银保通操作手册(中国人寿）

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1、湖南省农村信用社（合作银行）“银保通”系统（中国人寿）操作手册湖南省农村信用社联合社二0一0年一月一十六日第一章系统介绍1.1系统简介“银保通”系统由湖南省联社在现行中间业务平台上和综合业务系统网络内，自主开发完成的，其与中国人寿保险公司湖南分公司实现网络联接、信息共享，实现实时投保服务功能。该系统目前主要实现的功能有出单核保、出单缴费、当日悔单、保险单的打印、保单重打、发送对账文件等，以后还将增加续期查询、续期收费、批量代扣等功能。1.2业务处理原则交易数据以农村信用社（合作银行）为准。对账以农村信用社（合作银行）当日记帐成功的投保流水为准。交易数据自动化。第二

2、章交易描述2.1交易码清单交易代码交易名称操作机构操作人员3401保险机构登记主办社（行）主管柜员3402险种登记主办社（行）主管柜员3403保险单/发票登记代理网点储蓄柜员、综合柜员3409日结对帐服务主办社（行）储蓄柜员、综合柜员3410保单重打代理网点储蓄柜员、综合柜员3412银保通当日流水查询代理网点所有柜员3413银保通历史流水查询代理网点所有柜员3414单证统计清单代理网点储蓄柜员、综合柜员、主管3415银保通业务报表打印代(主办)理网点储蓄柜员、综合柜员、主管3421投保人资料维护代理网点储蓄柜员、综合柜员3422被保人资料维护代理网点储蓄柜员、综合

3、柜员3423受益人资料维护代理网点储蓄柜员、综合柜员3431核保代理网点储蓄柜员、综合柜员3432出单代理网点储蓄柜员、综合柜员3435悔单代理网点储蓄柜员、综合柜员2.2操作过程注意事项1、银保通系统有保险单和投保单两种凭证，这两种凭证的编号皆是十六位数的编号，保险单的使用系统控制柜员必须从已登记入库的保险单最小号顺序使用，不可跳号使用；投保单的使用系统不控制按顺序使用，但保险单凭证和投保单凭证在系统中都是作为重要空白凭证管理的，作废凭证必须做好登记退还保险公司。2、在业务受理中做核保（交易码3431）交易时，若出现提示“[INSU]+错误提示”，说明该保单录入

4、信息通不过保险公司的系统验证，则柜员可根据返回的错误信息修改相关字段值后可重新提交核保请求，如果填写保单的相关信息正确无误，仍然核保不成功，则可能是保险公司方的信息系统出现问题，具体问题要联系保险公司解决。3、营业终了，代理网点须用3415（银保通业务报）交易打印“投保资料交接清单”，与当日已做成功的业务笔数与金额，如有不对，必须当天查证清楚，不能隔天操作处理。4、凭证说明：保单和投保单由保险公司提供给县级联社，代理网点直接从县级联社领取。客户投保交费成功后，代理网点打印的存款凭条客户联作为客户留存的交费收据，客户可凭此客户联到保险公司换打正式交费发票。若投保单资

5、料录入后不做出单，需手工用3403交易将此投保单做作废处理。5、保险出单流程：【3421】投保人资料维护→【3422】被保人资料维护→【3423】受益人资料维护（若没有受益人，即受益人为法定时，此步可省）→【3431】核保→【3432】出单2.3交易操作2.3.1[3401]保险机构登记1、操作入口：在业务前台交易操作界面中直接输入交易码3401（中间业务－>银保通--中国人寿－>保险机构登记）进入本操作界面。2、功能说明本交易是主办行增加、修改、删除代理保险机构信息。３、操作柜员类型：网点业务主管（柜员类型：３）４、操作界面：５、操作说明：A、此交易只有主办行才

6、有权操作，目前中国人寿保险公司的主办行是长沙天心区农村合作银行。B、保险公司代码目前中国人寿暂定为1112。C、若操作方式选修改或删除时，必须是以前已录入了保险机构信息，否则会有“不存在该保险机构,不能进行此操作”的提示。D、地区代码一般输入保险公司代码即可，无分公司帐号的可将总公司帐号录入分公司帐号项，总公司帐号即是中国人寿保险公司在长沙天心区农村合作银行开立的汇总资金帐号。E、柜员录入所有信息后提交，如果没有错误，系统提示“交易成功”。2.3.2[3402]险种登记1、操作入口：在业务前台交易操作界面中直接输入交易码3402（中间业务－>银保通--中国人寿－>

7、险种登记）进入本操作界面。2、功能说明本交易是主办行增加、修改、删除代理保险机构销售的保险品种。３、操作柜员类型：网点业务主管（柜员类型：３）3、操作界面：５、操作说明：A、险种信息要素由保险公司提供给主办行，再由主办行录入登记到银保通系统中。B、交易界面内容必须严格按照保险品种要求填列。其中缴费年期类型选项中的趸缴是指一次性缴费。C、每份基本保费是1000元，每份保险价值也是1000元。D、其他需要输入的项请参照保险公司提供的代理险种信息表录入。2.3.3[3403]保险单/发票登记1、操作入口：在业务前台交易操作界面中直接输入交易码3403（中间业务－>银保通

8、--中国人