促销活动现场管理

《促销活动现场管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、促销活动现场管理促销活动，是当前各个品牌厂商短期提高销量的一个最有效的方式之一。促销活动的成败关系着整个品牌宣传和销售任务的成败。到底一场成功的促销活动，怎么最大限度的提高销量而又能保持高的销售毛利？怎么限制特价商品的过量销售？怎么保持活动现场井然有序？怎么保持促销人员高昂的斗志？这些都离不开严密而又有效的组织。促销现场管理是关系整个促销成败最关键的一步。根据个人参与促销活动的经历，个人觉得以下几点是关系整个促销现场的决定性因素：一、不可或缺的动员1、动员时间：每天活动前半小时，动员时间约20分钟；2、动员人员：全体参与促销活动的人员（包括导购，开单人员，收款文员，组织者等等

2、）3、动员内容：a、当天促销主推机型确定；b、人员分工；c、激励方法；d、士气提升4、动员地点：促销现场二、事先培训活动前一天，要求所有人员，都要有一个有关所有促销产品培训。培训内容包括电视与多元产品的相关知识与销售技巧。要求人人过堂。三、有效的激励1、激励对象：所有参与促销活动的人员（必须是全员，包括开单收款人员）；2、激励方式：最直接快速的是以现金激励的方式（如深圳此次销售霹雳神，每销售一台提成30元），也可以以其他方式，如假期激励，精神激励等等3、激励注意事项：a、激励必须有奖有罚；b、激励必须制定任务；c、激励方式因人而异，如导购人员以销售结构与数理考核，开单收款人员

3、则以出错率考核等等。四、严密的流程1、流程制定时间：活动前一天；2、流程内容：①人员分工，制订人员职责表，人员可分为：a、导购人员，只要负责产品介绍与销售；b、开单人员（可由部分导购员兼职），主要负责产品开单（注意，不是所有导购员都能开单，为了控制特价机与多元产品价格，必须指定部分人员开单，严格控制otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1

4、939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Mi

5、nistersand特价机销售，开单员现场需要指导导购员有效的由特价机向常规机销售转移。多元产品价格如果低于现场规定价格，需要指定开单员开单）c、收款人，主要负责收款开票，（注意，收款开票人员只认有开单人签字的销售小票，其他人开的销售小票不予收款开票）d、现场疑问咨询人，主要负责现场的疑问解答，所有导购员、开单员遇到的疑难问题，由疑问咨询人解答，其他人各司其职。e、拦截人员，负责未购机而离场的人员拦截，此类人员可同时兼职疑问咨询人。②促销活动基本流程图付款开票（收款人）顾客拦截（导购员）销售开单（开单员）员）产品介绍（导购员）拦截成功销售成功开单顺利拦截失败销售失败未能开单付

6、款未成功付款成功咨询解决顾客离场离场拦截（拦截人）疑问咨询（咨询人）咨咨询问题未能解决拦截失败拦截成功流程图解析：此流程图是一个循环运行的过程，最顺畅流程，即拦截→产品介绍→销售开单→付款开票→顾客离场。但是各个环节都可能出现断裂的情况，每个环节出现断裂都必须有补救措施，即疑问咨询与解决，问题解决再循环走剩下的流程。1、流程注意事项：①可执行性，考虑到现场情况的不同，部分流程需要调整。如，加入多元产品，设立多元产品体验区，则需要加入多元产品引导人员，等等。总之，流程以方便顾客体验购买，最大限度提高销售量为目的，而这些必须以可执行性为前提。②全员各司其职，职能明确。促销现场，每

7、个人都手持一份各自的职能表，按部就班，照章执行，不可越权。③各个流程环节，人数配置要合理。以一场销售100万的促销活动为例，一般配置导购员5名，拦截员（可兼任咨询人员）2名，咨询人员2名，开单员2名（可有部分导购员兼任），收款人2名。④人员负责区域细分，如果活动规模比较大，每个导购员必须划定一定区域，如，特价区负责人，主推机型负责人，高端机负责人。导购员按照各自的优点合理配置。⑤otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiang