酒店无烟楼层或无烟客房配置规范

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1、酒店无烟楼层或无烟客房配置规范　　篇一：无烟楼层管理制度　　天源大酒店无烟楼层管理制度　　为了酒店宾客及员工的身心健康，控制吸烟带来的危害，营造文明、舒适、环保的公共环境，根据国家相关法律法规规定，酒店结合自身实际情况，特制定无烟楼层管理制度如下：　　一、酒店无烟楼层、无烟包厢等区域为禁烟场所、场所内禁止吸烟。　　二、无烟楼层通道房号指示牌上增设无烟楼层标示；为确保无烟房的空气质量，应注意通风换气，确保空气清新；　　三、前台应尽可能满足客人对无烟房的要求或给予相关指引，当安排客人入住和接受客人预订时，应主动征询客人：“先生/小姐，请问你需要无烟房吗？”，应尽量避免安排吸烟客人入住无烟

2、房，增加设备损坏的风险和人员工作量。　　四、客人进入无烟客房后，服务员应作温馨提示。　　五、无烟楼层顾客若要吸烟，只能在指定地点吸烟（指定地点应远离不吸烟者）。并在吸烟区张贴或悬挂准许吸烟的明显标志，配置相应数量吸烟器具。　　六、采用部门例会、班前班后会、店报、宣传资料、员工橱窗、新员工培训等各种形式向员工进行宣传，使其知道吸烟危害健康的相关知识，从而积极配合禁止吸烟的有关规定。　　七、酒店控烟监督员每天不定时（每天至少一次）对各禁烟场所进行巡查，对禁止吸烟工作的落实情况进行检查、督导。　　八、各部门管理人员以身作则，少抽烟、不抽烟。同时引导、帮助部门下属员工戒烟，使单位员工吸烟人数

3、月逐步下降。　　九、酒店全体员工有劝导宾客吸烟的责任和义务。　　十、本规定从XX年8月1日起执行　　篇二：关于酒店“无烟房”设置　　关于酒店“无烟房”设置及操作程序　　生活中，吸烟与非吸烟客人确实在对烟草味的感官上有着天壤之别，特别对非吸烟客人来讲，一旦自己所下榻的场所或居住地烟味浓郁，无论如何都是无法忍受的。为此，酒店在开门纳客过程中，吸取了客人的意见，逐渐出现了“无烟客房”。　　一、客人登记入住时，前厅接待员应该向客人介绍无烟客房的规定，无烟客房内禁止吸烟，如发现客人吸烟情况，酒店需要向在住客人加收去除烟味的费用100元；　　二、“无烟客房”的设置要求：1、撤出烟具一般酒店标准配

4、置是应该有烟灰缸和火柴，但在“无烟客房”这些所谓的标配就必须撤出房间。2、净化空气为了达到净化空气之目的，可考虑在客房的洗手间、茶几上摆放绿色水栽植物。这类植物相对易维护、易打理，生命周期性长，且购置成本低。3、张贴标识所谓的“无烟客房”，我们一定要在标识与其它客房有所区别，一般做法是在“无烟客房”的门上张贴：禁止吸烟图形符号加无烟客房中英文的标识牌。这样客人在打开门进入客房之前可以直观的明白所下榻的房间是“无烟客房”。4、提示客人客人进入房间后，我们一般在房间的茶几上还会制作一张提示卡，一是进一步告知客人这是“无烟客房”，同时也告知来访者，需要吸烟请到酒店指定的吸烟区，切勿在“无烟

5、客房”内吸烟。　　三、“无烟客房”除味的四个步骤1、开窗通风打开窗户、门，使客房内空气得以流通。通风，是对室内场所去除异味的最直接、最有效的办法，一旦空气流通，散布在室内空气中的异味也随之去除，当然，此办法仅仅对弥漫在空气中的异味有绝对效力，但对于依附在设备、设施、物件上的异味，则需要采取其它办法。2、更换床品对于“无烟客房”的物件更换，可能比一般清洁房间，更换布草要进一步复杂、深化，要真正做到去除烟味，除了更换床上布草外，还应对枕芯、棉被、床垫、床裙等都要进行更换，确保床上用品干净、整洁、无异味。3、清洗地毯地毯也是容易吸附异味的根源体，在客情允许的情况下，我们应该对房间地毯进行一

6、次彻底清洁，将留存于地毯内的异味清除。值得注意的是，清洗地毯时要保证地毯风干，一旦地毯干度不够，将进一步导致地毯的霉味，得不偿失。4、物理除味物理除味需要空气清新机、臭氧机等设备对客房内空间进行除味处理，使房间异味处理更加的彻底。　　篇三：酒店等公共场所禁烟制度模板　　XX大酒店控烟管理制度　　为了酒店宾客及员工的身心健康，控制吸烟带来的危害，营造文明、舒适、环保的公共环境，根据国家相关法律法规及《广州市控制吸烟条例》等规定，酒店结合自身实际情况，特制定控烟管理制度如下：　　一、酒店各部门值班室、酒店无烟楼层、无烟包厢等区域为禁烟场所、场所内禁止吸烟。　　二、凡禁止吸烟的公共场所，设

7、置明显的禁止吸烟标志；在禁止吸烟场所不得设置烟草广告标志，不得放置吸烟器具。　　三、酒店员工接到客人预定包厢或客房房间时，要告知客人是否选择无烟包厢或无烟客房，待客人进行无烟包厢或无烟客房后，服务员应作温馨提示。　　四、若要吸烟，只能在指定地点吸烟（指定地点应远离不吸烟者）。并在吸烟区张贴或悬挂准许吸烟的明显标志，配置相应数量吸烟器具。　　五、采用部门例会、班前班后会、店报、宣传资料、员工橱窗、新员工培训等各种形式向员工进行宣传，使其知道吸烟危害健康的相关