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1、致To：总经办档号Ref.No：HRD-2005-020由From：房务部日期Date：二○○五年七月二十二日主题Subject：房务部服务技能比赛计划一、比赛目的此次比赛是为了全面检查房务部长期以来培训的效果以及服务的质量水平，找出培训和工作中的不足之处，为将来的培训和工作找出更有效的培训方法。同时通过培训，发掘在培训和工作中不断进取，并获得良好成绩的员工。我们将会把成绩优良的员工记入档案，作为以后晋升、加薪、以及评选优秀员工等的主要依据。通过培训，希望每一位员工知道培训的价值，平时珍惜每一次培训机会，不断地向阳江温泉度假村《客人满意服务标准》靠拢。二、比赛日程地点：国际会议厅日期：2
2、005年8月3日和4日时间：下午3：00至5：00三、比赛项目1、8月3日——知识问答竞赛（A、必答题：专业知识B、抢答题：公共知识C、参赛部门10个，每个分部派出5名代表）2、8月4日——前台接待竞赛参赛部门2个，接待处和礼宾部，每个分部派出5名代表3、8月4日——铺床竞赛参赛部门1个，两人一组，分五组，合计10人otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Starting
3、in1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Minis
4、tersand一、奖励方法每一个项目均设立前三名奖励，奖品为房务部颁发的《荣誉证书》，同时记入员工档案。二、人员安排主持人：房务部经理评委：管家部经理、前厅部经理、大堂副理、接待处主任、楼层主任、PA主管、洗衣房主管、布草房主管、园艺主管、礼宾部主管计分员：宾客关系主任——李霞三、协助部门1、请餐饮部于8月3日上午十二点之前在国际会议厅摆设150人左右的座位。（台卡由房务部自行制作）2、请工程部于8月3日上午十二点之前在国际会议厅安装好麦克风等音箱器材。房务部经理总经理抄报CC：陈董、邓董、关副总、姜总助抄送CC：人事部、餐饮部、工程部otherstaffoftheCentre.Duri
5、ngthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,Shenmuf
6、uguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,MinistersandotherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrga
7、nization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecordero
