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1、职场上该如何管理情绪——在它们控制您以前...控制您的情绪作者：MindTools.com 一个人身上的任何东西都可以被拿走，但最后有一样东西是拿不走的，就是人的自由----当面对特定环境时选择自己态度和自己所走的路的能力。–维克多.弗兰克 《‘人’对意义的探索》 我们以前都曾经处于“那种”情境中。您知道...当您最喜欢的项目在您辛苦努力了几周以后突然被取消；当一名顾客大声冤枉您；当您最要好的朋友（和同事）被突然炒了鱿鱼；或者是您的老板在您已经超负荷的情况下仍然压给您更多的工作。 在您个人生活里，面临上
2、述这些压力重重的情境时也许可以开始大声叫喊、或是躲到一个角落里独自难受一阵子。但如果是在职场，您那样表现的话就会严重地损害您的专业口碑，您的工作效率也会因此降低。 职场中，充满压力的情境是无处不在的，预算削减、裁员以及部门变更等都会带来压力。也许在这种情形下您需要管理好自己情绪的难度会越来越大,但对于您来说，这样做会显得更加重要。总之,如果管理被迫做出更多裁员决定的时候,他们也许会保留那些能够自我情绪管理的人,以便能够在有压力的情况下照样不影响工作。正如上面所引用的话那样,无论您身处什么环境下,您永远都有自由选
3、择您所面对环境的反应。 那么,您如何才能变得更加擅长处理自己的情绪并在面临不好的环境时“选择”自己的反应呢?在本文中,我们一起来看一下在职场中最普遍的负面情绪----以及您如何能够有效地管理它们。 为什么我们只把焦点放在负面情绪上呢?是因为,多数人一般不需要任何管理正面情绪的方法。归根结底,开心、激动、同情、或者乐观的情绪通常是不会对他人产生负面影响的。只要您建设性地、专业性地能够与他人分享正面的情绪,那么他们在职场中的力量是非常巨大的！ 职场中普遍存在的负面情绪 20currencydepos
4、it,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 1997年,邦德大学的管理学教授辛西亚·费舍尔进行了一项研究，名称为“职场中的情绪:人们感觉到什么,以及
5、我们应该如何衡量?” 根据费舍尔的研究,职场中最普遍感受到的负面情绪如下: 沮丧/生气. 担心/紧张. 愤怒/恼怒. 讨厌. 失望/不开心。 下面介绍了一些不同的方法可以用来帮助您处理每一种负面情绪。 沮丧/生气 沮丧这种情绪常常出现在当您感觉陷入某种困境时,或是无法继续前进时。它有可能是因为您的一位同事妨碍了您最喜欢的某个项目,或是您的一位上司太缺乏时间观念而不能准时参加您的会议,或者只是简单地因为您在电话这头等待的时间太长了。 无论是什么原因,快速处理沮丧
6、的情绪是非常重要的,因为这种情绪很容易引发更多的负面情绪,例如愤怒。 这里介绍一些处理沮丧情绪的建议: 停下来并且进行评估----您可以做的最佳办法之一就是在心里先让自己停下来,并审视一下自己的情形。问问您自己为什么会感到沮丧。将它写下来,而且要写得具体。然后思考一件在您现行处境下可以做的正面的事情。例如,如果您的上司参加您主持的会议迟到了,那样您就有更多的时间准备了。或者是,您可以用这段时间放松一下。 寻找在此情境下正面的事情20currencydeposit,weprescribeapassonaregul
7、arbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender----从正面的角度思考您所处情境常常使您以不同的方法来看待事情。您思维方面如此小小的改变就能够改善您的心情。当有人让您感觉受挫的时候,他们很有可能不是有意这么做
8、来使您生气的。而如果是某件事情困惑您的时候----那么,这显然不是针对您个人的!别生气,继续往前进吧。 记住您最后一次感觉沮丧的时候----最后一次您感觉沮丧的时候,局面不久就好转了,是吧?您的沮丧情绪或是生气很有可能与当时解决问题没有多少关系,这意味着这些情绪此刻对您也没有任何帮助。 担心/紧张 与越来越多的裁员人数随之而来的是害怕与焦
