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1、2014年河南洛阳专业技术人员继续教育考试标准答案64以情动人，以理服人，以法正人,隐藏答案；28、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能；A、科学预测能力B、信息收集能力C、有效沟通能力；29、（）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问；A、资源B、价格要素C、消费要素；参考答案：资源,价格要素,隐藏答案；30、公共危机具有哪些特征？（）；A、突发性B、危害性C、持续性D、紧迫性；参考答案：突发性,危害性以情动人，以理服人，以法正人,隐藏答案28、专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？（）A、科学预测能力B、信息收集能力C、有效沟通能力D、决策能力参考答案
2、：科学预测能力,信息收集能力,有效沟通能力,决策能力,隐藏答案29、（）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。A、资源B、价格要素C、消费要素参考答案：资源,价格要素,隐藏答案30、公共危机具有哪些特征？（）A、突发性B、危害性C、持续性D、紧迫性参考答案：突发性,危害性,持续性,紧迫性,隐藏答案31、知识产权保护哪些权利？（）A、著作权B、专利权C、商标权D、传播权参考答案：著作权,专利权,商标权,隐藏答案32、危机善后工作中，一般应包括（）。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"co
3、nceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmineA、对危机进行评估、总结B、进一步进行形象维护和修补工作C、推出新的营销举措以恢复组织声誉D、彻底整顿改进，完善危机预警方案
4、参考答案：对危机进行评估、总结,进一步进行形象维护和修补工作,推出新的营销举措以恢复组织声誉,彻底整顿改进，完善危机预警方案,隐藏答案33、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序排列正确的是（）。A、机会时代——品牌时代——产品时代B、特权消费——从众消费——自主消费C、营销无用——公关潮流——广告导向D、供不应求——供求相对平衡——供过于求参考答案：特权消费——从众消费——自主消费,营销无用——公关潮流——广告导向,34、理论研究能力包括哪些能力？（）A、科学分析调查研究资料的能力B、撰写调查分析报告的能力C、选择研究课题的能力D、
5、问卷设计的能力参考答案：科学分析调查研究资料的能力,撰写调查分析报告的能力,隐藏答案35、专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。A、差异性B、革新性C、排他性D、接受性与创造性的统一参考答案：差异性,革新性,接受性与创造性的统一,隐藏答案36、企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息B、企业内部统一口径C、设立新闻发言人，统一对外声音D、不同窗口可直接面对媒体和公众参考答案：在危机发生时，企业内部发布危机预警信息,企业内部统一口径,设立新闻发言人，统一对外声音,he"governingforthepeople","Nom
6、attertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine37、要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？（）A、间接调
7、查和直接调查B、理论和实践C、点与面D、定性调查和定量调查参考答案：间接调查和直接调查,点与面,定性调查和定量调查,隐藏答案38、正确的危机管理政策包括（）。A、正视危机的存在，查明危机的隐患B、制订危机对策，完善危机管理C、尊重公众权益，承担社会责任D、力求快速反应，努力转危为机参考答案：正视危机的存在，查明危机的隐患,制订危机对策，完善危机管理,尊重公众权益，承担社会责任,力求快速反应，努力转危为机,隐藏答案39、组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。A、调研本单位曾经遭遇的危机类型B、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型C、研
