欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:17190120
大小:22.90 KB
页数:11页
时间:2018-08-28
《足疗技师排钟制度》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、足疗技师排钟制度 篇一:足疗技师管理奖惩制度 足疗技师技师管理奖惩制度 处罚制度 1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。 2、技师必须按照公司规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及佩戴工牌,违者罚款20元。 3、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域聊天,违者罚款20-50元。 4、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。 5、上下班不得在营业区内会客,未经管理人员不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款50-100元。 6、迟到、早退、不按
2、规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款10-50元。 7、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。 8、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款20-50元;当月罚单三次以上加罚100 元。 9、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款50-100元。 10、必须五至十分钟报钟,并对讲机通知服务台所作服务项目,违者罚款50元。 11、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给于300元罚款。再犯除名。
3、 12、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。 13、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款50-100元单据作废并自买一节钟费。 14、因技师报单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。 15、严禁私自向客人索要任何物品以及求客人办事,一经发现给予重处罚款200元。 16、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元。 17
4、、客人要求更换技师,技师必须及时告知当班管理,经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款100元。 18、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为,予以双方200元罚款,所作项目作废,再犯除名。 19、技师之间不得相互点钟,由此出现的假点钟,除单据作废外,加罚双方20元。 20、延误上钟时间超过五分钟者罚款20-50元。 21技师按规定排钟,中途请假出队,返回后必须钟牌排尾,违者罚款20-50 元,所作项目作废,按抢钟无效处理。
5、 22、下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款100元,所作项目作废。特殊 情况由管理安排不得推却不到;其它技师不得有异议。 23、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款 100元,情节严重者予以除名。 24、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元,情节严重者除名。 25、技师两个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。 26、当班技师不得饮酒或酒后上岗,吃异味食物、违者罚款50-(来自:小龙文档网:足疗技师排钟制度)100元。 27、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元;电
6、话、传呼、代请假无 效,均按旷工处理。 28、上班讲普通话,两人以上不得以方言交谈;遇见客人、管理人员必须打招 呼问好,违者罚款20-50元。 29、严格执行卫生和设备的清洁标准,如有污损技师本人照价赔偿。 30、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款20-50元。 31、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款100元;停钟 期内不上班者按旷工处理。 32、损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。 33、不得使用店用和客用物品,违者罚款50-100元。 34、因本人按摩技术不过关或违规操作、致使客
7、人受伤的行为,公司予以100 元罚款;本人负责客人的全部医疗费用。 35、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟;由此产生的客人投诉或不 予买单的现象,将予以100元罚款,并由技师本人自行买单。 36、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款50-200元,再犯除名。 37、公司内部人员不得乱搞男女关系,违者除名。(工资押金一律不退) 38、所有技师每月进行一次技术抽查考核,技术达不到合格要求者将予以下岗 代培的处罚;二次考核仍不达标的将予以淘汰。 39、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身
8、体不适)必须经当值领 班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100元停钟一天。 篇二:保健技师排钟方法2 娄底市娄星区家富富侨健康会所 ——保健技师排钟方法 团结和睦、争优创先!在综合各位员工的建议后,特制定保健技师排钟方法: 1、营业时间为:11:30至次日00:30,共计13小时。 2、凌晨
此文档下载收益归作者所有