浅谈图书馆开架借阅管理

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1、浅谈图书馆开架借阅管理论文关键词:图书馆;开架借阅;读者服务  论文摘要:图书馆开架借阅已成为图书馆服务的主导方式,其所具有的优越性是闭架借阅难以比拟的。本文作者在论述了开架借阅为读者带来诸多便利的同时,也存在着一些问题,探讨了应在改革创新不断完善开架借阅的前提下,如何对其进行优化,使其更好地为读者服务的问题。      传递文献信息、开发智力资源与进行社会教育是图书馆的基本职能。图书馆流畅工作的优劣,直接影响读者对图书馆任务的完成和目的的实现。目前,开架借阅已成为图书馆服务的主导方式,为“每本书有其读者”提供了一条便捷之路,使读者的知识视野更开阔,其优越性可谓有目共睹

2、,被阮冈纳赞认为是图书馆为满足第三定律所采用的主要手段。然而,在开架借阅过程中,还存在着一些亟待解决的问题,比如乱架、失窃、损坏图书等现象,不熟悉的读者,不知所措,逗留时间长、耗费时间多。要解决好上述问题,充分发挥开架借阅的作用,就必须加强管理。那么如何搞好开架借阅,从哪些方面开展和完善管理呢?笔者在借阅服务的工作中,结合我们的实际做法,浅谈几点认识。    一、开架借阅的优点    1.图书与读者零距离接触  借阅方式从本质上代表了图书馆对读者的文化态度,开架借阅并不仅仅是一种借阅方式,还体现了图书馆对读者的人文关怀。对于读者来讲,再没有比开架借阅更能让他们感觉到利用

3、图书馆所带来的在知识海洋里遨游的自由了。开架服务本身就很好地体现了“知识面前,人人平等”的理念。当读者办好了借书证,不需要特别学习什么专业知识,只要会用代书板,利用书库导读设施或者经过馆员的指导,就可以入馆借阅。开架服务带来的是藏书与读者的无障碍接触,读者可以直接阅读原文,不仅可以了解到书的内容,而且还可以了解到作者文笔的优劣、水平的高低、叙述的风格、思想的倾向、内容的组织,这样可以借到对自己真正有用的书,节省了机会成本。  2.给予读者满足自己知识需要的一切自由  读者的需求可以分为愿意告知他人的需求、表达出来的需求、意识到的和潜在的需求3个层次。在开架借阅情况下,只

4、要书库的导读设施齐全,原则上可以满足读者的愿意告知他人的需求。对于意识到的需求和潜在的需求两者,具有引发表达和诱导显化的作用。在开架借阅的过程中,读者可以通过交流触发需求或者引起选书的决定。人对知识的需求具有无限性,让读者自己决定自己的知识需求,就是对读者需求的最大尊重。  3.提高了馆藏图书的利用率  开架借阅简化了借阅手续,缩短了读者借书等候取书的时间,文献的潜在作用得到了充分地发挥,有效地克服了借阅的盲目性和拒借现象。开拓了读者的视野,调动了读者借阅的积极性,使一些过去不被读者注意的呆滞书也得以发现并阅读,极大地提高了图书的利用率;  4.减轻工作人员的无效劳动 

5、 开架借阅,可以使工作人员从奔波跑库的繁忙工作中解脱出来,减少了入库取书空手而归的无效劳动,而把精力投入到为读者服务、解答咨询、维持秩序等有效劳动中,从而提高工作价值。    二、开架借阅的缺点    1.乱架  乱架是开架借阅过程中最常见的问题。开架借阅时,读者可以在开放时间内对文献任意翻动、选择,文献下架数量偏大,有的读者不遵守借阅规定,乱拿乱放,致使图书错位、乱架。  2.破损  开架造成大量的图书损坏。开架借阅允许读者进入书库任意选择文献,读者在书库中任意翻阅、抽插,入库人数增多,借阅量增大,势必造成图书的大量损坏。  3.丢失  开架借阅后,丢书现象时有发生,

6、原因是多方面的:一些读者为了个人长期利用或因借书超量,为了满足个人爱好,或者是报复图书馆对个人违规的处分等等。总之是由于个人主义膨胀,并受“窃书不算偷”的思想影响,而将馆藏用书占为己有。而丢失的图书,基本上是一些热门的、贵重的或是买不到的。    三、优化开架借阅    1.加强宣传教育  在开架书库的醒目处,要张贴诸如《读者须知》《开架借阅的规章制度》等。这就要求工作人员进行宣传,使读者了解开架借阅的性质和管理制度,尤其要加强对新读者的入馆前宣传教育工作,教会他们掌握正确的借阅方式。可以向入库读者发放代书板,向读者讲解使用代书板的方法和意义,强调使用代书板以防乱架。要

7、加强对入库新书的宣传报道,尽快使新书进入流通阅览。要善于宣传图书馆有关借阅的规章制度,打好“窃书、撕书、乱涂乱画”的预防针。  2.指导读者使用“代书板”  要求读者使用“代书板”是为了避免图书错位给找书带来困难,因此开架管理,库内馆员必须指导好读者正确使用“代书板”。使用“代书板”有几个好处:一是可减少图书乱架,保持图书的有序排列,为有备而来的读者快速找到图书。二是符合图书科学管理法。三是可以培养读者的查书习惯。四是可以减少上书量,把馆员更多的时间和精力用在读者咨询等其他服务工作上。五是可体现馆员主动服务,以充满人为关怀,体现美与和谐的

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