银川市住房保障局

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1、银川市住房保障局银川市商务局银房发〔2010〕130号关于开展物业保洁员专业培训工作的通知银川市物业管理办公室、各物业公司：为进一步提高社区物业保洁人员素质，改善社区环境质量，更好地服务市民生活，全面推进我市创建全国文明城市活动，银川市住房保障局和市商务局将联合开展物业保洁人员培训活动，现就有关事项通知如下：一、培训时间2010年7月1日——31日二、参训人员、培训批次及地点（一）参训人员：各物业公司、各住宅小区物业办物业保洁人员及主管，共计500人。（二）培训批次及地点:培训共分四批，按照社区分布和物

2、业公司管辖业务区域就近培训。第一批：7月10日—14日，共计5天，参训人数150人地点：银川大自然宾馆（兴庆区）HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputy

3、Directoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed5第二批：7月15日—19日，共计5天，参训人数150人地点：银川大自然宾馆（兴庆区）第三批：7月20日—24日，共计5天，参训人数100人地点：银川铁道宾馆（金凤区）第四批：7月25日—29日，共计5天，参训人数100人地点：银川宝塔石化七厂培训中心（西夏区）每批上课时间:上午9:30—11:15下午3:30—5:15。三

4、、培训内容1、社区保洁工作要求，包括职业道德、文明礼仪、岗位职责等；2、社区保洁基础知识，包括各类污垢的识别、常用清洁药剂的使用、常用清洁工具及设备使用及保养等；3、社区保洁实务，包括厅堂保洁标准及流程、卫生间保洁标准流程、办公室保洁标准及流程、楼梯楼道保洁标准及流程、门窗保洁标准及流程、电梯保洁标准及流程、家具保洁标准及流程、金属件保洁标准及流程、室外园区保洁标准及流程、垃圾处理标准及流程等；4、社区保洁安全防护知识，包括作业现场安全常识、清洁剂安全使用知识、清洁设备安全使用知识、高空作业安全知识等。

5、通过开展社区物业保洁人员培训，为我市物业企业培训一支业务熟练、相对稳定的队伍，提高物业企业服务水平，逐步形成专业、规范的社区保洁服务体系。四、组织协调培训活动由银川市住房保障局、市商务局共同举办，市物业办负责各物业企业参训人员的组织，银川市便民服务网络信息中心提供培训师资、培训场地和教学设备，并具体组织落实培训教学内容。五、几点要求：HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacated

6、byprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed51培训活动由银川市住房保障局、市商务局免费提供，物业企业和参训人员不缴纳任何培训费用；2、要按照要求

7、组织人员参加培训，指定相关负责人具体组织管理参训人员，并于每批开办前三天将培训人员名册电子版发至yc51890@163.Com；3、参训人员须缴纳三张近期1寸免冠照片、身份证复印件一份和报名表一式三份，携带学习用具参加培训；4、培训采取集中时间进行，主要通过理论讲解、实操练习及考评等方法进一步提高培训人员的业务技能；5、培训期间，银川市住房保障局、市商务局将对培训工作进行督查，并由市物业办对各物业企业参训情况进行综合评估、通报。联系人单位、联系人及联系电话：银川市商务局联系电话：6889013银川市住房

8、保障局联系电话：5045883银川市物业管理办公室联系电话：6083871银川市便民服务网络信息中心联系人：刘光华联系电话：13895092626附：银川市物业保洁人员培训报名表银川市住房保障局银川市商务局二○一○年七月二日主题词：开展物业培训通知HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiv