电子商务概论 3电子商务模式课件

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1、电子商务概论清华大学出版社第三章电子商务模式第一节电子商业模式的相关概念第二节B2B电子商务模式第三节B2C电子商务模式第四节C2C电子商务模式第五节其他电子商务模式7/1/20212电子商务概论了解电子商务模式的分类分析B2B、B2C与C2C电子商务运作模式。了解其他类型电子商务模式。了解各类电子商务模式的赢利模式。本章学习目标7/1/20213电子商务概论第一节电子商业模式的相关概念一、商业模式的概念定义商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relati

2、onshipCapital）等,用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。7/1/20214电子商务概论第一节电子商业模式的相关概念一、商业模式的概念九个要素（1）价值主张（2）消费者目标群体（3）分销渠道（4）客户关系（5）价值配置（6）核心能力（7）合作伙伴网络（8）成本结构（9）收入模型7/1/20215电子商务概论第一节电子商业模式的相关概念二、电子商务模式的内容1、战略目标产品特征产品上市时间客户服务差别化品牌形象2、目标客户3、收入和利润来源4、价值链5、核心能力7/1/20216电子商务概论第一节电子商业模式的相关概念二、电子商务模式的内容1

3、、战略目标2、目标客户客户范围产品或服务范围3、收入和利润来源4、价值链5、核心能力7/1/20217电子商务概论第一节电子商业模式的相关概念二、电子商务模式的内容1、战略目标2、目标客户3、收入和利润来源在电子商务市场中，大多数产品和服务是以知识为基础的，以知识为基础的产品一般具有高固定成本低可变成本的特点，因而产品或服务的定价具有较大的特殊性，企业定价的目标不在于单位产品的利润率水平，而更加重视产品市场占有率的提高和市场的增长。4、价值链5、核心能力7/1/20218电子商务概论第一节电子商业模式的相关概念二、电子商务模式的内容1、战略目标2、目标客户3、收入和利润来源4、

4、价值链为了向客户提供产品和服务的价值，公司必须进行一些能够支持这些价值的活动，这些活动往往具有一定的关联性，一般被称作价值链。5、核心能力7/1/20219电子商务概论第一节电子商业模式的相关概念二、电子商务模式的内容1、战略目标2、目标客户3、收入和利润来源4、价值链5、核心能力核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力，它能够创造长期的竞争优势。核心能力是公司的集体智慧，特别是那种把多种技能、技术和流程集成在一起以适应快速变化的环境的能力。资源竞争力竞争优势7/1/202110电子商务概论第一节电子商业模式的相关概念三、电子商务模式主要类型1、概述经济活动的参与者可以分为政

5、府(Government/G)、企业(Business/B)、消费者(Consumer/C)三种角色，相应地电子商务应用也有六种基本类型：即企业—企业（B2B），企业—消费者（B2C），消费者—消费者（C2C），企业—政府（B2G），消费者—政府（C2G），政府—政府（G2G）。7/1/202111电子商务概论第一节电子商业模式的相关概念2、电子商务的服务层次初级层次初级层次是指企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，部分代替企业内部或对外的传统信息储存和传递方式。中级层次中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务

6、合同的部分义务。高级层次高级层次是电子商务发展的理想阶段，企业商务活动的全部程序被电脑网络的信息处理和信息传输来代替，最大程度消除了人工干预。7/1/202112电子商务概论第二节B2B电子商务模式7/1/202113电子商务概论第二节B2B电子商务模式一、B2B电子商务模式的概念和特点1、B2B电子商务模式的概念企业对企业（B2B）电子商务也称为eB2B（电子化B2B），或者仅仅成为B2B，指的是通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业间进行的。这里的企业可以指代任何组织，

7、包括私人或者公共的，营利性的或者非营利性的。7/1/202114电子商务概论第二节B2B电子商务模式一、B2B电子商务模式的概念和特点2、B2B电子商务模式的特点交易次数少，交易金额大B2B一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗货物交易，其交易的次数较少，交易金额远大于B2C和C2C。交易对象广泛可以是任何一种产品，可以是原材料、也可以是半成品或产成品，相对而言，B2C和C2C较集中在生活消费用品。交易操作规范与其他电子商务模式相比较，B2B电子商务的交易过程最复杂，从查询到谈判，尤其是结算，