保险案例资料---典型案例

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1、北京凯顿汽车维修公司车险服务专家介绍:-出险报案——确认损失——申请索赔（提供材料）——等待处理——领取赔款索赔流程具体内容注意事项出险报案1、交通事故：速向交通管部门122报案（如果属单方事故且损失较小不必报案）。2、火灾事故：速向消防部门119报案。3、盗窃事故：速向公安机关110报案。4、同时向保险公司报案（48小时内）。1、务必保留事故现场。2、尽早报案。3、尽力施救减少损失。确认损失1、配合保险公司理赔人员现场查勘，确认损失。2、按照保险公司出具的估损单找修理厂修理车辆。3、车辆进厂修理经拆

2、解后，还发现其他损坏的，马上请保险公司复勘。（如果车辆被盗还应作以下工作）4、到市级以上报社发布寻车启示，索取并保存当期报纸。北京凯顿汽车维修公司车险服务专家介绍:-出险报案——确认损失——申请索赔（提供材料）——等待处理——领取赔款索赔流程具体内容注意事项出险报案1、交通事故：速向交通管部门122报案（如果属单方事故且损失较小不必报案）。2、火灾事故：速向消防部门119报案。3、盗窃事故：速向公安机关110报案。4、同时向保险公司报案（48小时内）。1、务必保留事故现场。2、尽早报案。3、尽力施救减

3、少损失。确认损失1、配合保险公司理赔人员现场查勘，确认损失。2、按照保险公司出具的估损单找修理厂修理车辆。3、车辆进厂修理经拆解后，还发现其他损坏的，马上请保险公司复勘。（如果车辆被盗还应作以下工作）4、到市级以上报社发布寻车启示，索取并保存当期报纸。5、3个月后到公安刑侦部门开具未破案证明。6、3个月后到车辆管理部门办理失窃车辆牌证注销手续。1、逐项核实损失项目2、即使对方与您投保的不是同一家保险公司，也要查勘定损。3、在责任认定后调解时要核实自己承担的相应经济责任，必要时向保险公司咨询后再认可。4

4、、涉及对方医疗费的问题，若事故责任较小，不必垫付过多的医疗费，以免被动。5、向保险公司咨询有关第三者或车上人员死亡的赔偿标准。到事故处理部门进行责任认定和事故调解。申请索赔收集必要的索赔单证，尽快向保险公司申请索赔。一般需提交以下单证：1、保险单复印件2、出险通知书3、损失清单4、保险公司估价单5、身份证复印件6、行驶证复印件7、驾驶证复印件8、修车发票9、施救费发票（限合理的施救）10、事故证明（在保险公司确认事故现场，亦可由事故单位自行证明）（涉及人身损害或第三者责任的还需提供材料）11、事故责任

5、认定书（双方或多方责任的）12、事故调解书（双方或多方责任的）13、伤者诊断证明14、残疾鉴定报告15、出院小结16、医疗病历17、死亡证明书18、一次性赔偿凭证19、医疗费、交通费、住宿费等票据20、被抚养人的户籍证明21、伤者的收入证明、误工证明（车辆被盗还需提供材料）21、购车发票22、登报寻车启事23、停车场证明24、停车费收据正本25、权益转让书26、盗抢车辆报告表27、公安报案受理单28、公安刑侦部门三个月未破案证明29、失窃车辆牌证注销登记表30、单位营业执照复印件（单位需提供）1、单证

6、务必提供齐全。尤其与第三者相关的有效票据。2.尽早申请索赔，发生事故之日起二年内不提供单证申请索赔，即作为自愿放弃索赔权益。领取赔款接保险公司通知后，携带身份证，领取赔款。应尽快领取赔款。若收到拒付通知书或保险公司较长时间不预理赔，可向律师或保险专业人士咨询咨询。北京凯顿汽车维修公司车险服务专家介绍:-最便捷的方式：给你的保险业务员打电话，告诉他你倒车倒墙上了，然后找个地方造现场。放心，保险业务员会给你办的，反正赔的钱也不是他的，为了拉你这个客户，绝对没问题。北京凯顿汽车维修公司车险服务专家介绍:-学

7、到东西了北京凯顿汽车维修公司车险服务专家介绍:-没有搞明白，是你的车受伤还是对方的车受伤。或者两车都有伤你现在是要保险公司陪你已经陪给人家的200块还是陪你的车受伤如果你的车也有伤痕的话就算你没有保留现场或者留下对方的号码，你一样可以像你说的自己倒车或者其他原因造成的。保险公司也是会陪的，你现在可以先打电话给保险公司说你的车撞了，他们一般会来两人。你就说撞到墙了或者什么的，陪的金额不多的话他们一般也不会追究的。只要把你的证件和车辆拍照就行了，接下来就定损了。定损多少这个就看你自己的了，别忘了可以跟他们

8、讨价还价的北京凯顿汽车维修公司车险服务专家介绍:-理赔流程一,报案车辆发生事故,拨打122,同时拨打保险公司报案电话:大地报案电话是95590或010-51665789保险公司不同,报案的电话根据保险单上的提示.(如大地是95590,人保是95518,太平洋是95500,平安是95512等等)二,定损到保险公司定损中心报案登记,拍照,定损.到保险公司定损分中心报案登记,拍照,定损.保险公司理赔人员到现场查勘,拍照,定损.三,修理到保险公司推荐修理厂修理事