员工压力管理富士康跳楼事件

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1、从富士康跳楼事件看员工压力管理第十小组CompanyLogo目录案例背景1主要问题2原因及分析3解决问题的方案4总结5CompanyLogo目录案例背景1主要问题2原因及分析3解决问题的方案4总结5CompanyLogo富士康是什么？富士康集团创立于1974年，是专业从事通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。1988年在深圳地区建厂以来，富士康发展迅速，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商，为苹果、惠普等知名IT企业提供代工。2009年富士康跃居《财富》全球企业500强第109位。自2010年1月23日富士康

2、员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。2011年7月18日凌晨3时，又有一名员工跳楼，年仅21岁。CompanyLogo富士康的跳楼事件最早要追溯到07年2007年6月18日富士康一名侯姓女工在厕所上吊自杀2007年9月1日富士康员工21岁的刘兵辞工两小时后突然死亡2008年3月16日富士康烟台工业园28岁员工李某猝死在出租屋内2009年7月15日富士康25岁员工孙丹勇跳楼自杀2009年8月20日富士康23岁员工郑鑫崧在游泳池溺水身亡自此之后就是我们所看到的“连环跳”CompanyLogo2010年1月23日19岁的

3、员工马向前在富士康华南培训处宿舍死亡2010年3月11日富士康龙华基地内的生活区，男子从5楼坠亡，20岁2010年3月17日富士康龙华园区，新进女员工田玉从三楼宿舍跳下，受伤2010年3月29日龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下身亡，23岁2010年4月6日观澜C8栋宿舍一名女工坠楼，在医院治疗，18岁2010年4月7日观澜厂区外宿舍，宁姓女工坠楼身亡，18岁2010年4月7日观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁2010年5月6日龙华厂区男工卢新从阳台跳楼身亡，24岁2010年5月11日龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁2010年5月14日龙华厂区北大门附近

4、的福华宿舍，晚间一名梁姓员工坠楼身亡2010年5月21日凌晨5时许，龙华员工宿舍一名男子坠楼身亡，20岁2010年5月26日晚11点富士康深圳龙华厂区C2宿舍，一名男性坠楼身亡2010年5月27日龙华富士康宿舍E楼有一名男子割脉，25岁，目前脱离生命危险2010年5月27日龙华C4双人跳2010年11月5日富士康深圳园区一名23岁男性工人跳楼自杀2011年5月26日富士康成都厂，菁英公寓5楼，20岁左右男子跳楼自杀2011年7月18日宝安区龙华富士康北门，21岁男子从6楼坠楼身亡跳楼事件回放CompanyLogo目录案例背景1主要问题2原因及分析3解决问题的方案4总结5

5、CompanyLogo主要问题富士康的管理风格：强势的富士康的企业文化：极度强调执行力。富士康的业务构成：过分集中于制造（原材料和劳动力成本提高的系统性风险）员工压力大CompanyLogo严格的层级管理的缺点：容易让集体中的个人产生疏离感和巨大压力，造成人与人之间的冷漠；过分强调长官意志，决策过于依赖长官个人的能力；微观管理欠缺，即决策者本人没有足够时间用于细节观察；沟通能力不足，不能以人为本地解决问题；在现实生产中，基层员工往往比领导者掌握更多的信息，却缺少足够的话语权。CompanyLogo泰勒制模式管理：特点缺乏管理伦理。“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率

6、问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。缺点劳动方法标准化。通过分析找出最合理的方式方法，剔除多余和不合理的动作；2.制定出完成每个标准动作所需要的标准时间，作为定额管理和支付工资的依据；3.实行有差别的计件工资；4.严格挑选工人；5.通过考察，明确职责分工。CompanyLogo目录案例背景1主要问题2原因及分析3解决问题的方案4总结5CompanyLogo富士康事件产生的原因：富士康管理不适应要改变仅仅把管理者当成简单的经济人对待，即只求劳动报酬，忽略了对劳动者人格的尊重这种管理方式在当前，尤其是对于80、90后来说显然是不被接受的。生存张扬80，90

7、员工安全求知自我追求梦想及尊严1.富士康管理制度不够人性化，没有倡导以人为本的智慧管理。CompanyLogo2．企业文化强势有余，人文关怀不足个人不珍惜生命+社会背景导致富士康事件杯具怎么办？企业层面更多的人文关怀相对比较宽松的工作和生活环境能够有人替他们说话办事，平衡劳动关系有人能够代表他们的利益主张让员工感到自身劳动的意义尊严对自己未来的期许。个人心理原因CompanyLogo3.富士康模式存在的缺陷低工资劳动者承受成本压力工时长工作高度紧张劳动者失去了个人空间富士康模式人与人之间没有任何情感联系CompanyLogo4．沟通渠道