护理等级医院评审知识手册

护理等级医院评审知识手册

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1、等级医院评审知识手册护理知识目录1、我院护理理念?2、我院推行的优质服务要求有哪些?3、开展优质护理的目标是什么?4、优质护理的主题是什么?5、优质护理服务的内涵是什么?6、我院开展优质护理的时间与覆盖范围你了解吗?7、优质护理服务的核心是什么?8、你怎么看待优质护理?9、请责任护士说一说你所管的病人的情况?10、回族、基督教、佛叫患者的特殊饮食习惯是什么?11、分级护理原则?12、高危病人管理?13、输血的三查八对内容?14、灭菌物品有效期一般为多少天?15、高危药品的标识是什么?16、口服药执行要点?17、输液反应有哪些?

2、18、护士给病人输血时的操作要点有哪些?19、抢救物品和设备“四定”有哪些?20、行动受限患者的评估和安全防范措施?21、医师下达口头医嘱时,护士该怎么做?22、麻醉药品管理?23、何谓护士?24、护士执业注册有效期多少年?25.我院护理管理体系是怎样的?您科室所属的科片是什么?26、护理核心制度包括那些?27、分级护理制度28、护理交接班制度29、查对制度30、输血安全管理制度安全输血管理制度31、患者安全转运制度32、接获“危急值的处理要点?33、等级医院评审周期及主题?34、PDCA循环?35、“三重一大”?36、“三基

3、三严”?37、“三好一满意”是什么?38.我院患者唯一标识的信息是什么?39.患者确认身份的方法有哪些?40、患者安全十大安全目标必须牢记!41、抢救室内仪器除颤仪、心电监测仪、吸引器、呼吸气囊、心电图机、呼吸机、血糖仪、洗胃机人人会用42、患者有权复印病历的内容有哪些?43、医院发生几级医疗事故应该向上级报告?向哪个部门报告?44、处理医疗纠纷出现争议时有哪几种解决途径?45、《中华人民共和国献血法》提倡的公民自愿献血适用年龄范围是多少?46、卫生部开展“医院管理年”活动的主题是什么?有哪4个关键词?47、病历、处方保存

4、的期限规定有哪些?48、出具虚假医疗证明文件的处罚有哪些?49、患者的权利、义务有哪些?50、与医院管理相关的主要法律法规和规章有哪些?51、节假日期间发生突发公共事件,科室负责人应及时向医院总值班电话报告。52、灾害应急响应的四种级别分别用哪几种颜色表示:蓝、黄、橙、红。53、手卫生?54、请问你医务人员什么时候需要七部洗手?55.请你现场示范正规的七步洗手法。56、医务人员发现传染病人报告时间及程序?57、隔离标志?58您知道发生职业暴露时怎么处理吗?59、当护士进行病人转交接时,应该怎么做?(1)ICU与病房转接流程(

5、2)病房与病房转接流程(3)产房与病房转接流程⑷产房与新生儿室患儿转接流程(5)急诊与病房转接流程⑹急诊与手术室转接流程⑺急诊与ICU转接流程⑻手术室与ICU转接流程⑼手术室与麻醉后检查治疗室(PACU)转接制度⑽手术室与病房转接流程应急预案与处理流程60、当你预见以下情况,应如何应对?(1)病人自杀(2)地震(3)过敏性休克(4)火灾(5)漫水(6)失窃(7)使用呼吸机过程中突然断电(8)发生输血反应(9)发生输液反应的应急预案及处理流程(10)停电和突然停电的应急预案及处理流程(11)停水的应急预案及处理流程(12)遭遇医

6、院暴徒的应急预案及处理流程1、我院护理理念?答:科学规范的管理,优质高效的服务,安全温馨的环境,精益求精的追求2、我院推行的优质服务要求有哪些?答:(I)让病人在医院就医期间得到哪“六个明白’、明白诊断、明白病情、明白检查和结果、明白治疗方案和用药方法、明白药物可能引起的不良反应:明白医疗费用。(2)医护人员在工作中要做到哪“六声”:病人入院有迎声;病人出院有送声;病人询问有答声;巡视病房有问候声;操作失误有致歉声;病人合作有致谢声。3、开展优质护理的目标是什么?答:开展优质护理服务是为了不断提高护理质量,为患者提供满意服务,

7、最终达到“患者满意,社会满意,政府满意,医护人员满意”。4、优质护理的主题是什么?答:“夯实基础护理,,强化专科护理,拓展护理服务内涵,科学管理,保障护理安全,提供满意服务”。5、优质护理服务的内涵是什么?答:①改革护理模式,将功能制护理转变为“以病人为中心”,的责任制整体护理;②“以病人为中心”,动态调配病人,确保护士配置;③确保患者安全,无非护理人员做护理工作,护士为患者提供全程,全面,优质的护理服务,保障医疗安全,改善患者体验,促进医患和谐;④建立可持续发展的长效机制;⑤重视临床护理工作,全院多部门支持,保障措施到位,⑥

8、以此为契机,不断发展规划化培训,护士分层管理,科学开展绩效,评优,晋升考核,实现岗位管理。6、我院开展优质护理的时间与覆盖范围你了解吗?答:为响应卫生部在全国范围内创建“优质护理示范工程”的号召,根据《河南省卫生厅转发卫生部办公厅关于印发<2010年“优质护理服务示范工程”活

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