信息管理学 复习大纲new

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1、信息管理学考试主要内容1、信息与管理思想的演变从科学管理的思想到信息资源管理的思想的演变过程，是管理重心从物→人本→信息资源管理的变化过程。2、信息在管理中的地位和作用（1）系统角度，信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。（2）过程角度，管理过程是以信息为媒介，表现为信息的不断输入、变换、输出和反馈的过程。（3）组织角度，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。（4）目的角度，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。1、信息概念及分类客观世界中各种事物的运动和变化的反映，事物之间相互联系和相互作用的表征，表现事物运动和变化的实质内容。可用四种方法分

2、类：(1)信息按内容分为自然信息（非人类）与社会信息（人）(2)表现形式【文献型信息：声音、图像、数字、多媒体】；(3)时间状态【过去信息（记录信息）、现在信息（控制信息）、未来信息（计划信息）】；(4)空间状态【宏观信息（国家）、中观信息（部门）、微观信息（企业）；】2、信息资源及内涵资源：满足一定条件的信息，经过加工、处理和序化成为为信息资源。内涵：信息资源由信息生产者、信息、信息技术三部分组成。生产者：生产信息的工作者。信息：在信息资源三要素中，通过开发和利用，表明其的价值，信息是信息资源的核心。信息技术：搜集、加工、存储和传递技术3、信息科学的概念及理论基础概念

3、：研究不同领域里收集、加工、存储、传递以及使用的学科。理论基础：出发点是认识信息的本质和它的运动规律；其归宿则是利用信息来达到某种具体的目的。以信息为基本研究对象，是区别于一切传统科学的最基本的特征。4、信息化指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。1、信息管理的内容概念及任务概念：（1）狭义；采用各种技术方法和手段【对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标】。（2）广义；对涉及信息活动的各种要素（信息、人、机器、机构等）【进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，】从而有效地满足社会的信息需求。任务：（一）【宏观层

4、次】的信息管理任务；（1）制定其开发战略、策略、规划、方针和政策，保障信息活动的有序进行。（2）制定信息管理的法律、规章和条例，为社会的信息活动提供制度及法律保障并实施监督。（3）明确各级信息开发利用机构的责、权、利关系，利用在平等互利的基础上最大限度实现资源的共享。（4）加强信息基础设施和网络建设，为社会提供有效信息物质保障。（二）【微观层次】的信息管理任务；（1）根据组织的信息需求，制定管理框架。（2）适用信息技术，建设组织内部信息系统，确定信息加工、存贮、检索和传递的具体方法。（3）利用信息资源，并对信息管理活动进行绩效评价。2、信息管理学的发展阶段传统管理阶段为

5、信息源管理为核心，以图书馆为象征，称之为文献管理时期。技术管理阶段为信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要内容。该时期以电子信息系统为象征，使信息管理进入一个新的历史时期。资源管理阶段是涉及信息活动的各种要素都被作为信息资源的要素而纳入管理的范畴，是一种综合性、全方位的集成管理，是信息管理的最高形式。知识管理阶段是建立在信息资源管理的基础上，克服了原有的缺陷，是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规章联系起来。3、信息管理学理论基础及研究方法信息管理学作为一门独立的学科体系，其理论基础除

6、了反映信息社会实践活动规律的基本理论——信息学外，就是现代管理学及其相关的系统思想。信息学、管理学和系统科学之间的关系是很密切的，三者构成了信息管理学基础理论体系结构，是信息管理学理论体系的主体学科。鉴于信息管理科学的跨学科特征，其研究方法理应是综合性的。以信息论为主体包括控制论和系统论在内的学科为其提供了必要的研究方法：信息论方法、控制论方法、系统论方法。1、信息采集的方法与原则由于信息的来源不同，信息获取的方法和手段也会存在差异。不同的信息获取方法和手段适用于不同的环境，应结合组织的自身条件，采用适当的方法和手段获取信息。常用的信息获取方法：【1）购买2）调查3）交

7、换4）索取5）检索】避免人力、物力、财力和时间的浪费，提高采集效率，我们需要：【针对性、系统性、科学性、预见性、计划性】获取和收集过程，【采全率、采准率、及时率、费用率、劳动耗费率】采全率：P＝r/R采准率：E＝r/Q及时率：T=∑ti费用率：C=F/G劳动耗费率：L=∑li信息源的分布及其变化的规律性是信息源研究的主要内容。信息源分析的主要目的，就是要结合信息的内容和用户的信息需求进行交叉分析，以期发现对应于特定用户信息需求的信息源分布格局。如果以组织边界为界限，可将信息源分为内部信息源和外部信息源。如果根据时间标准来区分，可分为一次信