效能建设工作总结-行政效能建设工作总结

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4、--------------　　行政效能建设工作总结　　今年以来，我局以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体，结合部门工作实际，坚持把“提升效能、优化环境，保障民生”作为服务群众的生命线工程来抓，全面深化作风建设，有效提升工作效能、优化服务环境、着力解决群众关心关注问题。效能建设工作总结现将作情况总结如下：　　一、强化领导，优化行政效能建设工作新格局　　责任落实，形成合力。将提升工作效能作为一项重点工程来抓，明确责任股室和责任人，并将其纳入年度目标考核，层层分解任务，落实责任，在全局上下形成了优服务、提效能、抓落实的良好氛围。　　健全制度，

5、形成动力。通过公布举报电话、设立意见箱、实施电子效能监察等形式对干部职工进行监督与考核，考核结果直接与干部职工年度考核、评先选优挂钩，促进干部职工积极主动地参与到服务群众、改善经济发展环境上来。　　转变作风，形成压力。以教育实践活动为有利契机，召开民主生活会、组织生活会，开展批评与自己我批评26人次，集体会诊认领问题，收集“四风”和服务群众等方面的问题26个，查找班子问题9个，落实整改措施28条，同时以问题促整改，破除作风陋习，解决作风顽疾；全年文件会议数量同比减少35%左右；“三公”经费支出同期相比减少5%以上。　　二、强化责任，不断提高人

6、社部门为民服务水平　　强化责任意识。对照“三严三实”要求，集中整治慵懒散浮拖等行为，制定了《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》、《干部职工违反机关作风建设规定行为处理办法》等制度4个，完善了《机关服务承诺制度》等制度10个，切实从机关内部搞好监督，教育和引导党员干部接地气、守规则意识，深入基层、沉到前台、接受监督，切实解决工作能力不高、效率不高、工作质量标准不高的问题。同时，加大执行工作力度，使工作人员自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声，用心倾听、细心询问、耐心解答、精心办理、热心服务，促进服务质量提高。效能建设工作总结　　转作风优服务。

7、树立服务群众的主旨观念。采取领导包案、主动约访、信访接待日等方式，主动解决群众合理诉求，有效化解10多件历史遗留信访案件。转变作风，提高整体素质和服务能力。全年开展综合能力培训13次，参训干部职工80余人次。完善设施，创造服务群众的舒适环境，营造人人是形象，处处是窗口，事事是服务的良好氛围。　　重教育严落实。加大惩处力度，严格落实“一岗双责”和一把手的主体责任。加强党员干部廉政教育，开展“每周一课”活动，提高党员干部拒腐防变能力。　　三、履职尽责，扎实推进行政效能建设　　精简行政审批事项。我局严格按照“四个一律”的要求，对照市级行政审批项目加

8、强对行政审批项目的进一步清理。对经过精简后的30项行政权力进行了政务外网录入，设置了监察点、风险点，确保行政权力事项公开、行政权力运行透明、行政权力监察实时到位。