酒店行政人事部运作手册

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1、行政人事部运作手册行政人事部行政人事部部门职能说明书行政关系：行政人事部是以总经理为首的公司领导班子行使管理公司权力的行政部门，成为公司经营管理和行政管理的中枢和指挥中心。部门工作向总经理负责，部分工作同时向公司负责，与公司其它部门属平衡协作关系。中心任务：根据总经理对行政和人力资源工作的目标需要，对公司行政事务进行管理，协助做好公司的行政后勤保障工作。对公司人力资源进行管理与开发，促进公司经营管理目标的实现。工作职责：保持与公司及上级部门的工作联系正常，畅通，上传下达；起草以公司或总经理名义发文的稿件，以公司名义向外发文；保管并使用公司公章

2、，公司各类文件的管理；公司文件交换，登记，传阅；办公设备的调配及办公用品的管理；代表公司参加有关的会议及公关活动，作好公司接待安排工作；协助公司办理所需的各类证照；做好公司各类会议的记录工作；在公司为了精简机构，裁减人员的情况下，协助公司各大部门作好文件处理工作；为公司各部订购各类业务报章杂志并回收发放；编排组织并落实公司值班经理制度及考核各部门经理的考勤；根据国家劳动法和人事管理政策，相关的法律法规，结合公司实际制定并执行人事劳动管理的各项制度，包括人事管理，调配，劳动合同，劳动工资，员工福利，劳动规章，劳动奖惩，人事档案管理制度，以科学的

3、有效的进行人事管理，并使公司各级管理有章可循，有法可依。通过招聘录用选拔调配调整流动考核等手段，为公司各部门输送高素质的合格员工，以保证公司营业之需要。代表公司与所属员工签定劳动合同，解释劳动政策，办理和跟进员工的各种保险，社会福利；根据公司领导班子指示代表公司处理员工与公司的合同纠纷和雇佣矛盾。搞好员工的后勤保障工作，合理分配和管理好宿舍更衣室等后勤设施设备，组织和丰富公司员工的业余生活。根据公司经营管理方面的问题，针对实际工作出现的问题和员工的实际需求，制定实施和监督公司的近，中，长期培训计划，使公司对员工的培训成为层次化，系列化，标准化

4、，现代化的科学培训体系。通过改变和有效的组织员工队伍结构，在人事管理中谋求人与事的科学的结合，及协作配合。完成国家旅游局网上报表。大型节日的酒店布置。完成领导班子交代的其他工作任务。工作权限：对公司的经营、运作方面发展向总经理有建议权。对公司各部门的人事行政制度实施有监督检查权。对公司各部门的培训工作开展与实施有监督指导权。依据总经理指示对各级员工有调查考核的权力。对选聘员工有初步决策权。（依据用人标准）对员工的住宿安排有分配权。部门责任：对因制度建立不完善不合适而造成无章可循、有失公平或自相矛盾负责。对因人力资源调查分析失误而导致人力成本增

5、加或延误工作开展负责。对因招聘把关不严格造成工作效率降低、成本增加负责。对因员工食堂管理不善造成不卫生或浪费资源方面负责。对因培训工作不到位，导致工作效率低或造成损失负责。对因宿舍管理不合理，导致安全不够或设备损失、资源浪费负责。对未能完成年度工作计划、未能完成总经理安排的工作负责，对计划或任务的完成时间严重滞后工或造成代价过高负责。工作关系：直接对总经理汇报工作或接受指示。同公司各部门为提供服务的协作关系。同公司行政人事部为接收指导监控的关系。同各级员工有监控与培训关系。考评与奖罚：由总经理对本部门直接进行监控与奖罚。部门岗位设置：行政人事

6、部构架图行政人事经理(1人)文员兼劳资(1人)会议中心服务员兼员工服装仓库保管（1人）（员(1人)行政主管(1人)岗位职责说明岗位：行政人事部经理编号:HR-ZZ001职位概要：在总经理领导下，协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设和发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司的经营发展战略目标提供人力保障。协助规划、指导、协调公司行政事务，为公司各部门的经营活动提供行政支持和后勤保障。工作内容：依照国家劳动法等政策和法规，结合季度实际，协助制定公司人力资源管理、战略规划、具体人事制度及政策，为重大人事决策提供建议和信息支持

7、。贯彻国家及地区的人事劳动政策、方针、结合本公司的实际，协助总经理制定公司人力资源的长远规划、年度计划。负责制定和跟踪落实人事部的年度、月度和每周的工作计划。组织制定审核公司人员架构和劳动定员编制方案、制定各岗位切实的岗位职责说明书。负责编制办公室各岗位工作流程，服务规范和各项管理制度。制定所有员工行为标准、纪律、权利、义务等规章制度并监督全体员工严格执行。根据公司经营情况，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，确保人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，以满足公司各部门运作中对数量及质量上的要求。完善利益分配机制，协助总经理制

8、定、调整薪资标准，并监督执行。负责员工考核、奖惩、任免、调配、离职、奖惩等工作，充分调动员工工作积极性；完善激励机制，调动一切积极因素完成经营目标。根据公司对绩效管