电话销售周工作总结

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时间:2018-09-28

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1、电话销售周工作总结  工作总结按时间划分,有周总结,月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。今天小编给大家分享电话销售的周工作总结给大家参考,让大家了解如何写周工作总结。  通过一周的培训,让我感受最深的是职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,下面是自己个人心得:  1、衣着言行  西装、领带可以说是基本的,不仅是对自己个人修养的体现,更是尊重他人的桥梁。  2、服务的心态  从细节着手,把自己的办公地点收拾干净,每天简单的事情重复做,归零的心态。  3、学习的能力  这些天,一直在看《一分钟销售

2、》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。  1、约客户见面才是打电话的目的。  2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。  3、话术,也是我要解决的一个问题。  4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。  总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:  1、有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。  2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。  3、兴奋点

3、的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。  问题调查:前期准备工作不足以及经验的缺乏。  1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。  2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。  主要是对

4、我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。  总结:“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!更多热门工作总结文章推荐:1、化妆品销售员工作总结2、服装销售工作总结范文3、销售员周工作总结范文4、房地产销售月度工作总结5、服装销售月工作总结6、销售助理周工作总

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