常州市卫生惠民工程

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常州市卫生惠民工程简报第十二期常州市卫生惠民工程办公室2009年2月13日本期目录●市卫生局积极贯彻市委、市政府“50项重点工程（工作）推进动员大会”精神●市二院多措并举进一步创优服务●　市中医院全力推进重点基础建设工程●　市疾控中心实施八大举措，打造服务精品●　劳动新村社区卫生服务站关爱流动人员，开展免费检查theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7—— 市卫生局积极贯彻市委、市政府“50项重点工程（工作）推进动员大会”精神为落实市委、市政府全市50项重点工程（工作）推进动员大会精神，加快卫生改革发展进程，新年的第一个工作日，市卫生局在行政中心召开“落实重点工程、创优卫生服务”动员大会，全面部署新一年卫生重点工程建设和创优服务工作。局属各单位副职以上领导、局机关中层以上干部参加会议。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7—— 　会议由局党委书记曹建荣主持，朱雄华局长做了动员讲话。朱局长首先传达了全市50项重点工程（工作）推进动员大会上范燕青书记、王伟成市长重要讲话精神，接着从落实重点工程和创优卫生服务两个方面提出具体要求。落实重点工程，全市卫生系统干部职工要做到统一思想、统一目标、统一行动。统一思想，就是要从中央重大决策的要求，卫生改革发展的要求，群众健康保障的要求三个方面切实统一思想，提高认识；统一目标，就是要按照市委、市政府的部署和要求，高起点、高标准、高要求，确保卫生9个重点基础建设工程和5项卫生惠民工程如期完成；统一行动，就是要抓早，各项工作早准备、早投入、早产出。抓快，按照计划进度，环环相扣，一着不让。抓好，实现工程质量、安全、廉政建设零事故。创优卫生服务，要做到创新理念、创新措施、创新机制。创新理念，就是要充分认识到卫生工作的本质是服务，关键是创优、根本在于群众满意；创新措施，就是要立足服务企业、服务基层、服务群众，切实为企业、基层、群众排忧解难；创新机制，就是要加强管理机制、严格考核机制、落实责任机制，坚持“严”字当头，“效”字为先，党政工团齐抓共管，奖优罚劣，并将服务的效果作为考核领导能力、评判领导政绩、使用选拔干部的重要标准。曹建荣书记对贯彻会议精神，提出三点要求：一是要统一思想、振奋精神。各单位要充分认识“落实重点工程、创优卫生服务”的重要意义，认清形势，既要看到当前工作中存在困难与矛盾，也要看到我市卫生工作的优势与有利条件，围绕“创新、发展、提高”的要求，将思想统一到市委、市政府的重要决策上来；二是要争分夺秒、迅速行动。要以只争朝夕、抢抓机遇的作风，迅速行动，严格按时间进度，确保各项工作顺利完成；三是要明确责任，真抓实干。将目标任务分解落实到各个环节，明确责任，加大力度，加快推进。曹书记同时强调，在项目实施过程中，各级领导务必保持清醒头脑，强化廉洁自律意识，确保工程顺利推进，干部清廉优秀。会上，市第二人民医院、市中医医院、市疾控中心、市卫生局机关基妇处做了表态发言。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7—— 市二院多措并举进一步创优服务一是开展全员规范服务教育，提高优质服务意识。组织全院职工认真学习《常州市医疗机构工作人员服务规范》，全面对照和自查，自我剖析，加强对医务人员行为规范的考核力度。进一步完善门诊一站式服务，调整和充实窗口服务人员，增加门诊大厅巡查人员，对收费窗口和挂号窗口实行适宜弹性工作制。同时，强化制度管理，严格执行医疗卫生法律、法规及诊疗护理规范、常规，依法执业，健全并落实医疗各项规章制度和人员岗位责任制度，用制度管人，用机制管事。二是提升服务质量，树立服务形象。加强服务过程与环节的质量控制，改进和调整不合理的医疗服务操作，提高三基三严的水平，降低医疗纠纷，杜绝医疗事故，确保医疗安全。强化平安医院创建，建立健全、落实医患沟通制度，全面推进医患沟通告知制度，探索医患纠纷的调解机制，合理检查，合理用药，合理治疗，规范收费，门诊处方100%合格，规范和完善院长行政查房，业务院长业务查房及三级查房等制度。三是完善考核督查制度，建立长效管理机制。成立“创优服务”考核组，党政一把手亲自担任组长，制定切实可行的创优服务规范和考核内容。医院行风办、工会、医务处、护理部、门诊部组成督查组，对病区科室、门诊窗口进行每月督查和考核，结合每月服务综合满意度调查，及时发现问题和不足，及时整改。开展“规范服务树形象，优质服务在二院”的百日优质服务竞赛活动，评选“优质服务班组”和“优质服务个人”theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7—— ，开展“假如我是病人”的换位思考讨论。各病区、科室、窗口等制定服务规范和个人服务行为考核制度，每月进行个人自评，病区科室互评。制定门诊窗口服务规范，统一着装上岗，使用规范服务用语，进一步规范服务行为，并增添窗口服务考评器，全面实施量化考核。市中医院全力推进重点基础建设工程为确保门诊病房综合楼建设工程按期、优质完工，市中医院从三个方面着手，加快项目推进。一是加强领导，落实责任。基建领导小组及各基建工作小组分工明确、责任到人、逐层负责、加强协调，在人员、组织上保证基本建设稳步推进。分管院长主抓进度协调，基建办抓具体工作，加大监督、检查力度，加强对工程进度、质量、安全及存在问题的检查，把各项工作做扎实、做细致，不留遗憾。二是制定计划，狠抓落实。根据工程总体目标制定总时间进度表、月计划进度表和周计划进度表，在每周的基建例会及工地例会上通报进展及落实情况，周周回头看，周周有落实，步步为营，坚决做到当天工作当天完，扎实有效推进基本建设进度。三是规范操作，加强沟通。在建设中严格按照相关基本建设制度来规范各项工作程序，并积极加强同设计方、监理方、施工方的沟通和协调，理顺各方关系，杜绝推诿扯皮现象，切实加快基建进程。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7—— 市疾控中心实施八大举措，打造服务精品一是提高能力，实施优质服务。提升、完善服务流程与规范，提高服务水准；根据企业需求，积极拓展新的服务项目；加强窗口建设，优化服务环境，改善服务态度；加快装备建设，提升服务能力与内涵。二是方便企业，实施主动服务。建立、完善覆盖全市的毒源监测、饮用水监测、公共场所监测、食源性疾病监测网络，扩大职业病、公共场所、环境、饮用水、食品等健康危害因素监测项目，主动为企业联系和安排委托样品检测；主动上门开展职业健康和从业人员健康体检服务、预防接种服务、卫生消毒杀虫技术指导服务、把健康教育办到企业，千方百计，为企业提供方便。三是倾心尽力，实施特急服务。对企业的急、快要求，实行特事特办、急事急办，想企业所想，急企业所急，开通绿色通道，快速、规范地做好各项监测评价工作，实行专人负责，一负到底，倾心尽力，加班加点，以最快时间、保质保量，满足企业需求。四是排忧解难，实施延伸服务。做好企业职工子女免疫接种工作，为职工排忧解难。做好扩大免疫规划工作，适龄儿童免疫接种由8种扩展到11种；关怀流动儿童的免疫接种，对外省、市来常的农民工子女，实施免疫规划“蓝天工程”，让外地户籍农民工子女，无条件享有与本地适龄儿童同等待遇的免疫接种服务；抓好规范化预防接种门诊和冷链设施建设。五是质量为先，实施跟踪服务。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7—— 对市重点工程、重点项目，积极开展职业病危害预评价和控制效果评价，给予全程、全方位跟踪服务。做好职业病诊断工作，提高职业病诊断质量，实施跟踪服务，公平公正地保护企业或劳动者的合法权益。六是落实惠民政策，实施收费减免服务。对所有血吸虫病人、疟疾病人实行免费治疗；对肺结核病人实行全疗程的免费提供抗结核药物和全疗程免费查痰，并免费提供一次胸片检查和肝功能检查；为农村和城镇未参加医保的经济困难的艾滋病患者免费提供抗艾滋病药物；对重点企业、困难企业实施委托评价收费减免；对下岗再就业人员和符合有关规定的单位、个人，免费开展健康体检、样品检测和卫生知识培训。免费对适龄儿童实施免疫规划预防接种。七是提高应急能力，实施卫生保障服务。加强突发公卫事件的预测预警，当好社会和企业安全的稳定器，及时、快速应对职业中毒、食物中毒、暴发疫情等各类突发公共卫生事件，全力为企业发展提供卫生应急保障服务。八是紧抓行风建设，实施廉政服务。严格遵守常州市卫生系统各类工作人员服务规范，加强职业道德和行风、廉政建设，坚决纠正不正之风，坚决查处一切违纪违规行为，为服务社会、服务企业提供优质、高效、安全的服务。劳动新村社区卫生服务站关爱流动人员，开展免费检查theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7—— 劳动新村社区卫生服务站紧靠九洲服装城，这里汇聚着来自浙江等地的众多已婚育龄妇女。元宵节刚过，社区卫生服务站就抓住外来人员集中返常的机会，为流动育龄妇女生殖健康提供卫生指导和服务。2月11日，社区卫生服务站组织专业医生为50多位外来妇女做了盆腔B超检查，排查妇科疾病和查看上环情况，免费办理流动人口计划生育证明材料，建立健康档案。并对少数查出妇科疾病的人员提出治疗意见和提供优惠服务。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic7——