古典学派与“人际

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1、古典学派与“人际摘要：传播作为一种组织的传播活动是伴随企业的而发展的。早期的企业传播理念是随着企业组织管理的产生与发展而逐渐丰富与成熟起来的。传播理念在古典学派管理理论要素中已成为了不明确的一个部分。到“人际关系”——“行为”学派管理理论大发展的阶段,传播理念愈来愈受到重视，并逐渐成为组织管理理论的重要组成部分。在梅奥和罗特利斯伯格的有效管理理论、马斯洛的需求理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克雷戈的Y理论、卢因“的群体动力论”、“场论”与“守门人”理论等理论中，传播理念无疑是其中的核心的构成要素。关键词：企业传播理念古典学派“人际关系”

2、——“行为科学”学派企业传播作为一种组织的传播活动，作为一种传播现象，是伴随着企业的产生而产生，伴随企业的发展而发展的。企业有多长的，它就应该有多长的历史。然而，真正从传播的角度对企业传播现象进行思考还是在人类社会进入社会以后，在二十世纪才有了企业传播的理论。早期的企业传播理念是随着企业组织管理理论的产生与发展而逐渐丰富与成熟起来的。企业的组织管理理论真正成为系统的管理理论是在19世纪末20世纪初，到今天，到进入21世纪，在百年的历史中，产生了众多学派。美国著名管家哈罗德·孔茨教授曾把它们称之为“管理理论的丛林”。从其历史的发展和来看

3、，形成这一丛林的基本学派有三个大的阶段。第一个阶段：从19世纪末到20世纪初。这一阶段是古典管理学派的形成时期。其代表人物是弗雷德里克·泰勒(FrederickTaylor)，法国的亨利·法约尔(HenriFayol)，德国的马克斯·韦伯(Maxaslo）等。人力资源学派则有美国密西根大学的伦西斯·利克特（RensisLikert）、罗伯特·布莱克（RoberR.Blake）和珍·穆顿（JaneS.Mouton）及威廉·乌奇（大内）（.Ouchi）等。第三个阶段：在二战前后，特别是二战后。在这段时期，继古典学派和行为学派之后，出现了很

4、多学派。据哈罗德·孔茨1980年的论文《再论管理理论的丛林》所说已达到11个派别，主要有六个：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派。另外，不能不提到的是，还有一种与系统管理学派关系极为密切的比较管理理论。社会系统学派以美国的切斯特·欧文·巴纳德（Chster.Irving.Barnard）为首。决策理论学派（从社会系统学派中发展出来的）代表人物有美国卡内基—梅隆大学的赫伯特·西蒙（H.A.simon）等。系统管理学派的代表人物有美国的弗里蒙特·E·卡斯特和詹姆斯·E·罗森茨维克等。经验主义

5、学派的代表人物有美国的德鲁克（PeterDrucker有人译为杜拉克）、戴尔(E.dale)等。美国管理科学学派的代表人物有美国的伯法（E.S.Buffa）等。权变理论学派实际上是管理理论吸收了系统管理思想并运用于对不同环境、文化、制度下的各种管理现象进行比较研究而形成的一种学术思潮，这种思潮在70年代为美国的管理学界普遍接受。在第三个阶段，现代意义上的学派酝酿，产生，隋之而来，是雨后春笋般地蓬勃发展。形成了蔚为壮观的现代学派。企业传播理论的酝酿、产生就在上述基本学派形成的第一和第二个阶段。第三个阶段则是现代传播理论的发展时期。因文本

6、容量的原因，本文的讨论限于第一和第二个阶段。一、古典学派的企业传播观念在第一个阶段，在所谓古典学派的形成时期，传播在企业组织管理中作用是逐渐明显的。泰勒与科学管理拿泰勒的科学管理原理来看，他主要有以下五个方面：1．以科学（有系统的知识）代替经验法则；2．协调集体行动，而不是相互不和；3．达到人们的协作，而不是无秩序的个人主义；4．为最大的产量，不是为受限制的产量而努力；5．尽可能地发挥出工人所有的力量来，从而使他们自己和他们的公司获得最大成功。[1]从以上五个方面来看，泰勒没有直接提到传播，但传播问题是隐含在里边的。以科学代替经验法则

7、，需要知识；协调集体行动，需要协商；协作，需要交换意见。事实上，如果没有管理层与员工及员工之间的交流沟通，科学管理就不可能科学的实现。在实践中，他的理论正是因为没有正视这个问题，碰到了不少难以处理的麻烦。由于他的理论更偏重于强调让工人产出“最大的产量”，而轻视了管理者与员工的交流沟通，让世界上许多工厂主为只“注重提高劳动生产率”，找到了可资利用的理论根据。在晚年，他不得不面对工会的反对，被称为“工人的敌人”，被迫在众议院为自己辩护。法约尔与“天桥”被哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐纳称为“现代管理之父”的法约尔，在他的著作中提出了管理的五大

8、职能（即要素）：计划、组织、指挥、协调、控制，以及一般原理（有人也把它称为十四条原则）：1.劳动分工；2.权力与责任；3.纪律；4.统一指挥；5.统一领导；6.个人利益服从整体的利益；7.人员的报酬；8.集中；9.等级制