管理心理学-管理心理学 导论

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1、领导者使用权力的范围部属自由活动的范围权力的来源ABCDEFG独裁民主工作为重关系为重A领导者作决策并予以公布B领导者推销说明决策C领导者提出观点并征求意见D领导者提出决策草案供讨论修改E领导者提出问题征求建议作出决策F领导者明确问题范围请集体作出决策G领导者允许下属在上级规定的范围内自由活动独裁-民主领导方式序贯图4领导权变理论一菲德勒模式二通路目标模式三不成熟成熟理论四领导生命周期理论一菲德勒模式菲德勒FFiedler是第一个把人格测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家他经过15年的调查研究

2、得出结论领导效果的好坏取决于以下三种情境因素三种情境因素1领导者与成员的关系这是指领导者为其成员所接受的程度即信任喜爱忠诚和愿意追随的程度以及领导者对成员的吸引力2任务的结构这是指工作任务是否明确即被领导者对组织任务的理解程度3领导的权力位置这是指与领导人职位相关的正式职权以及领导人从各方面所取得的支持程度这一职位权力是由领导者对其下属的实有权力所决定的1234567810080604020-02-04-06-08-10领导与成员关系好好好好差差差差任务结构明确明确不明确不明确明确明确不明确不明确领导

3、权力位置强弱强弱强弱强弱关系任务二通路目标模式又称目标导向模式是由加拿大多伦多大学教授伊凡斯于1968年提出的并由其同事豪斯补充和发展而成通路目标模式把弗罗姆的期望理论努力成绩与成绩目标和领导行为四分图结合起来创造而成的通路目标模式的基本点要求领导者1阐明对下属工作任务的要求2帮助下属排除实现目标的障碍使之顺利达成目标在实现目标的过程中给予下属多种满足需要和成长发展的机会这个模式认为领导者的效率取决于他激励下属达成组织目标并在工作中得到满足的能力四种领导方式可供领导者在不同环境下进行选择1指令型领导者

4、发布指示明确告诉下属做什么怎么做决策完全由领导做出下属不参与2支持型领导者很友善平等待人关心下属但是不太注意通过工作使人满意3参与型领导者在作决策时注意征求下属的意见认真考虑和接受下属的建议4成就型领导者向下属提出挑战性的目标希望下属最大限度地发挥潜力并相信他们能达到目标而且不断制定新的目标使下属经常处于被激励的状态1下级的个性特点比如领悟能力教育程度对成就的需求对独立的需求愿意承担责任的程度等有的人自视甚高认为自己的能力和意志能控制事物的发展能够影响周围的事物这种人喜欢参与式的领导方式有的人认为工作

5、的成效是靠命运的机遇自己无法控制他就喜欢指令性的领导如果工作任务模糊不清职工无所适从时他们希望有高工作型的领导帮助下级作出明确的规定和安排反之就不满意2环境因素环境因素包括工作性质权力结构工作小组的情况等面对常规性的工作目标和达到目标的途径都很明确这时就希望高关系型的领导如果工作及工作目标很明确领导还要唠唠叨叨命令部下这样做或那样做下属就会感到厌烦甚至认为是领导对自己的侮辱和不信任这时领导者给予下属较多的体贴并创造好的心理环境要比事必躬亲好得多三不成熟成熟理论美国哈佛大学学者克里斯·阿吉里斯Chris

6、Argyris在耶鲁大学时曾研究过领导方式对下级成长的影响结论是一个人由不成熟转变为成熟的过程会发生七个方面的变化他认为由不成熟到成熟的变化是持续的循序渐进的正常人都是随着年龄的变化生理在不断地发生变化心理也由不成熟向成熟转变一个人由不成熟转变为成熟的七个方面的变化不成熟--------------　成熟被动----------------主动依赖----------------独立少量的行为-------------能做多种的行为错误而浅薄的兴趣----------较深与较强的兴趣时间知觉性短---

7、-------时间知觉性较长过去与未来附属的地位------------同等或优越的地位不明白自我-----------明白自我控制自我四领导生命周期理论领导生命周期理论又称领导寿命循环理论是由俄亥俄州大学学者卡曼Karman首先提出后由保罗·何塞PaulHersey和肯尼斯·布兰查德KennethBlanchard予以发展该理论结合了领导行为四分图和不成熟成熟理论创造了三度空间领导效率模式领导生命周期理论内容有效的领导行为应该把工作行为关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考察领导者应当根据下级不同的

8、年龄不同的成熟感不同的责任心与能力等条件采取不同的领导行为卡曼在分析领导行为四分图时加入了被领导者的成熟程度这一因素他认为随着职工年龄的增长技术的提高由不成熟逐渐向成熟发展因而领导行为也应该按照下列顺序逐渐推移高工作低关系---高工作高关系---低工作高关系---低工作低关系高关系低任务低关系低任务高任务低关系高任务高关系1234告知推销参与委派关系行为任务行为成熟不成熟课后思考题1一个人若想成为一名成功的领导者必须具备哪些特质2领导者是天生的还是任命的