物业公司消防应急预案管理制度

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1、专业技术资料应急预案管理制度一、发生盗窃与破坏事件情况时的应急预案1.发现盗窃和破坏事件或接到报警后,安防中心需以最快速度确定出事地点,并派保安、巡逻等人员前往勘察,保护现场,同时监控值班员需密切注意相关地点画面,监视犯罪嫌疑人动向。2.遇盗窃和破坏事件时要求安防人员保持冷静,能处理的可立即处理,否则监视现场,记住犯罪嫌疑人的体貌特征,及时向警方报警,防止其逃逸,同时注意自身安全。如有需要可临时关闭所有出入口,劝阻业主及来访客暂停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。(报警电话:110;边防派出所电话:0417-*******)。3.如在事件中捕获犯罪嫌疑人,应

2、询问记录基本情况后移交警方处理,并配合警方,提供证供,严禁私自审讯、扣押、殴打犯罪嫌疑人,并有义务劝阻业主和围观人员对其打骂。4.如涉及财产损失和人员伤害,应摄下照片或录像,通知医护人员前来救护。(急救中心电话:120)同时保护好现场,留下当事人和目击者,供警方详细调查以明确责任、落实赔偿。5.事后召开安防会议,查找原因、分析经过、总结经验、及时整改,进一步做好防范措施并将事件详细经过记录备案。二、发生意外伤亡情况时的应急预案1.如小区内出现人员意外伤亡事件,保安人员应第一时间赶赴出事地点,查明情况,确定伤亡情况,包括伤亡人数、伤势轻重、伤亡人员身份及引起伤

3、亡原因等。并立即报警、通知急救人员前往现场准备急救(急救中心电话:120)、通知伤亡人员家属,同时组织保护现场,摄下照片或录像,留下目击者。2.若伤亡由触电引起,安防人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶等绝缘物)将电源拨离触电者,再实施抢救。严禁在没有切断电源或没有绝缘物的情况下实施抢救,以防自身触电;3.若伤亡由设备故障或设施损坏引起,安防人员应立即通知工程维修部技术人员到场,配合安防人员和警方共同实施抢救。4.若伤亡事故系有燃气中毒引起,按《小区燃气泄漏抢险预案》实施抢救。5.事后结合事件原因,进行相关教育及时整改并以书面形式向相

4、关领导汇报。三、发生停电、停水、停气情况时的应急预案(一)停电的应急预案1.计划内停电的应急预案1)在收到停电通知后一小时内将停电的单位、原因、时间范围及恢复供电时间等,通知相关区域内的业主、使用人,并提醒其停电期间关闭所有电器;电梯管理员提前停止电梯运行,并提请业主、使用人暂时不要使用电梯;2)保安部、工程维修部人员准备突发故障的排除及配合进行设备养护,并在停电前关闭相关设施电源;3)停电期间,保安员加强小区内秩序维护,防止不法之徒浑水摸鱼;4)电力恢复后,检查小区设备是否正常工作。2.故障停电的应急预案1)故障停电发生时,保安部、工程维修部人员需立即到现

5、场查看,同时与供电公司联系确认是否供电部门原因;2)电梯管理员及时查看电梯内是否困人,如有,依照《电梯困人应急预案》处置;3)停电原因查明后,立即组织人员抢修;Word文档下载可编辑专业技术资料1)保安员加强停电区域巡查和各出入口的控制,是否出现其他故障;2)关闭小区相关设备电源;3)如维修时间较长,应立即贴通知、利用短信平台发短信,告知业主、使用人,停电原因、范围、预计恢复时间等;4)供电恢复后,立即开启相关设备,并检查公用电器、设备是否已恢复正常运行;5)事后查明有关停电原因,杜绝类似事件再次发生。(一)停水的应急预案:1.计划内停水的应急预案1)接到停

6、水通知后,一小时以将停水的单位、原因、时间和范围及恢复供水时间等信息通知业主、使用人,提请业主、使用人提前储备用水。2)如果停水时间过长,联系送水公司送水。2.故障停水的应急预案1)接到停水信息后,立即通知工程维修部人员到现场查看,同时与自来水公司联系确认是否自来水公司的原因。2)停水原因查明后,立即组织人员抢修;3)如维修时间较长,立即以通知业主、使用人,告知停水原因、范围、预计修复时间等;4)若停水时间太长,联系送水公司送水;5)事后查明有关停水的原因,以杜绝类似事件再次发生。(二)停气的应急预案1.计划内停气的应急预案1)收到供气部门停气的通知后,应立

7、即将气的单位、原因、时间和范围及恢复供气时间等通知业主、使用人。2)停气期间,小区将转为大量用电,工程维修部人员应加强对供电设备检查,避免超负荷;3)供气恢复后,加强小区巡查,如发现燃气泄漏,迅速关闭相应气阀并进行处理。2.故障停气的应急预案1)接到停气信息后,立即通知保安经理、工程维修部人员到现场查看,同时与燃气公司联系确认是否是燃气公司的原因;2)停气原因查明后,立即组织人员抢修;3)如是管道破裂导致停气,立即关闭阀门,疏散相关人员,禁止使用明火,用水稀释燃气浓度,并及时通知燃气公司前来处理;4)如维修时间较长,应立即通知业主、使用人,告知停气原因、范围

8、、预计修复时间等;5)停气期间小区大量用电,工程维修

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