公务场合礼仪

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1、商务活动仪式礼仪一、新闻发布会礼仪新闻发布会议形式包括记者招待会、新闻发布会、酒会等。记者招待会一般是专题性的，以“答记者问”为主要特色。另外，新闻发布会由公关负责人执行即可，而记者招待会一般有更高层次官员出席。在这些形式中，最为常见的是新闻发布会。目的01信息发布的目标受众02拟邀请对象03发布会规模04新闻发布会要素新闻发布会涉及到的事情大同小异，一般来说，包括这几大部分：1、活动策划与主题确定2、节目策划与议程安排3、资料准备4、与会人员邀请、沟通与确定5、时间、场地落实与场景布置6、产品展示、演示与信息发布7、现场气氛控

2、制类型及基本风格大体上，新闻发布会可以分为如下几个类别1、政治性——严肃感2、高科技产品类——正规中带有活泼3、农业类别——亲切、环保4、文化类别——文化感、历史感5、一般工业品——科技感、品质感6、娱乐类——活泼，前卫7、时尚产品——经典中带有时代气息8、工艺品类——经典、古拙9、其他类别——相应的风格成立筹委会，组织相关的人员，确定组织、人员保障。一个发布会牵涉到方方面面，各项工作相互链接，相互联系，彼此交叉，必须统筹安排，多管齐下，同时进行，仅凭一己之力，殊难完成。12345建立组织的原则：一是“专业原则”，专业的人做

3、专业的事，知人善任。二是“平衡原则”，因事设组，每个组的工作量相对平衡；三是“分工原则”，分工应该明确，职责分明，以防止互相推委的现象，另外，隶属分工和横向协作都要明确；四是“扁平原则”，一般在大型的活动中有多层次的“金字塔”结构，但在中型的活动中，不宜层级大多，以保证灵活机动，人员不要太多，精干、高效为要；五是“制度原则”，尽管是临时性组织，但一旦加入组织机构，人员就应受规章制度的约束。确定时间、流程与目标管理，并做好反馈、调整。时间的控制，一般以时间进度表（倒计时）的方式来表现。注意在安排的时间上要合理,同时要留有余地，一般来说,前面

4、的时间、进度要安排得紧凑一些，保证后面有时间来调整、完善。整个活动是一个系统工程，流程管理是指在活动中各项工作内容之间的相互衔接、协调和配合关系及其有机组合的过程管理。活动策划、确定活动主题1、会议议程策划安排大多数发布会整个过程就是讲话，念稿件，例行演示。实际上，尽管发布会是一个正式的会议，但可以做得更活跃一些，尤其是会议的开幕。在会议议程安排时，注意紧凑、连贯，从实践来看，一般控制在一到两个小时为宜。特别是发言的时间，演讲稿件字数应该控制在把问题讲清楚的长度，不宜太长，也不宜太短，实践中，15分钟到20分钟之间比较合适。2、主题策划

5、发布会的主题，可以有多种取法，常见的是在主题中直接出现“XXX发布会”字样，也有的有一个大的主题，下面为正题，也有两者的结合。另外，按照国家新闻出版有关部门的规定，凡是主题中有“新闻”字样的发布会，须经国家新闻出版部门的审批。一般来说，实践中，很多企业略去“新闻”字样，采用其它称法。确定参会人员是一项很重要的工作，也是一个变化较多的因素，而它的变化将影响到整个发布会的规格与规模，进而影响发布会的各个因素。参会人员的选择上，服务发布内容需要的原则，选择相关性强的人员参加。一般来说，官员都选择讲话较有份量的人物，而专家则是在该领域有建树或名

6、气大的人。新闻记者则是发布会的重头，一般来说，先造一份拟邀请的名单，提前一周时间发出邀请函，然后电话落实。时间较突然的新闻事件可以采用电话和传真的方式。落实好后做好分类的统计工作。拟定活动策划案和具体操作方案。活动策划案是指导整个活动的战略、战术文本，供策划活动用。一般来说，会议核心成员才提供。具体操作方案则是用于企业内部或者协助代理公关公司，指导整个活动的具体操作，一般比较详细，具体到每一个人每一步，甚至具体到胸卡的内容，时间上具体到分钟。一般会议人员人手一份。新闻通稿及相关资料准备提供给媒体的资料，一般以广告手提袋或文件袋的形式，

7、整理妥当，按顺序摆放，在新闻发布会前发放给新闻媒体，顺序依次:会议议程新闻通稿演讲发言稿公司/组织宣传册有关图片纪念品(或纪念品领用券)企业新闻负责人名片(新闻发布后进一步采访、新闻发表后寄达联络)新闻通稿包括如下消息稿。字数较短，一般在1000字以内，发布起来快，有的媒体在发布会结束不到一小时就已经出版。通讯稿。篇幅较长，内容充实，一般是深度分析，重点报道。消息不能讲清楚的背景等问题可以进行详细阐述。消息一般是一篇即可，通讯稿则可以从不同角度提供多篇，也可以以答记者问的形式表现。背景材料。图片资料。重要发言。对新闻记者有用的发言稿。比如

8、，企业最高负责人的发言，技术、营销分管领导的发言等，有些有新闻价值的代表的发言也可以列入新闻记者的资料中，但是以对记者报道有益为标准。公司或组织的宣传册。参会重要人物、知名人士材料。时间选择与