社交媒体与城市文化品牌塑造

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1、社交媒体与城市文化品牌塑造李程滔九省通衢的武汉市拥有着丰富的旅游资源、浓厚的历史文化、林立的优秀高校等等众多城市文化晶牌优势，在以往的城市文化品牌宣传当中也取得了一些成效。例如：央视的“大江、大湖、大武汉”所营建起来的大气磅礴的武汉形象已经令人记忆深刻：“追求卓越，敢为人先”的武汉精神也在湖北各大媒体进行了宣传。但是相对于北京后海、凤凰古镇、泰国曼谷等城市文化品牌在社交媒体上的营建，武汉的城市文化品牌营建仍没有形成适合于社交媒体传播形态的整体传播策略。社交媒体因其传播主体的零门槛、传播模式的双向性、网络状的传播形态，使得人

2、人都可以将自己的所思、所悟、所想通过这种媒介形式表达出来，而普通的民众在叙述自己对于某个城市的感受时往往都来自于自己最切身的感性经验，使用的是最生活化的语言，因此在社交媒体当中武汉文化的展示是一种通俗文化。一、社交媒体叙事模式的表达通俗文化是一种形成并流行于大众中的文化形式，它与精英文化相对。而社交媒介的兴起为通俗文化的兴盛提供了一块肥沃的土壤，只有符合这种媒介载体的叙事模式才能在当中获得流传开来并被广为接受。以往我们的宣传部门以现实物理社会当中的文本形式在社交媒体当中进行叙事，并没有引起广泛的共鸣。然而在表述武汉文化方面

3、，有一些文本广泛流行于微博和朋友圈等社交媒体当中，如：“甄嬛过早去买热干面。甄嬛：‘阿姨，这碎碎的一抹青翠，好似乱坠了丫头的眼，平摊于日下，甚是沁人心脾。提神醒脑可是极好的！若忍心混之酱面，蔫萎而焦灼，岂不是辜负了？’阿姨：‘说人话！’甄嬛：‘莫把葱！’——摘自新浪微博，转发300余次”。这个文本看起来行文天马行空，不着边际，但是都是普通网民利用自己的感性经验、当下最热的话题与流行语从不同侧面对于武汉文化的一种表述，它们广泛流行社交媒体当中，受着流行文化的影响，语言通俗易懂，并为广大网民所接受，这些都符合通俗文化的特征。（

4、一）社交媒体当中的城市文化是一种都市文化。由于我国经济发展水平与教育资源的不均，使用社交媒体的情况仍然存在着城乡之间的巨大差距。这使得新媒体当中的叙事者以及接受者大部分仍集中在城镇，因此都市文化仍成为其叙述的主要对象。都市当中的喧嚣成为他们的兴趣点，也能够引起他们的情感共鸣。磨山、黄鹤楼、长江大桥都集中在武汉市内部，这里所体现出来的就是一种武汉的都市文化。（二）社交媒体当中的城市文化是一种平民文化。社交媒体当中大多的使用者不可能像社会精英阶层一样通过阅读经典书籍来塑造自己的思想、观念和价值观。他们有着特殊的获取途径，这就是

5、社会生活和社会经历，影响他们最大的并不是阅读的经验，而是社会生活细节给予他们的经验与感受。诸如武汉精神以及传统媒体塑造的武汉形象之所以还不如这些小段子、小诗歌在社交媒体当中活跃程度高，就是因为精英阶层所塑造出来的武汉文化品牌过于抽象，不够具体化与触手可及，贴近不了平民阶层。（三）社交媒体当中的城市文化是一种日常文化。通俗文化作为一种平民文化意味着它蕴含的是一种社会边缘性的意识情感和价值观，而这种社会边缘性意识、情感与价值观无不带有使用新媒体的阶层的生活经历的深深烙印，并声称与民众社会生活的肌体之中。这些样本当中所表述出来的

6、诸如吃饭、恋爱、休闲等等武汉文化无不与民众的日常生活紧密相连，展现出来的就是一种日常生活中的文化。（四）社交媒体当中的城市文化是一种流行文化。社交媒体当中的议题更新换代的速度十分之快，因为它是一直跟随网民日常生活不断变化的。由此，我们可以总结出：在社交媒体当中叙述城市文化的时候，不是几个字的高度概括，也不是倾向主流意识形态领域。而是一种贴近民众生活现实的、关注民众思想动态的、使用民众喜闻乐见语言的通俗文化的叙事模式。使用通俗文化的叙事模式只是让民众理解、喜爱我们所叙述的城市文化，但是如何让其接受并认同他们所处的城市呢？这里

7、面就涉及到我们如何来构建起一种心理上的依赖关系。二、社交媒体亲密关系的构建媒介作为人们了解外部信息与休闲娱乐的一种重要渠道，又是亲密关系培养的一种重要载体，应该是有所作为的。我们的城市也的确利用过媒体拉近人与人之间的关系，例如：众多车站都会悬挂“武汉欢迎您回家”之类的标语，但是在社交媒体当中城市文化的宣传者，还没有意识到人们使用的媒体习惯对于人们观念与意识造成了重大的心智转变。法兰克福学派认为：媒体在一定程度上培养着人们的思维方式。因此，社交媒体这样一种全新的媒介形式的到来，对于城市文化中亲密关系的培养提出了新的视角。（一

8、）社交媒体平台里城市文化中的亲密关系的体现应该是社会人与虚拟镜像之间的承诺与信任。根据美国心理学学者丹尼尔·珀尔曼的研究得出，亲密关系当中，除了持续交往、交往的质量等四大影响因素之外，承诺是一大影响因素。当今社会当中，人的不安感不断增加，消除不安感的办法就包括他人对自己的承诺，当承诺兑现的时候，便会进一