90后员工管理

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1、90后，该如何管理你讲师：赵莉杰2013.12课程大纲一、90后引发的管理挑战二、90后员工管理误区三、90后，你是谁？四、90后员工的管理艺术一、90后引发的管理挑战本次调查详情：共收集900份有效问卷860份来自84年-89年间出生的上班族40份来自90年以后出生的上班族，最小17岁全部为员工，无管理者900份问卷引发的思考问卷包括10道正式问题：您开始工作后，发现工作给您带来的最大成就感是什么？您开始工作后，发现工作给你带来的最大心理落差是什么？直接上司做过最让您满意的事情是什么(请尽量详细描述事实)直接上司做过最让您不满的事情是什么(请尽量详细描述事实)您最接受不了的同事的性

2、格是什么样的？您最希望领导用什么样的方式和你共事？（如：怎么派活？怎么表扬？怎么批评等等）您曾经有过没有工作热情的时候么？如果有过，可能是什么具体原因造成的？目前为止，工作中压力最大的一件事情是什么？您采取了什么解压措施？结果怎样?作为80后的员工，您如何评价90后员工？您如何评价70后以及更年长的员工？（注意：此处指的是同事，而非领导）您选择工作时所看重的东西(多项选择，但需排序）课后作业：写下您看到这些问题的感受哪些是您最没想到的？哪些是您最预料之中的？哪些是您无能为力的？哪些是您本人可以改善的？温馨提醒：正式问卷由“外人”问会更合适老板和中层经理可以在和员工的聊天沟通中聊及这些

3、问题1、员工流失率高中国“80后”、“90后”员工离职率整体偏高，作为职场新生代，“80后”、“90后”员工离职率达30%以上，高出平均水平5%。——《2012中国薪酬白皮书》80后、90后员工离职率离职现象分析闪辞族待遇不满成为换工作的主要原因之一离职原因千奇百怪钱不是问题，开心最重要……2、团队管理难度增加1、员工个性鲜明，追求特立独行2、难于沟通，多叛逆3、对制度遵守4、服从力差，团队执行力不强5、团队凝聚力不强6、跳槽频繁，没入职就做好“跳槽”准备3、情绪与态度的管理需求增大不是不能，不是不会，而是不想……不是你让我干我就干，得我愿意干我才干……不是薪水高我就得卖力，而是得

4、“心水”高我才卖力……4、物本管理人本管理遭遇尴尬物本管理定义：物本管理即制度化管理或叫硬管理。它把管理工作中的员工当成机器人，通过管理制度严格控制与约束来达成管理目标。优势：就在于它将以往那种分散的劳动力，通过组织化、程序化的管理变得更有价值、更有效率劣势：就是在一定的角度扼杀了人性、阻碍了生产力的发展。人本管理定义：即人性化管理或叫柔性管理，就是指管理中强调以人为中心，通过调动人力资源的积极性，去发挥其他资源的作用从而达成管理目标。优势：是重视人、尊重人、关心人，抓住了管理的根本，通达组织与协调、教育与激励调动了人的工作积极性，大大地提高了劳动生产效率。劣势：是人是被动而非自动接

5、受管理，仍然带有一定的强制性，人的潜能并没有得到充分的发掘，特别是当管理者用人不当时易导致人力资源的破坏性。案例：富士康到底怎么了？富士康1988年在深圳地区建厂，随后员工人数以每年数万的速度快速增加。这些人被招进来后，就被随机分配到宿舍中，然后经过简单的培训后上岗。他们像是“被植入了电脑芯片的人”，每天都在接受同一种指令，到固定的地方吃饭、上班、睡觉。仅深圳一地，富士康就有42万名员工。他们来自不同地区，其中85%以上是“85后”和“90后”的年轻一代。富士康有个默认规则，超过28岁的不要。生产线员工基本都是90后，18到22岁居多。“12年前到深圳富士康工作时，园区不足现在的五分

6、之一，员工不足5万人，但每年数万人的增长速度使这里迅速成为世界上人数最多的工厂之一。富士康管理的不像是一个企业，而像一个县城。”在富士康工作了12年的富士康集团卫生部部长芮新明说。铁血遇上90后铁血遇上90后过去的20多年间，郭台铭正是用准军事化管理的“铁血体制”，成功地让几十万工人为他构筑了富士康的全球代工帝国。但当走下坡路的代工产业和一群无根但自觉充满了希望的年轻人走到一起时，悲剧无可避免。“十连跳”的人分为两种：一种是生产线上的普工；另外一种是本科毕业后进入富士康的新干(储备干部)。“生产线上的普工的直接领导一般30多岁，是从年龄比较大、工作时间比较长的一线工人中选拔的，一般都

7、没什么文化，管理方式简单粗暴，与生产线上的90后也很难沟通，经常骂人，口头禅就是你妈的，很多小女孩都被骂哭了”，富士康的一位内部人士说。作为基层管理者的线长和课长由于没文化，基本很难往上升，又被中层领导的台湾人看不起，受气后经常拿下面的员工发泄。不要喊我们九零后现代员工的想法二、90后员工管理误区1、试图控制和改变90后你无法改变别人，但你可以改变自己一犯错，就念紧箍咒不管员工死活，只管硬性要求一味要求员工改变适应企业约束员工，却不用心留住员工2、坚持过往