微博时代的图书馆微博服务新探

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1、微博时代的图书馆微博服务新探摘要：论文通过对国内主流微博平台图书馆微博应用现状的研究，分析了图书馆微博的发展变化及存在的问题，提出了相应的解决措施使图书馆利用图书馆微博更好地为读者服务并树立图书馆品牌。　　关键词：图书馆微博；图书馆服务；读者服务　　简介：　　第一，余婧鑫（1986-），女，助理馆员，在读硕士，广西桂林图书馆馆员。　　第二，陈伟（1984-），男，助理馆员，本科，广西桂林图书馆馆员。　　[]：G206.2[]：A　　[]：1002-2139（2012）-26--01　　微博，微博客（MicroBlog）的简称，是一个将

2、博客与即时消息（IM）服务相结合的一种工具、等多种方式跟随博客进行订阅、访问以及实时参与微博的交流。用户不再需要仅仅依靠电脑传递信息，只要有X络用户能够随时随地地发送和接收信息。《第30次中国互联X络发展状况统计报告》显示，至2012年6月底，微博在X民中的使用率达到43.8%，成为使用率增幅最大的应用。微博用户的增长，一方面得益于微博自身的即时性和媒体优势，用户体验较好，流失率较低；另一方面，微博客户端功能不断增强也提升了用户使用微博的黏性和使用体验。　　3.操作方式简便多样化　　微博使用简单便捷，既可以从微博的专业X站平台（新浪、

3、搜狐、X易、凤凰、人人等），也可以利用SN、Skype等）。用户可以选择最适合自己使用的平台，以最为便捷的方式实现微博的发送和接收。　　4.信息内容简洁多样性　　微博不同于博客，其特点类似于“一句话新闻”，简洁明了。微博服务X站一般将用户发布文本信息长度限定在140个字符以内，用户只要简明阐述出客观事实或主观意愿即可，形式精简，影响深远，此外微博还支持文字、图片、视频、音频等功能，可谓信息内容形式多种多样。　　二、图书馆微博应用中应注意的问题及对策　　1.建立图书馆微博机制，规范微博内容　　通过认证的图书馆微博实际上就是图书馆的官方代

4、言人，其微博言行代表的是一个公共信息服务机构的信息行为。在互联X时代发言如有偏差，会带来意想不到的结果。微博的管理者必须具备较高的文化素养和专业知识，有一定的语言沟通能力和高度的责任心。因此图书馆要建立微博应用的管理机制，规范微博内容：①组建一个专业微博管理团队，采取轮班制，杜绝一人包干到底；②规范微博账户名称及标签，方便读者查找；③制定微博的内容、范围、形式，明确“什么该发，什么不该发”保持信息专业性；④及时更新微博，避免成为空头账户；⑤对不良信息具有及时反应的机制，如对错误信息、过期信息、其他造谣、诽谤等不良信息及时处理的条件。　

5、　2.建立合理的微博信息导航体系，方便读者获取信息资源　　微博文本的碎片化以及用户参与讨论的随意性会使微博信息看起来有些凌乱和不规范。而图书馆微博发布的主要内容摘要：论文通过对国内主流微博平台图书馆微博应用现状的研究，分析了图书馆微博的发展变化及存在的问题，提出了相应的解决措施使图书馆利用图书馆微博更好地为读者服务并树立图书馆品牌。　　关键词：图书馆微博；图书馆服务；读者服务　　简介：　　第一，余婧鑫（1986-），女，助理馆员，在读硕士，广西桂林图书馆馆员。　　第二，陈伟（1984-），男，助理馆员，本科，广西桂林图书馆馆员。　　[

6、]：G206.2[]：A　　[]：1002-2139（2012）-26--01　　微博，微博客（MicroBlog）的简称，是一个将博客与即时消息（IM）服务相结合的一种工具、等多种方式跟随博客进行订阅、访问以及实时参与微博的交流。用户不再需要仅仅依靠电脑传递信息，只要有X络用户能够随时随地地发送和接收信息。《第30次中国互联X络发展状况统计报告》显示，至2012年6月底，微博在X民中的使用率达到43.8%，成为使用率增幅最大的应用。微博用户的增长，一方面得益于微博自身的即时性和媒体优势，用户体验较好，流失率较低；另一方面，微博客户端

7、功能不断增强也提升了用户使用微博的黏性和使用体验。　　3.操作方式简便多样化　　微博使用简单便捷，既可以从微博的专业X站平台（新浪、搜狐、X易、凤凰、人人等），也可以利用SN、Skype等）。用户可以选择最适合自己使用的平台，以最为便捷的方式实现微博的发送和接收。　　4.信息内容简洁多样性　　微博不同于博客，其特点类似于“一句话新闻”，简洁明了。微博服务X站一般将用户发布文本信息长度限定在140个字符以内，用户只要简明阐述出客观事实或主观意愿即可，形式精简，影响深远，此外微博还支持文字、图片、视频、音频等功能，可谓信息内容形式多种多样

8、。　　二、图书馆微博应用中应注意的问题及对策　　1.建立图书馆微博机制，规范微博内容　　通过认证的图书馆微博实际上就是图书馆的官方代言人，其微博言行代表的是一个公共信息服务机构的信息行为。在互联X时代发言如有偏差，会带来