xx年市房产局信访工作总结

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年市房产局信访工作总结　　XX年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在信访局的工作指导下，践行群众路线，牢记为民宗旨，发扬务实精神，进一步畅通信访渠道，建立信访工作秩序。工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题，为社会稳定做出了应有的贡献。现将一年来的工作总结如下:　　一、领导高度重视，周密安排部署。　　年初，成立了信访工作领导小组，由局长董苏健任组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程。召开工作会议，安排

2、部署了XX年信访工作，签订了《XX年信访工作目标责任书》，夯实了工作责任，为全年信访工作打下了坚实基础。今年，市委、市政府先后多次召开信访工作会议，安排部署的信访工作。XX市房产局领导高度重视信访工作，安排专门科室人员，坚持做好对重点稳控人员的政策解释及思想疏导教育工作，同时做好人员稳控工作.　　二、受理及时，处理到位　　1、我局受理的信访主要来自书记听民声、专员信箱、市委书记短信平台、市长热线、行风热线、XX市机关效能办、XX市信访联席会议。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积

3、极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年市房产局信访工作总结　　XX年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在信访局的工作指导下，践行群众路线，牢记为民宗旨，发扬务实精神，进一步畅通信访渠道，建立信访工作秩序。工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题，为社会稳定做出了应有的贡献。现将一年来的工作总结如下:　　一、领导高度重视，周密安排部署。　　年初，成立了信访工作领导小组，由局长董苏健任组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程。召开工

4、作会议，安排部署了XX年信访工作，签订了《XX年信访工作目标责任书》，夯实了工作责任，为全年信访工作打下了坚实基础。今年，市委、市政府先后多次召开信访工作会议，安排部署的信访工作。XX市房产局领导高度重视信访工作，安排专门科室人员，坚持做好对重点稳控人员的政策解释及思想疏导教育工作，同时做好人员稳控工作.　　二、受理及时，处理到位　　1、我局受理的信访主要来自书记听民声、专员信箱、市委书记短信平台、市长热线、行风热线、XX市机关效能办、XX市信访联席会议。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工

5、教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　2、截止9月22日，房产局共受理群众来信、来访414件。完成书记听民声答复函228件，书记连民心答复函60件，专员信箱答复函22件，哈市信联办答复函18件，机关效能办答复函7件，市长信箱答复函41件。下发书面答复函414份，办结414件，办结率达１００%。　　3、集体上访反映的问题主要集中在以下几方面：一是物业服务问题共197件，占受理总量的47%；二是产权交易办证问题共43件，占受理总量的10%；三是房地产开发问题118件

6、，占受理总量的29%；四是保障性住房问题45件，占受理总量的11%，拆迁遗留问题11件，占受理总量的3%。　　4、个人来电、来访反映的问题主要集中在以下几方面：一是房产开发、延期交工及赔付类问题；二是物业服务类问题；三是住房保障类问题；四是产权交易类问题。　　三、畅通信访渠道，强化服务理念。　　一直以来，XX市房产局把畅通信访渠道作为改进信访接待工作、解决房产局信访问题的关键，采取一系列的工作方法，完善信访受理、接待机制，使群众上访有路、告状有门、有事能说、有理能诉。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动

7、了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　一是在接到群众来信、来访或上级转办案件时，立即安排人员进行调查、核实，对照有关政策规定做出客观公正的查处，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当。二是对信访局要求参与联合接待的群众来访，特别是集体上访，在接到通知后安排相关人员立即赶到现场，依据部门职能和有关法律法规做好解释息访工作，及时向领导汇报并积极处理。三是加大重点案件的查处力度，实行领导包案，主要负责人亲自抓，严格规范工作程序。四是定期召开科所长会议，

8、及时安排部署信访等的各项工作。五是开展信访走访。对我局受理的信访投诉等，及时安排专人进行走访、