我县信访局的工作情况分析报告

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1、我县信访局的工作情况分析报告google_ad_section_start—＞今年我县信访局共接待群众来信来访XX*件次，同比去年上升XX%。其中：群众来信访XX*件，同比增加XX*件，上升XX*%;接待群众个人访XX*件，同比上升XX*%;接待群众集体访XX*批次，和去年同期相同。信访局对群众反映问题立案查处XX*件，占信访总量的XX*%，协调处理XX*件，直接答复XX*件，占信访总量的XX*%。群众来信来访办理率达到XX*%。、基本情况及信访动向我局从群众反映的问题中进行分析，发现我县今年信访工作呈现出以下新动向：（一）信访总量呈上升趋势。XX年我县信访局

2、共接待群众来信来访XXM牛次，同比增加XXM牛，上升XX*%;XX年，我县信访局共接待群众来信来访xX*件次，同比上升XX*%，截止XX年我县信访工作情况来看，我县信访率三年连续上涨，工作情况不容乐观。（二）缠诉缠访大量增加。今年，我局接待群众缠诉缠访xxM牛次，同比增加xxM牛，上升xx*%。群众中主要反映农村土地纠纷、生产生活困难、移民落户、农民工工资、涉法案件执行等方面问题居多。如农民王XX等人反映的土地问题，经法院判决或相关责任单位调查、核实，并书面答复了信访人，但由于信访人个人意愿、要求没有得到满足，就多次来县政府缠访、闹访，越级赴省市上访。（三）集

3、体访组织化倾向日趋明显，对抗性加剧。群众因水、电、土地、拖欠民工工资等生产生活中的困难，互相串联，来县政府上访，或选派代表，或多人积聚，群众情绪激动，言语偏激，不听劝阻，大吵大闹，明显带有人多势众，给政府施加压力的苗头，集体上访大部分都有挑头人，经常电话联系或聚集商议，给我们信访局在解决处理问题上增加难度。（四）择机上访动向明显。个别信访群众信反映问题要求不切合实际，期望值太高，在责任单位调查处理没有达到上访者预期目的时，就开始不断无理缠访、闹访。特别是在中央、省、市、县召开重大会议、有重要政治活动等敏感时期，择机上访，想通过在敏感时期上访等行为，造成影响给政

4、府施加压力，达到个人不切合实际的目的和要求。（五）信访形式具有一定的片面性，产生信访不信法的错误思想。群众在信访中片面认为：“解决问题找企业、法院，不如找党委、政府；找基层不如找上层；小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决；人少上访没人重视，人多上访问题处理快”，由于这种心理作用，群众上访时情绪激动，行为激烈，言语偏激，提出一些不合理的过分要求，致使问题无法顺利处理。（六）涉法案件上访增多，求决类问题居高不下。许多经公安、法院等司法机关受理或正在处理的案件，因群众对公安、法院依法判决、处理不服，或由于法院执行难等原因引起的涉法上访件逐年增多。群众中这类上访问题，主

5、要体现在经济利益纠纷、权益维护等方面。矛盾的指向与人民群众的现实生产生活密切相关，经济性、现实性比较明显。群众信访中呈现出的主要特点：（一）信访主体宽。从信访主体的身份看，不仅有工人、农民等基本信访群体，而且有征地拆迁户、企业下岗人员、私营业主等重点信访群体；既有贫困户、残疾人、农民工等社会弱势群体，又有离退休干部、退役士兵等特殊群体。（二）涉及层面广。从复杂程度看，涉及的领域不断扩大，触及的层面不断加深，既有社会矛盾、经济矛盾，也有体制矛盾、观念矛盾，还有相互交织的复合性矛盾。从反映的内容看，涉及群众切身利益的企业改制、征地拆迁、社会保障、涉法涉诉、劳资纠纷

6、、乡村债务等方面引发的信访比例较大。（三）复访比例高。大部分信访群众对反映问题的处理期望值过高，甚至有过分要求，如处理结果没有达到自己的愿望，就认为处理不合理，便组织群体性上访或越级上访，给政府施加压力;有的信访群众错误地认为上访次数越多、级别越高，问题就解决得越快、解决得越好，往往就同一问题多次向上级党委、政府反映，不论问题大小，动辄重复越级上访。（四）调处难度大。经过多年不断的努力，一些易于解决的问题己基本解决，现在遗留下来的大多是一些老大难问题。有些信访问题本身情况比较复杂，加之时间跨度长经办人员变故多，档案资料不齐，甚至有的己经遗失，给调查取证、调解处

7、理增加了难度，很难使双方或来访者满意。有些信访问题的处理涉及到多个部门，个别部门怕承担责任，相互推倭，应付信访人，调处结果不能让群众满意，造成群众上访。二、存在的主要问题及原因分析（一）个别领导干部对信访工作认识不到位。一是认为抓信访太牵扯精力，影响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来。二是认为上访群众多是“难缠人”对他们采取哄、拦、卡、压的办法，把行政机关与人民群众对立起来。三是认为信访工作是信访部门的事，由信访部门处理就行了，把自己与群众割裂开来。四是认为信访部门是“救火队”、“挡箭牌”，有事时想到，无事时忘掉，平时看不到。google_ad_

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