儿科品管圈成果汇报

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1、呵护圈儿科品管圈成果汇报团结共建呵护圈茫然...护童圈思考爱童圈呵护圈Baby圈圈名家的呵护生命诞生希望在延续。。。圈名由来圈的组成圈名:呵护圈圈长：王红圈员：刘蕾李盈孙婷王蔚辅导员：王娜成立时间:2013年10月圈员简介成员名单职称学历年龄性别分工王红主管护师本科39女监督、指导、培训刘蕾护师本科31女计划、领导、组织李盈护师大专32女记录、整理、交流王欣护士大专28女协调、配合其他成员孙婷护士大专24女文字输入王蔚护士中专21女文字输入我们的口号一起呵护我们的孩子团结守护共建呵护圈。。。优质护理精神充满阳光的地方...我们的圈徽呵护之花以暖色调为主花朵图案代表孩子可爱天真

2、以及寓意希望下面绿叶代表护士阿姨——妈妈般的呵护孩子是蓓蕾，绿色代表刚刚出土的绿叶，也代表双手，我们将用心呵护，用双手托起明天的太阳，用爱心铸就孩子的未来。向日葵寓意着我们儿科护理品管圈积极向上，同时代表我们儿科护理团队是一个阳光、开朗的队伍。现状调查结合2013年下半年问卷调查不满意项目：病房整洁度问题。护士静脉穿刺技术问题。对患儿及家长健康指导的问题。主题选定评价说明分数上级政策可行性迫切性圈能力1没听说过不可行半年后再说需多部门配合3偶尔告知较可行下次解决需一个部门配合5常常提醒可行尽快解决自行能解决评价项目主题上级政策迫切性重要性圈能力总计排名选定降低小儿静脉穿刺失败

3、率12111216511提高健康教育覆盖率12111012442提高病房整齐度661015373选题理由对患者而言对院方而言对同仁而言强化操作技能训练，提高穿刺技术。增强护士爱心、同情心和责任感。提高工作效率，减少医患纠纷培养良好的心理素质，提高护患沟通技巧活动计划拟订表10111212负责人3412341234123412主题选定P☻王玉红计划拟订王欣刘俊蕾现状把握孙学婷目标设定王玉红王欣解析☻王玉红孙学婷对策拟订李桂盈对策实施与检讨D☻王玉红刘俊蕾效果确认C☻王蔚孙学婷标准化A☻李桂盈检讨改进王玉红成果发表王玉红注：……表示计划线，——表示实施线☻表示召开品管会议现状把握-

4、---查检表儿科静脉穿刺失败查检表错误类别查检日期次数错误项目10月25日10月26日10月27日10月28日10月29日10月30日11月1日11月2日11月3日11月4日合计专业技能缺乏穿刺不熟练固定方法不正确精神紧张心理因素病房环境环境嘈杂血管因素血管不充盈数据收集时间：201年月日-201年月日收集地点：查检表填写者：请以“正”的方式记录改善前数据收集◆调查时间:2013年10月25日—11月4日◆调查地点:儿科◆调查方式:自制调查记录表，观察并记录每次静脉穿刺缺陷及原因◆调查者:全体圈员◆调查次数:65次◆存在缺陷次数:28次◆缺陷率:43%影响小儿头皮静脉穿刺的因素

5、项目频数百分率累积百分比穿刺不熟练2232.8%32.8%心理因素1826.9%59.7%病房环境1217.9%77.6%固定方法不正确913.4%91%血管因素69%100%改善前柏拉图注：问题三：病房环境影响穿刺我院已于2013年12月完成儿科内部装修，环境问题已全部解决总目标设定目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比×圈员能力)目标值=43%-(43%×77.6%×80%)=16.31%总目标设定43%26.69%降低小儿静脉穿刺失败率护士患儿家长穿刺技术不过硬实际操作少专业技能缺乏培训力度不够思想不重视工作方法欠缺要因分析心理压力大工作繁忙，心情不好能力不足，缺乏信

6、心紧张恐惧环境陌生害怕疼痛血管不充盈长期输液，血管完整性破坏高热脱水肥胖稍有不慎大发雷霆对医务人员要求高，要求一针见血不能制动急于治疗催促护士过度溺爱孩子沟通不到位对策拟定要因说明对策方案总分采纳提议人负责人执行时间对策编号A培训力度不够理论操作经验不足，实际操作少、担心操作失败，主动性差A1耐心、细心的选择血管80×王红A2制定专科培训计划86√王红王红12.2对策一A3观看他人操作或录像82√刘蕾王红12.2对策一B沟通不到位责任心不强，缺乏耐心B1学习心理护理及沟通技巧78√王欣王红12.2对策二B2提高心理素质与家长多沟通68×孙婷B3穿刺前安抚患儿，消除恐惧感77√王

7、娜刘蕾12.2对策二B4指导家长正确制动患儿72×王蔚C精神紧张心理压力大，穿刺失败时担心家长过激语言C1学习调节控制自己的情绪80√李盈王娜12.2对策三C2克服急躁情绪，消除紧张情绪68×王欣C3与家长做好沟通，取得家长的信任81√王红刘蕾12.2对策三续上表注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等指标进行对策拟定，评价方式：优5分，可3分，差1分，共6人参与，总分90分，根据“80/20”原则，72分以上为实行对策，选定6项。对策一对策名称制定专科培训计划加强操作技能培训