护士长管理职能的培养ppt

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1、护士长管理能力提升与实践幻灯片之家http://www.eeppt.comXXXX医院XXX护理管理是一种行为过程护理管理者采用适当的组织形式和方法，指挥协调和控制管理目标护士长是科室和病房护理管理的主体护理部的首要任务提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量管理巴顿将军：管理就是一种能够让下属完成不可能完成的任务的一种艺术。管理不是发号施令，管理不是施压，而是鼓舞，是确立并传达一种愿望，是赢得信任。我们需要的是战场上的狮子，要知道由一头狮子带领的一群羊能够战胜由一只羊带领的一群狮子。护士长素质与能力素质要求角色与职责策略与艺术人格魅力决策力与执

2、行力多向性沟通与协调素质要求良好的身体素质优秀的道德素质精湛的业务技术过硬的心理素质卓越的能力素质良好的身体素质健壮的身体是完成护士长工作的基础只有身体健康，才能经历充沛，思路敏捷。发挥管理能力21世纪健康新格言最好的医生是自己最好的处方是知识最好的药物是时间最好的心情是宁静优秀的道德素质头脑清晰、明辨是非热爱党、热爱人民、热爱职业具有事业心和高度责任感公正无私，以身作则严以律己，宽以待人具备无私奉献精神优秀的道德素质精湛的业务技术精湛的业务技术具有扎实的专业知识，管理知识和广泛的人文社会学知识善于学习，更新知识，立足于专业的前沿具有科研意识和创

3、新精神能力与心理素质卓越的能力素质创新能力协调能力和沟通能力经营意识能力过硬的心理素质良好的心理素质是护士长应对各种压力，提高调控力，完善管理能力的保障遇突发情况有良好的控制能力，能随时调度工作，以适应抢救业务的需要等。角色与职责承担的角色领导者联系者陪伴者监督者传播者代言人资源调配者调停者和协调者岗位职责行政工作内容教育业务检查行政工作——病房管理护理人员合理分工病区环境整洁、安静、安全，病人和陪住、探视人员管理各类仪器设备、药品的管理了解病人饮食情况，注意清洁卫生每月召开一次工作座谈会负责检查了解本病房的护理工作业务工作负责督促护理人员严格执

4、行各项规章制度和技术操作规程要有计划检查医嘱执行情况随同科主任和主任医师查房，了解危重病人的治疗方案、疾病诊断和转归一级医疗护理配合的事项组织领导护理人员的业务学习及技术训练教育工作负责护理人员的思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度、遵守劳动纪律负责指导和管理实习、进修人员组织护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研检查工作参加床头交接班查对医嘱，检查病人的治疗和护理情况查晚间护理查夜班护士，提早上班查中午病房是否存在问题检查并回顾一天工作管理者的决策力识人之智容人之量用人之术管理者的决策力影响力伟大与平凡成就常在普通中世界

5、上没有愚蠢的士兵，只有愚蠢的将军。管理者=艺术家思考力执行力决策力哪里有思想的碰撞，哪里就有智慧的成长执行是一门学问（管理者随时要思考您的员工给您反馈回来的信息）永远做最重要的事情决策的艺术决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对医院就意味着损失。对自己就意味着失职。要求管理者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费决策前注重调查，决策中注意民主，决策后狠抓落实战略贵在执行执行重在到位构成执行力的三个核心流程人员流程——用正确的人战略流程——做正确的事运营流程——把事做正确提升执行力的五个关键词沟通协调责任反馈决心沟通是前提协

6、调是手段反馈是保障责任是关键决心是基石沟通的方向我们可以用人体的三个不同的器官来形象说明这三种不同的的沟通方向容易存在的问题往下沟通没有“心”，这个心叫心情水平沟通没有“肺”，这个肺叫肺腑往上沟通没有“胆”，这个胆是胆识几种关系的处理与病人的关系与护士的关系与科主任的关系与医生的关系与病人的关系首先，微笑、热情对待每一个病人摆正心态，处理好病人的不合理要求具有良好的的医德修养，优质的服务注重职业形象与护士的关系榜样的力量是无穷的。正确对待手中的权力小事靠自己，科室的工作靠大家护士长有责任时，要勇于承担，有不足时要努力检讨并克服，遇到自己办不到的事

7、情时，要敢于真心说我办不到与自己的关系在工作方面要努力学习熟练掌握科室的常规操作技能，对科室的所有工作要了如指掌。积极面对失败掌握控制自己的心态，主宰自己的命运家和万事兴与科主任的关系尊重而不可求执行医嘱要注意结果争取成为护理学术共事人坦诚沟通是科主任的战友是护理学科的带头人是科室决策的参与者与科主任批次之间相互沟通护士长科主任与科主任如何共事，完成好科室的医疗、护理等各项工作，至关重要与医生的关系医是治的关键医护是不可分割的整体，就像战车的两个轮子，缺一不可护士长是医护之间的纽带坦诚沟通沟通是桥梁护是医的延续护士长是正能量管理者没有悲观的权利，

8、永远保持正向思维祝大家幸福快乐每一天！！！