4s店毕业实习实习报告

《4s店毕业实习实习报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、XXXX汽车销售服务有限公司实习报告系（部）：汽车工程学院实习单位：XXXX汽车销忾服务存限公司班级：学生姓名：学号带队教师：时间：2016年3月7日到2016年4月5日一、实习概况简介1.实习时间：2016年3月7日-2016年4月5日2.实习地点：XXXX汽车销售服务冇限公句，XXXX工业南路60—8号1.实习部门：XXXX汽车销售服务冇限公司维修服务部2.实习期间主要工作：汽车维修维服务岗位是汽车4S店的一个重要工作岗位，实习期间在同事的带领和帮助下主要完成了以下实习工作：(1)接受企业的入职培训，熟悉企业环境，了解汽车4S店维修服务部门的工作内容与工作流

2、程，理解汽车贸易企业的先进管理理念。(2)根据前台和部门经理的分配，在同事的带领卜，完成维修车间的基木的车辆清洗维修、车辆保养工作。(3)实习根据车辆维修保养要求，维修过程中选择合适的方式，对客户车辆采取有效的防护措施。(4)实习检齊车辆状况，对每个维修项目必须0检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。(5)实习接待客户，耐心、周到、热情的解芥客户相关疑问，讲解车辆使用中应该注意的问题，提高服务质量。(6)实习合理管理和仔细妥善地使用、保管工具设备、零部件及资料，维修保养工作完成后及时整理工作场地。(7)按照指示，完成部门负责人交给的其他相关工作

3、。二、实习公司简介XXXX汽车销售服务冇限公司，前身为XXXX汽车销售服务冇限公司。XXXX于2003年9月通过一汽丰田认证，是XX市第二家一汽丰田4S经销店。至目前拥冇5000余位客户。2009年11月嘉瑞丰田通过认证，取得一汽丰田4S经营资质，成为XX东部唯一一家一汽丰田4S经销店。公司占地9000多平米，主要的维修检测设备均是从德国、日本、意大利引进的世界先进的专用设备。目前还有1000平米在建的精品装具展厅。公司本着“专业对车，诚意待人”的服务宗旨。意在为顾客提供最优秀的车和最完善的服务。嘉瑞丰田的建立为我们济南的东部地区客户提供了极人的便利，我们秉承“

4、客户第一”的经营理念，使更多客户体验拥有汽车的喜悦，坚定着“诚信至上，关爱先行；专业至上，技能为木”的信念，真正的用心来建设，来提高。公司目前主要负责一汽丰田皇冠、卡罗拉、兰德酷路泽、普锐斯、威驰等车型销售、售后服务、维修保养等工作。三、主要实习内容汽车4S店维修服务岗位主耍是务是汽车H常维修、正常保养等车辆使用丄程出现的问题解决，和车辆使用、及安全性的维护。实习期闹针对汽车保养，完成了如下的实习工作：1.汽车换机汕的更换发动机机油更换是汽车日常保养的最基木的内容。机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐等作用。一般车辆行驶一定的公里数以后

5、需要更换一次机油，不同车型的要求一般不同。车辆的机油更换一般乜括机油、机滤的选择和车辆机油、机滤更换两个内容。(1)机油、机滤的选择。机油要根据车辆及使用要求，正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。机滤要根据车型发动机要求，选用正规厂家生产的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。(2)更换机油、机滤时要在发动机处于正常工作温度时关闭发动机，拧幵加汕口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用专用工具拧下旧滤清器。必要吋根据发动机状况对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。更换新滤芯时要检齊滤芯密封圈是否完好，如发现有变

6、形、破损等要及时更换。装配滤芯时应将滤芯内灌满干净润滑油，并将密封圈上涂抹润滑油，以防止在安装时造成损坏。机油滤芯装好后，拧紧放油螺丝，按要求往发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油，油尺、油而应在上下刻线之间，装好油尺、拧紧加油口盖，启动发动机快速转动几分钟，检查汕压是否正常、有无漏汕现象，如有异常应及吋停机检查排除。机汕切不可加得过多或过少，过多会造成润滑油消耗过快，发动机运转阻力增加，燃汕消耗增加。过少会造成汕压太低、润滑不良等后果。2.发动机火花塞的检查与更换火花塞的更换在吋间和行驶里程上没有更换机油要求得严格，~般根据发动机状况决定是否更换。火花塞一般分为

7、两种，一种是普通型，这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。另一种铂金火花塞，这种火花塞由于使用了铂金材料,因此寿命可达十二万公里或五年。火花塞更换时需耍用到火花塞套筒扳手，一般火花塞有W个型号，更换过程也较容易。3.汽车制动液检查与更换汽车制动液关系到制动系统的正常工作。根据要求，汽车行驶一定的时间、公里数就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能浞用，以

8、免相互间产生化学反应，影