自己整理的激励

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方（一）激励（Motivation）1.激励的定义：引导人们的行动目标，并强化这种行动。一切内心要争取的条件：希望、愿望、动力等等构成人的激励。2.激励的作用：需要的强化、动机的引导、提供行动的条件、创造良性的竞争环境3.需要获得满足紧张消除未满足的需要行为行为动机紧张未满足的需要需要：人们对某种目标的渴求与欲望。未满足的需求是激励过程的起点。动机：由需要产生，指引行为去满足某种需要。需要未满足，紧张不安，遇到能满足需

2、要的目标时，紧张成为一种内在驱动力，促使个体采取某种行为。动机是行为产生的直接原因。心理学家认为，一切行为都是受到激励而产生。一切人类行为都有其一定的目的和目标，这种有目的的行为总离不开满足需求的欲望。得不到满足的需求是产生激励的起点。它导致个人从事满足需求的某种行动(寻求某种办法)，从而和缓激奋的心理。这种活动都是有某种目标的，达到目标，需求就满足了，而激励过程也就完成。管理者实施激励：研究员工未满足需要，根据需要设置目标，通过目标导向使员工出现有利于组织目标的优势动机，强化员工的动机，刺激员工的行为按照组织所需要的方式行

3、动，从而实现组织目标。4.激励与行为：麦克雷戈强调了解激励与行为之间关系的重要性1）“X理论”：假设人本性懒惰，对工作不敢兴趣不愿意负责任，必须用强制办法来约束以完成任务2）“Y理论”：假设人们愿意工作，喜欢有所成就，愿意对工作负责并产生满足感，会想办法积极主动做好工作。不管你偏爱哪种理论，激励就是要创造一个在任何情况下都能得到最佳结果的过程。某些理论可以使员工由X理论描述的状况变成Y理论状况，之后，更容易在Y基础上构建积极指导的原则，取得更好的激励感。4.激励理论（1）内容型激励理论（需求理论NeedsTheory）：着重

4、点：引发动机的原因A．马斯洛的需求层次理论(Maslow’s Hierarchy of Needs) 自我实现需要成就感激励因素（赫）富有挑战的工作、成就、工作中的成长、责任、赏识尊重需要自尊、荣誉、地位社交需要友爱、归属感人际关系、监督质量、公司政策和行政管理、工作条件、职业安全、薪金保健因素（赫）安全需要人身、职业生理需要衣食住行、休假马斯洛的理论建立的两个原则a．不满足原则（deficit principle），不满足原则指出人不会为已经满足的需要而工作。即只有未得到满足的需求才能够成激励；b．渐进原则（progres

5、sion principle），渐进原则指出人的五种需求是以台阶的方式来排列的，他必须满足低层的需要，上一阶层的需要才能成为工作的动机。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方马斯洛理论的意义：可以使管理者认识到下属的工作动机。一般而言，不能满足的需要会对下属的工作态度和表现有负面的影响。但假如能提供适当的机会让下属从工作中满足他们的需要，便能激励

6、他们努力工作。B．三因素理论ERG奥德弗：三个层次：存在的需要、关系的需要（与他人满意相处）和成长的需要（自我发展、创造性、成长和能力）。人们在同一时间可能受到不同层次需要的激励，当在某层受挫时，可能转向较低层次需要。C．赫兹伯格的双因素理论(Herzberg’s Two Factors Theory) 赫氏的理论提出影响工作满足感的因素可以分为保健因素(Hygiene factors)和激励因素(Motivation factor)两种。激励的双因素：保健因素：有些工作条件不具备时,会引起雇员的不满意。然而，具备这些条件，

7、并不能使雇员受到巨大的激励。这些因素使满足保持在合理的水平上。（不满意---没有满意）激励因素：有些工作环境可以构成很大程度的激励和对工作的满足感，然而，如果不具备这些工作环境，也不会构成很大的不满足。（满意---没有满意）工作本身就是激励：缺乏保健因素会使人产生很大的不满足感；但有了它们也不会使人产生巨大的激励。但具备激励因素时，他们能产生巨大的激励作用和满足感，但在缺乏时，也不会使人产生多大的不满足感。 激励因素是以工作为中心的，既激励因素与工作本身、个人的工作成就、工作责任感、通过工作获得的晋升和承认等都有直接关系；保

8、健因素则是工作本身以外的，而且是更多地与工作的外部环境有关联。D．成就需要理论(McClelland’s Acquired Needs Theory)：麦克莱兰主要论述高层次需要。他认为人的高级徐啊哟主要是成就需要、权利需要和归属需要，以成就需要为主导。高成就导向的人有强烈的内驱力，要求事