导诊组护士岗位职责和工作标准

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1、导诊护士岗位职责1.在门诊办主任和导诊组长的指导下进行工作。2.早班上班时间：7：00—14：30；导班上班时间：7：30—12：30，14：30—17：00；自助机班上班时间：7：30—12：00；14：30—17：30。上班前做好开诊前的各项准备工作。下班前做好导诊台及各诊室的整理工作，补充各种诊疗用物。3.做好预检分诊，指导服务对象正确挂号及使用自助机和掌上妇幼，提供预约挂号咨询服务，为需要帮助的服务对象提供帮助。4.发现传染病疫情及时登记上报。为发热者测量体温并登记、分诊，做好体温计（枪）的消毒处理。5.积极参加业务学习、技术培训和专题讨论，不断提高专业技术水

2、平。6.指导助理护士实习同学和护工的工作。7.做好各种抢救物品、药品的准备和保管工作。8.做好危急值报告按及时通知医师处理。9.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为服务对象服务。导诊护士工作标准1.服从门诊办主任、导诊组组长的指导，工作按要求落实。2.遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到早退；开诊前的各项准备工作完善，下班时各类物品处于次日工作的备用状态。3.预检分诊正确，服务对象能正确挂号及使用自助机和掌上妇幼，对提供的挂号咨询服务和帮助满意。4.传染病疫情登记上报及时，监测发热患者体温，分诊正确，体温计（枪）消毒符合消毒隔离规范。5.业务学习、技术培训

3、和专题讨论要体现临床思维能力。6.助理护士、实习同学和护工的带教工作按计划完成。7.各种抢救物品、药品齐全，处于备用状态。8.危急值报告准确，通知医师处理及时。9.无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。导诊组组长岗位职责1.在护理部及门诊办主任领导下工作，做好上传下达工作，按时按量完成上级布置任务。2.管理门诊导诊护士，检查导诊护士工作任务完成情况。3.制订工作计划，负责导诊护士分工排班，检查各层门诊导诊服务质量。4.督促导诊人员认真执行各项规章制度和操作流程，严防差错事故。5.督促导诊人员做好预检分诊及预约诊疗，改善服务态度。6.负责门诊诊疗用物的领取，

4、满足诊疗需要。7.参与制定业务培训计划，组织导诊护士业务学习及考核，指导实习护士工作。8.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为服务对象服务。导诊组组长工作标准1.服从护理部及门诊办主任的指导，工作按要求落实。2.门诊导诊护士管理到位，导诊护士工作任务完成及时准确。3.工作计划符合门诊导诊岗位需求，导诊护士分工排班科学、合理，各层门诊导诊服务质量让服务对象满意，无投诉。4.导诊人员工作认真，各项规章制度和操作流程执行到位，无差错事故发生。5.预检分诊及预约诊疗满足服务对象要求，导诊人员服务态度好。6.门诊诊疗用物处于备用状态，数量充足，无过期物品。7.

5、在职护士、助理护士、实习同学的带教工作按计划完成。8.无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。儿童保健科导诊护士岗位职责1.同导诊护士工作职责。2.熟悉各诊室的的值班医生，如有医生停改诊服务对象做好解释协调工作。3.整理前台宣传栏内的资料，及时补充。4.下班关好水电。5.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为服务对象服务。儿童保健科导诊护士工作标准1.同导诊护士工作标准。2.诊室的的值班医生情况熟悉，服务对象对医生停改诊解释协调理解、接受。3.前台宣传栏内的资料分类清楚，数量充足。4.下班时段电源、水源关闭。5.无投诉事件、服务态度好，服务对

6、象满意度大于90%。儿科、新生儿科导诊护士岗位职责1.同导诊护士工作职责。2.做好儿科、新生儿科导诊台物品交接记录。3.熟悉各诊室的的值班医生，如有医生停改诊及时向服务对象做好解释协调工作。4.做好高危儿信息登记。5.整理前台宣传栏内的资料，及时补充。6.下班关好水电。7.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为服务对象服务。儿科、新生儿科导诊护士工作标准1.同导诊护士工作标准。2.儿科、新生儿科导诊台物品交接登记准确。3.各诊室医生出诊时间熟悉，服务对象对医生停改诊解释协调理解、接受。4.高危儿信息登记及时准确，保存完整。1.前台宣传栏内的资料分类清楚

7、，数量充足。2.下班时段电源、水源关闭。3.无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。检验科、采血室导诊护士岗位职责1.同导诊护士岗位职责。2.指导服务对象检查，维持各检验窗口秩序。3.严格遵守医德医风规范，努力提高自身道德素质，全心全意为服务对象服务。检验科、采血室导诊护士工作标准1.同导诊护士工作标准。2.服务对象检查指导到位，各检验窗口秩序井然。3.无投诉事件、服务态度好，服务对象满意度大于90%。普通妇科导诊护士岗位职责1.同导诊护士工作职责。2.检查抢救物品，及时补充；做好物品交接记录。3.熟悉各诊室的的值班医生，如有医生停改诊向服