从“意见领袖”到“意见哄客”——网络舆论焦点的“沉默的螺旋”

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1、从“意见领袖”到“意见哄客”——网络舆论焦点的“沉默的螺旋”拉扎斯菲尔德最早提出“意见领袖”这一概念，X络兴起之后，研究者将这一概念应用到X络中来，X络“意见领袖”为受众设置议程，引导舆论的走向。然而，随着X络的不断发展，一批在面对特定社会事件时跟风起哄甚至攻击谩骂的X民群体被关注，有学者将他们称之为“哄客”。从X络“意见领袖”到X络“意见哄客”，舆论焦点选择的天枰开始出现倾斜，负面效应被不断放大，呈现出一种“沉默的螺旋”的倾向。关键词：X络意见领袖；X络意见哄客；“沉默的螺旋”1948年拉扎斯菲尔德在与人合著的《人民的选择》一书中提出了“两级传播”和“舆

2、论领袖”的概念。所谓“舆论领袖”又叫“意见领袖”，他们是大众传播过程中的“活跃分子”，较多的接触和使用大众媒介，并且将大众媒介所传播的信息扩散给受众，从而形成“大众传播——意见领袖——一般受众”这种模式的两级传播。1　X络“意见领袖”随着互联X的普及与发展，越来越多的X民借助论坛、博客等平台就社会政治、经济和生活各个领域的问题展开讨论。在参与讨论的过程中，存在着这样一群活跃分子，他们在各自的兴趣领域积极地传播消息和表达观点，凭借发言的质量和频率成为X络舆论的引导者，对其他X民施加个人影响。受传统意见领袖概念的启发，研究者们将这类X民命名为X络意见领袖。X络

3、意见领袖主要通过博客、微博、跟帖、留言、论坛帖文等方式，对公共事务、社会热点、X络话题等表达自己看法和意见，进而在X络中为受众设置了议程，点燃舆论的导火索。有研究者将X络意见领袖划分为事件型X络意见领袖和群体型X络意见领袖。事件型X络意见领袖是指仅仅在某些具体的特定社会事件中发挥影响力，通过传播自己所掌握的信息或者发表自己的观点来影响其他X民的看法，引导舆论。而当事件过后，这类X民的意见领袖地位也随即消失。群体型X络意见领袖主要专注于某一兴趣领域，他们对某类话题具有相当的熟悉程度并且具有能够有效解决这方面问题的能力。而本文所探讨的意见领袖概念主要将目光放在

4、了前者，即特定社会事件中的X络意见领袖。不难看出，X络“意见领袖”已经成为一种显性的X络力量。他们站在风头浪尖上指点江山，力量不容小觑。X络意见领袖影响之大，一方面在于他影响舆论的走向，意见领袖影响舆论的主题和倾向，不但表现为设定他人的议程（即讨论什么话题），而且表现为设定他人讨论的框架（即如何讨论这个话题）。另一方面，还在于他影响众多的X民。在这受影响众多的X民中，一部分是沉默的大多数，他们虽然经常上X浏览信息、关注论坛，但很少发表言论或者跟帖回复，而是作为潜水者存在于X络空间中。另一部分X民是追随的大多数，这部分X民会对所追随的热点社会问题发表自己的看

5、法和意见。那么在这样一批舆论热点话题的追随者当中，衍生出了本文所试图要探讨的第二个概念——X络“意见哄客”。2　从X络“意见领袖”到X络“意见哄客”“哄客”这一名词最早由著名学者朱大可在2005年提出，“哄客就是用酷语、色语和秽语对公共事件或人物进行道德、美学评判的匿名X民”。广义的哄客，泛指在互联X上发表意见的X民，朱大可在《中国“哄客”的仇恨快意》一文中将“哄客”分为三种截然不同的群体：赞客、笑客和骂客。其中赞客是世界上最古老的群体之一，他们从观众席里发出掌声和欢呼，向演员热烈致敬。把丑角当做丑角，把喜剧当做喜剧，为此发出乐不可支的笑声，这是所谓“笑客

6、”。而嘲笑和毒骂则是“骂客”的本能反应。他们在论坛上匿名而行，企图用唾沫淹死一切不符合其价值标准的事物。他们使用酷语(暴力话语)和秽语(脏词)，羞辱丑角的人格，迫使她们退出话语舞台。狭义的哄客，则仅指在互联X上起哄、攻击和制造事端的X民。也就是前面所提及的哄客群体当中的“骂客”。而本文所要探讨的X络“意见哄客”，主要指的就是在面对特定社会事件时跟风、起哄甚至攻击谩骂的这部分X民。朱大可指出，骂客目前成为我国哄客群体的主流，“自从BBS成为言论平台以来，仇恨话语就成为互联X的主要应用语言。为了‘惹眼’‘痛快’，他们放弃了理性分析，以谩骂为武器。”而目前X络舆

7、论的总体情况，也可以借用这句话，负面的批评的多，赞美的肯定的少；情绪宣泄的多，理性思考的少。而这种状况的出现，离不开意见哄客的“推波助澜”。不管是“药家鑫案”还是“小月月事件”，抑或是“合肥少女周岩毁容案”，当一个个社会热点事件发生时，舆论总是形成一边倒的态势，负面压倒正面。3　舆论焦点的“沉默的螺旋”意见哄客的情绪宣泄，固然有着其内在的一些原因。社会贫富差距加大、个人公平感的强烈缺失、社会上不公平不正义的现象依然存在，所以当宝马车撞倒打工妹，马上就会引来X络围观。而上海宝马车司机打死奔驰车司机，哄客们则似乎“无动于衷”。那么，这就形成了一个奇怪的现象，即

8、当更具有煽动性的负面事件和普通事件同样摆在X民面前的时候，意见领袖