商业工作流程全集cwindowsdesktophaier海尔商流(7)

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1、客户店头帐客户名称：年度：回款（万元）：月份合计计划实际帐面：月日摘要提货发票回款余额型号数量金额①型号数量金额②票据类型金额③应收帐款=②-③实际欠款=①-③签约情况：计划签约额万元实际签约额万元全年返利%其它政策：直销量（月日）：冰箱型号数量冷柜型号数量空调型号数量电热型号数量波轮型号数量滚筒型号数量电工型号数量电子型号数量Haier市场管理奖罚通知单编号：下发日期：中心：客户名称违规类别o价格o渠道o促销o其它内容：处罚措施及标准：下发单位：签字：年月日接收单位：签字：年月日签约工作流程文件号：版本号：V.2生效期：2000/03/22编写人：李伟琦流程所有人：

2、宋春光所属部门：商流企划部文档管理：合理地管理业务流程的主文档，确保文档版本的及时更新，同时保持备份文档和原文档的一致性。版本管理：版本修订日期2000/03/22生效日期2000/02/25版本生效日期变更内容编制人V.12000/02/25V.22000/03/22文档审批：本版本由以下领导审批：姓名职位签名日期周云杰商流本部长刘德辉商流本部采购部部长宋春光商流本部企划部部长文档分发管理本文档分发至以下人员：姓名职位李国建商流本部华北事业部部长侯国春商流本部东北事业部部长王国亮商流本部山东事业部部长解居志商流本部华东事业部部长高以成商流本部华南事业部部长封安生商流

3、本部中南事业部部长李华刚商流本部西南事业部部长蔡华标商流本部西北事业部部长张鹏冰箱品牌经理秦春明冷柜品牌经理郭鸣空调品牌经理胡锡虎电热品牌经理余正存波轮品牌经理王光福滚筒品牌经理齐新华电工品牌经理朱小杰电子品牌经理1.名称：签约工作流程2.关键控制点：确保每一有业务关系的客户都签定销售合同，并将内容录入系统保存，监控签约计划的完成情况。1.流程定义：3.1流程简述本流程描述海尔集团商流本部对各工贸公司与客户签约及合同的审批管理。3.2流程目的确保每一有业务关系的客户都签定销售合同，保证对客户的履约考核、绩效评价有据可依。3.3流程范围本流程适用于商流本部企划部、销售事

4、业部、工贸公司。3.4相关部门／人员商注本部企划部、销售事业部、工贸公司；产品事业部业务部门。3.5信息输入签约计划，合同内容。3.6信息产出签约情况汇总表，签约考核表。3.7流程图（参见附图）3.8表单描述（参见附图）2.权限部门权限工贸公司录入、修改、查询、输出企划部录入、查询、输出产品部查询、输出附图1约定图形图形定义图形定义?开始用友单文档处理用友多文档a连接人工输入Start判断手工操作业务流程跳闸End汇总连接结束资料库附图2流程图产品部企划部销售事业部工贸公司描述c3、录入系统7、存档Y8、形成合同库7、录入系统9、存档N7、是否同意7、事业部长审批7、

5、法律办审核6、审批结果反馈客户11、签约信息共享bT10、签约考核表N6、是否同意Y6、工贸总经理审批aT5、签约4、计划分解3、计划分解2、计划分解Start1、计划制订1.产品事业部根据年度方针目标及区域性的销售增长制定区域性计划。2.企划部将各产品计划汇总分解成产品/销售事业部的形式。3.销售事业部将签约计划分解到各工贸公司并录入系统。4.各工贸公司将计划分解至每个业务人员、每个客户。5.驻店代表按计划与客户签约。合同一式三份，无客户档案的客户拒绝签约，系统跳闸。6.工贸公司总经理对合同进行审批，合格的转事业部，不合格的将审批结果反馈给客户。7.由法律办对合同进

6、行审核，并由事业部长审批。同意的合同一份寄回企划部存档，一份寄回工贸公司录入微机，一份反馈给客户存底；不同意的将审批结果反馈给客户。8.合同录入微机后形成合同库。9.系统自动对录入微机的合同编号，工贸公司将编号抄写在合同上并将合同存档。10.企划部利用签约计划及合同库成生签约考核表，对工贸的签约完成情况进行监控，跳闸。11.产品部对签约信息共享。产品薄弱区域控制台帐工贸区域级别薄弱网点名称措施回款日期回款额备注走访促销直销员售后工贸公司年月签约控制台帐区域责任人客户名称客户性质上年签约与履约年签约当月阶段性工作及控制台帐签约额实际回款同类产品销售额计划签约额实际签约额

7、27282930311234567891011121314151617181920212223242526备注：1、工作安排确定为以下几项内容：走访、制作展台、出样、直销员配备、促销等内容，且每周的工作安排必须包括每一次工作的目标。2、客户性质包括中怡康、店中店、专卖店、大商场、专业店等。3、分别以不同的符号表示走访、签约、展台、出样、回款、达标。数据来源：1、区域、责任人、客户性质从客户档案中得出。2、99年数据暂由人式输入，到2001年将自动从系统中取数。3、2000年数据由合同库中得出。4、每日控制措施由工贸公司输入。中心2000年政策签定表区