人员招聘与配置

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方人员招聘与配置一．课程背景世界上的任何组织，无论大小，也无论其所处何处，若想维系其生存与发展，就必须不断与周围环境、组织和社会进行物质、能量和信息的交换，其作用就如同我们身体里的“血液”一样。企业的血液就是员工。而如何让这些血液在组织的机体中良性流动，从而使组织保持旺盛的生命力，因此“在合适的时间，招聘到合适的人员，满足合适的岗位需要”便成为企业人力资源管理者们不懈努力去达成的目标。二．课程目标1、了解企业招聘的重要性及其有效招聘的要件2、了解企业招聘的原则3

2、、了解企业人员配置的原理4、熟悉企业招聘的过程管理三．课程对象企业人力资源管理人员，企业中高层管理者，及希望从事人力资源管理工作的人员等。四．课程大纲大纲一1、我们需要怎样的招聘1）招聘的困惑与代价2）更新招聘与面试的观念3）有效的人员招聘2、高效的面试1）如何确定面试标准a)面试的时间短必须确定关键标准找出关键事件作为面试评估的方向b)关键标准必须有方向性2）人才关键标准的内涵a)人才的关键标准包括：实力、潜力和资源条件b)如何确定资源条件标准c)如何确定实力标准：专业能力和可转换能力d)如何确定潜力标准？什么是潜力？一、二级预测性潜力是什么？e)如何确定潜力标准的

3、等级？f)确定每种潜力（包括基础能力、指挥能力和再循环能力）的行为套路标准----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方a)评出每一个关键行为的等级，并综合评出某种潜力的等级3）面试提问和追问的五个步骤和技术a)面试提问和追问五步法b)面试的技术：量、追、带、判c)现场演练：潜力的提问追问4）面试技术：综合评判评估用人的成本和风险a)综合评判的标准需要企业自己确定b)综合评判的依据：实现绩效的可能

4、性和培养成本；什么样的人才培养成本低c)综合四个角度作出评判：用人紧急程度、市场人才储备情况、竞争对手人才状况、团队合作情况5）我们的思索a)招聘与面试的风险b)面试的礼仪、规则与职责c)新员工成功入职大纲二1、结构化面试1）失败招聘的代价2）招聘中常见的错误3）面试的三R4）结构化面试的基本步骤2、选拔标准的确定1）什么叫合适的人2）如何确定选拔的具体标准3）核心能力在招聘中的运用实例4）如何看简历3、行为描述式面试技巧1）行为描述式面试法的要点2）什么是有效的信息3）如何分辨无效的信息4）如何提问5）通过追问进行更深入细致的了解6）如何确定信息的真实性7）灵活应对

5、不同的应征者8）如何分析离职原因4、工作动机配合及综合评价1）如何分辩应征者的工作动机2）综合评价5、实战演练----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方大纲三1、正确的选才理念1）企业为什么应慎重的甄选人才2）正确的选才原则3）避免招聘选才中常见的误区4）招聘选才工作部门经理与人力资源部如何各尽其职2、招聘选才的步骤与内涵1）识别工作空缺2）确定雇用条件及资格3）确定招募方式4）审核履历资料5

6、）约见候选人进行测试面谈6）录用审批与通知3、常见的选才方式1）纸笔测验2）实作测验3）情境评鉴4、面谈作业的规划设计1）面谈的意义与目的2）面谈的方式3）建构面谈指引4）找出需招聘职位的成功关键因素5）设计有关行为表现的问题5、面谈的技巧1）面谈中常犯的错误2）问问题、澄清的技巧3）积极的倾听4）引导被面谈者回答问题5）观察技巧6）善用沉默时间6、面谈的各个阶段与注意事项1）如何开始面谈2）面谈的主题3）提供信息4）如何有效结束面谈5）面谈时间的合理分配7、面谈的检核与晋用决策1）面谈后的检讨要点2）正确决策的要点3）征信4）错误晋用之可能处理方式---------

7、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方五．讲师简介讲师一白玲----国内资深的职业咨询师，1998年创建职业生涯规划服务体系，是中国该领域最早的开拓者和实践者之一。北京师范大学心理学学士、中国人民大学经济学硕士。曾在事业单位、民企、合资企业工作，担任大学教师、职业咨询师、部门经理、总经理等职。白玲女士是中央电视台《绝对挑战》节目常聘专家嘉宾，中央电视台《对话》、《劳动与就业》《历程》、《今