儿科护士压力源分析与应对措施

《儿科护士压力源分析与应对措施》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、儿科护士压力源分析与应对措施曾晓华(东莞市太平人民医院/暨南大学医学院附属东莞医院广东东莞523000)【摘要】儿科护理人员因工作难度、特殊的环境氛围、超负荷的工作和社会理解支持不足等因素，承受着比其他科室护士更大的身体、心理压力。笔者通过对医院儿科一线护理人员进行问卷调查，随机分为两组，一组为实验组,另一组为对照组。通过对这两组护理人员调查显示,压力对护理人员的身心存在着不同程度的负面影响。护理管理人员应重视儿科护士的压力影响，帮助她们适应压力，应对压力，促进她们身心健康，提高工作效率，更好地为患儿服务。【关键词】儿科护士压力分析应对措施【中图分类号】R

2、471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2012)09-0285-01压力是环境中的刺激所引起的一种非特异性反应，这是压力学之父塞利的观点，而凡是能够对身体施加影响而促发机体产牛.压力的因素均称为压力源［1］。当代社会的发展节奏使压力难以避免，国内外大量研究表明,护理工作是充满高压力的工作，护士所承受的压力已经成为一种职业性危险［2］。笔者对我院儿科护士的压力及应对状况进行了认真分析，并提出应对措施，以供同行参考。1我院儿科护士的压力源1.1工作环境因素产生的压力儿科患儿大多为独生子女，陪人较多，人流量大。患儿常哭闹，护士长期在这种嘈杂的环境

3、中易出现烦躁情绪，产生疲乏、头昏、等生理心理反应。1.2工作量增加的压力我院地处广深珠高速公路枢纽中心、南国重镇一一虎门，是一所市属“三甲”医院，也是东莞南部区域性中心医院。据有关数据统计，东莞有超过500万的外来人口，而虎门常住人口约有150万。我院儿科每年门诊量约近20万人次，收治住院病人5000多人次，H均门诊量约700多人次，最多吋每日可达1100多人次。儿科护士常感压力非常大，这种长期的高压状态如得不到及吋的疏导与解决，将导致身心疲惫。1.3专科技能压力儿科被人们称之为“哑科”，这就要求儿科护士必须具有更为丰富的临床理论及实践知识、敏锐的观察力和

4、判断能力，而大部分儿科护士多为年轻护士，资历不长，操作技能相对不强，常使她们感到力不从心。有的家长还会因焦急而指责其至辱骂护士，这就要求儿科护士除必须具冇精湛的操作技能外，还要有处理各种突发情况的预见、判断和处置能力。［3］1.4社会性压力一方面，大多数人眼里，护士只是机械地执行医嘱，得不到与医生同等的尊重。［4】这种“重医轻护”的现象，使护士普遍感到人格得不到尊重，没有成就感，容易产生心理失衡。另一方面，近年来医患矛盾日益加深，一些患者把对医院甚至对医疗体制的不满都发泄到护士身上。医院往往要求护理人员无论在何种情况下都要克制，护士的合法权益时常受到侵犯，

5、在护士心理上产生了较强的负面效应。1.5夜班工作压力婴幼儿患病大多起病急、险，较多婴幼儿为夜间急诊，给夜班护士带来较为繁重的工作量。护士值夜班，生物钟被打乱，造成高度紧张和身体疲劳。1.6文化差异的压力东莞是个多元化城市，患儿、家属及儿科护士大多是来自于不同地区，在语言、生活习俗等方面存在较大的差异，增加了护理工作难度，造成护士们一定的心理压力。1.7知识更新的压力护理学科的发展是无止境的，护士面临的学4压力也越来越人。1.8家庭压力不利的工作环境造成儿科护士顾不上自己的家庭，由此产生家庭的矛盾与冲突［5】。2压力源的应对心理学研究表明，一个单位和一个人不

6、能完全没有压力，适度的压力感是调动人积极性的重要条件，也是促进单位凝聚力和个人发展的重要条件。但过高的超过人们承受力的压力,则会降低活力和发展的信心［6］。护理管理人员在应对护士们的压力源吋应积极、主动，营造一个良好的工作生活环境，建立支持系统，提高业务技术水平，帮助儿科护士减轻和消除心理压力。2.1营造良好的工作环境2.1.1加强环境设施建设。医院、科室加强硬件设施及员工工作场所的环境建设，将儿科病房布置成一个活泼轻松的儿童天地，以分散患儿注意力。制定符合实际的病陪人管理制度，减少陪人。2.1.2营造一个良好的人文环境。加强科室文化建设，关心、关注护理人

7、员的身心健康，定期组织有益的文化活动，使护理人员精神放松，建立融洽的医护、护护、护患以及护士与家属的人际关系。2.2合理配备护理人员据2011年2月11日吴忠日报报道，护理难，主要原因之一是当前医院的护理人员不足，我国护士配置缺口超过200万人。因此，医院领导要高度重视护理工作，合理配备护士的数量和人员结构，提高护士的整体素质和护理质量。2.3努力提高业务技术水平定期组织科内护理人员学习专业理论知识，苦练基本功，加强对危重病儿、疑难病儿护理的培训，组织她们探讨婴幼儿、肥胖儿、脱水儿、危重儿血管的特点，让她们在遇到急救吋临危不乱、沉着自信。2.4加强护理人员

8、综合素质培养新上岗的儿科护士，必须进行岗前培训，强调做一名优秀的儿