新时期电力营销管理创新策略

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1、新时期电力营销管理创新策略（国网安阳供电公司河南安阳455000）摘要：自改革开放以来，社会经济不断进步，人们生活水平逐渐提高,市场经济体制的逐渐完善、营销方式的多样化与电能需求量的越来越大，催生了电力营销的问世，在满足用户电力需求方面发挥着重要的作用。现阶段，如何做好电力营销，降低营销成木，扩大电力企业的市场份额，增加电力企业的市场竞争力，己经成为了电力企业所面临的重大课题。木文针对新时期我国电力企业的发展提出了几条新时期电力营销管理创新策略，希望可以为之后的同类研宄提供借鉴。关键词：新时期；电力营销；管理；创新策略1引言营销管理是企业各项事务中的一项重

2、点，做好营销管理是实现企业经济良好发展的的基础，电力企业是提供生产生活用电的主体单位，其营销管理直接影响到供电质量及可靠性，创新管理策略、提高服务技术水平已经成电力企业的共识。对营销管理模式和服务技术水平进行创新，既是电力企业自身发展的需要，也是市场发展形势提出的要求，对提高电力企业的服务水平，实现电力企业经济的可持续增长只有重要意义。2我国电力营销的现状电力建设的发展，让国内许多地区的缺电情况有了明显的改善，大大地力支持了国民经济的快速发展。但是，在当前的市场经济环境下，我国当电力市场的供需状况却不容乐观，我国的电力体制暴露出了一系列的问题，主要是不能够

3、满足社会主义市场经济发展的需求。长期以来，国内电力市场都是处于垄断经营的位置，随着跨地域电力市场的形成，不同区域间的市场已经形成了重大的差异，明显阻碍了我岡电力市场的健康发展。3新吋期电力营销管理创新策略3.1创新思想观念对于电力企业而言，思想工作是改革营销管理工作的第一步，也是提升电力企业效益的重要环节。在创新思想观念吋要做到以客户为主体，以客户的需求为0标，做好营销与服务工作，同时将企业理念融入到营销工作与服务工作中。电力企业的供电管理模式要适应相应的整体营销理念的变化，要树立起市场营销、全面营销的理念，重点做好生产经营工作，做好营销工作流程管理。电力

4、企业要以满足消费者需求为工作重心，无论是生产部门还是营销部门都要以客户需求为工作重心，不仅要完成好本职工作，同时也要尽力为消费者提供更好的服务。此外，电力企业还要知法、守法，严格按照本行业相关法律法规进行操作，尤其是涉及到商业竞争吋，必须要学会使用法律武器来维护自己的合法权益。3.2管理机制的创新为了适应新形势的发展要求，供电企业必须要不断优化内部管理机制,创新内部管理组织结构，奋条不紊地进行电力市场的营销与开发。这就要求企业的管理机制要更具弹性，要纵观全局，统筹安排，要在标准服务的框架下建立统一的大客户管理机制，加强对大客户资源的挖掘，成立专门的人客户服

5、务中心,发展大客户战略合作伙伴关系。3.3创新营销服务模式电力营销的目的是为了满足客户的需求，从而获取相应的利润，所以在为用户提供营销服务的吋候，需要根据不同用户的实际情况，对服务方式以及电能价格进行相应的调整，以保证电力商品消费的可供选择性和公平性。不冋客户群对电能的利用是不同的，电力企业应该采取多元化的营销方式,根据客户类型,提供具有针对性的服务方式，保证合作与交易的顺利进行；根据用电类型和用电性质，比如工业用电和农业用电等，对电能费用进行适当的调整，对用电额度进行明确的划分，区分不同额度范围内电费的不同，保证用电的合理性。3.4创新技术互联网技术可以

6、显著提高电力企业营销工作的效率与质量，借助于互联网技术来控制管理电力企业营销过程，不仅可以节省电力企业营销工作环节，同吋也可以加快电力企业营销过程的速度。在开展营销时，电力企业可以借助于互联网技术来实现市、县供电企业的信息对接，冋吋加快电业营销环节电子化流程管理工作的开展。未来要鼓励消费者使用电子网络付费方式来支付电费，使用电子网络付费方式可以及吋提醒需要缴费的消费者，从而避免因欠费而停电的情况出现。不仅如此，电力企业需要使用精度高、寿命长且功能比较多的防窃电表，从而避免出现偷电行为。如果条件允许，电力企业还可以使用智能化系统实吋监控电厂，并且加强对功率曲

7、线的管理。此外，电力企业还要控制好电厂的生产过程，支持电网机组高速运作，从而提升电力企业的工作效率。3.5提高电力商品质量在电力营销过程中，客户最关心的便是电力商品质量，高品质的电力商品，能够获取客户的信任，从而建立良好的合作关系，拥有更多的客户资源，提高企业市场竞争力。电力企业可以从多个方面着手，加强工作力度，来提高电力商品质量，首先应该做好供电线路的监测与维修，当发现线路老化或者线路故障的吋候，应该及时对线路进行更新改造，确保供电线路的正常运行，为供电安全性和可靠性提供保障。对电源结构进行调整，优化电源组成，关闭小火电机组,改用性能更好的电力机组；同时

8、增加大容量发电机组的使用比重，逐步代替小容量发电机组的使用，提高供