工程售后服务承诺书范本

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1、今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取工程售后服务承诺书范本　　尊敬的用户：　　感谢您使用伟达地暖!　　“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。　　从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。　　　一、技术服务内容：　　1、为用户提供技术

2、指导和技术咨询.　　2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务.　　3、负责用户设备安装和日常维护的指导,长期提供采暖系统的零配件。　　回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。　　对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。　　　二、保修期内服务：小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被

3、录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费维修，终身维护。保修期内可提供免费上门维修服务。保修期过后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修，24小时上门服务。　　服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省

4、内用户第二个工作日到达故障现场;　　2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。　　3、用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报.申报响应,在约定的时间24小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为24小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)　　4、为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结

5、构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　　三、系统故障　　我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确

6、保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;　　如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。　　以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：　　B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。　　1、

7、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;　　2、由于操作不当而造成的故障或损坏;　　四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。　　　五、经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　1、服务响应时间：接到用户服务通知后

8、，xx分钟内给客户准确答复，xx小时内赶到现场进行维修;　　2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。　　3、公司售后服务热线：xxx-xxxx-xxxx　　4、24小时技术支持、售后电话：xxxxxxxxxxx　　为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。　　六、维修、投诉电话：xxx-xxxx-xxxx　　4)因不可抗力，