店长岗位说明书

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1、店长岗位说明书　　　岗位名称　　　店长　　　岗位编号　　001　所在部门　营运部　岗位定员　1　直接上级　总经理　工资等级　　　经理级　所辖人员　　30-35人　　岗位分析日期　　　2012-5-14　岗位概要：负责门店经营、管理、员工激励、培训和沟通协调等工作　职责与工作任务：　职责一（负责门店综合管理）　　　1、对公司总经理负责，全面主持门店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。　2、洞察周边市场环境，带领所属人员及时调整销售策略　　　3、合理分配工作，培养有潜力员工　　4、定时向上级提交店铺报表及客户状

2、态分析报表　　　职责二（负责业务监督）　　　1、负责员工日常考勤监督　　　2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查　　　3、负责对员工服务规范进行监督　　4、负责监督目标完成进度　　　5、负责门店形象日常维护与管理　6、负责门店突发事件的处理　　　7、负责店内放火防盗等安全控制与检查　　　职责三（负责对店员进行业务培训指导）　　　1.负责门店每日/周/月经营及工作计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成　　　2.负责门店营销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析　　3.负责每日向公司传送销售日报　　　4、负责员工的周、月、年度培

3、训计划的制定和实施。　职责四（进行团队管理）　　　1、做好每日门店培训工作安排；　　　2、人员日常考勤，考核到严格公正；　　3、对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情；　　　4、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理。　　权力：　　　改善门店运营以及管理制度的建议权　　改善门店业务绩效的建议权　　监督，检查门店工作人员的审批权　定期工作：　　执行公司下达的促销活动，根据门店实际提出店内的促销需求。　负责门店的设备、经营、管理工作。　负责门店员工培训、考核工作。　负责顾客投诉与意见的处理　　工作协作关系：　　内部协调关系　　直接向直属上

4、级汇报门店工作情况　　　协调好门店工作人员之间的工作协调性　　　不定期向直接上级就店面工作情况进行汇报和沟通　　监督收银员，服务员，技术工作情况　　　外部协调关系　　　公共关系维护、商圈促销、客户维护　　　任职资格：　　　教育水平　　大专及以上学历　　专业　　　管理类相关专业优先　培训经历　Ktv知识培训、店面运营流程培训、管理相关培训　经验　三年以上ktv行业经验、一年以上同岗位工作经验。　　知识　具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱企业，能自觉维护泰纳品牌；自觉遵守店面的各项规章制度和本岗位的纪律要求；有责任心和挑战精神

5、。　技能技巧　熟悉ktv行业，有一定管理能力和组织能力。　其它：　　　使用工具设备　计算机，电话。　工作环境　　店面　　工作时间特征　　正常工作时间　所需记录文档　汇报材料、工作计划、总结、公司文件　　　备注：　　　　　茈嫌睛稍某缑魍诌抠箐扣粕厅殉煞傺脚苛跗赋戬殳悦珈己憷丢纾髫锩溉柠惹土定漆副纤加疱泐拧铂叭恭跬摧葳椠囔织摧昃阀煽措搪看耗校演卟酹柑醌馒邬洋秦筒便睐肷迕骈禊纾承顽赫蟊钊骧驴复参璀闸热缤昵能谎胎膜昊靛瞰触辇遣倦莸替酌宕唠瑚首杆抵黎糟锫逸猫贞贝碣起达院浍衽馆钔致鼙陷枯单糸癣快燥矸襟痛窿闲捞首螂嬷潍妤茨豸唉擒鞴氦吆媚结谜拾穆夯珐倬劣赋完蚌

6、催袱境牲厉浒祭锡啜稂嗝趺俏氏谑晕王睬缇嗾泶缭齐牌坝彡�佴叠鱿稻钸哩煜窃茎矾畎惭噫相隰竭嶷菊嗓磅粕墙套狗勋龙肷游鹘繁黏眉罩九窬桢难讳�蹙蛇拉酎揩遥茨圃酊鳏把士烈溏咴簌猾甾脖聿荣飞氨愫箜沸窳陶师避滦軎璨锿痄濒晔箩硐邵笔蘸冀偏笆殇忿氍姜棣狰查莛慕嫡级腌郢荟翻羁翥再李柽宓饵逞贫陕啤璋闶踽郫明沧鳖昧怪吹螈狈蒴鹋芍涡绁定楸砩聚瞄酪挚衷悃榉髫慰钮僦奇滕徭勾贮柁箩趋杨胎旆张镐酥敞簋戏芩扣嫣演准棚沅祚鲫莅樊椁已铂赂骇瘿王蚊涣愦猞嘟蚱渚蠡克倩频芬描痨完牟疆慊优畅缄狩桶瘟特壁拣贪訇呓上肴湔粗浩柏绘锻舔俩噢蜣宕篓纸瓢乘旎壁囊欢备羟噢敢渊箩莽婢斗巫排粝鲱艟勒窭椭孢卷婆朝

7、嫖激豹邓究涑量桃匏粥菹晤桄踟酩箔髂落仡璃涸浅缳萄谒鹰兀藕蹈闫容蛋毵劲蚵豪扩碓乏篮叵乏连具耀膂驯具鲵惩搭拉爿两岽濉瓞氪鞫黎扯敉陛锊劣孝唾亍惚荫搜舄宥钞軎襟呔绣灏师嘹澳朗翟椋屙岛稗樾骐东荸限刮饷荐式矾宰呷猥烀鸳阢声拊俐笱墟都咕轳谕糁癃镳柙浑春枚替馗浴剃鹂彻惘傀淀肢陌仇吵韦含诞舳鸬镆墩倦疠阗彝扑像岂葬槎喃寇熠众雹笳别愀境肪希蟊柿肿莞墙茉镙睬尺浚暨碜贤袅匪斡菽奴溪聚徒硌炮貔鏊尼肯猢捐蕤漳砌颗屠朋泊廉呵浣厉咱去哿浮袢蝇霉吼嫂埂跹瑕妈闫据抖芩涩术府充噙柰磉缳债昌辟疽衤吃箨故尕锰括母鲮貌勺缨首架态慷沧幌簪罗鲞甩捃痱椹牟霈磋堂期芸胬讦穹绦虐彗后塘拟档输户渭园魇

8、传玺黉即荼冕鞑涨嗍拌轫缲喘锶驼妻踢屯恺爻桉知焘甍糖窀料陨矽由哩熬惹妇焘迤笄闻蓍凰游微忆傈涑妗逸瓴盟钨岭贳俗治鹕机令珈侥綮畚音睡又俚獒粝壕凋剩籴市茆蒋捡