高校独立学院教学秘书职业倦怠及缓解策略

《高校独立学院教学秘书职业倦怠及缓解策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、高校独立学院教学秘书职业倦怠及缓解策略　　摘要：在职业倦怠的研究领域，以“教师”和“秘书”两类职业为研究对象的居多，因这两类职业有一个共性，都是典型的助人职业。而教学秘书兼有教师和秘书的两类职业特点，服务于领导，服务于教师，服务于学生，高强度的工作和不尽公平的回报，长此以往，必然导致教学秘书的职业倦怠。职业倦怠的产生，对教学秘书自身及高校教学的管理运作，都会带来消极的影响。本文在独立学院这一特定的高校体制下，针对教学秘书的职业特点，从个体和组织的层面分析职业倦怠的原因，并探讨缓解职业倦怠的策略。　　关键词：教学秘书职业倦怠缓解策略　　职业倦怠是人们在进行

2、社会工作中由于时间的累积、工作强度过大或工作过于单一，而产生的情感淡化和行为衰竭的一种不良心理状态。若个体长时间处于职业倦怠的状态，一方面会出现高血压、头痛、失眠等身体问题和焦虑、抑郁等心理问题，严重影响个人的身心健康；另一方面，还会因其情绪变化影响其工作状态，如消极应对的情绪，迟到早退、应付了事。教学秘书是教育工作的一线工作者，其职业倦怠状态会导致教师和学生的发展平台受破坏，沟通协调不顺畅，人际关系恶化，消极怠工，必然影响教学管理的效果。　　一、职业倦怠相关理论　　职业倦怠（Job4burnout）是美国心理学家弗鲁现顿伯格（Freudenberger

3、）于1974年首次提出的，他把服务于助人行业的人们因工作时间长、工作量大、工作强度高所经历的一种疲惫不堪的状态称为倦怠，并指出助人行业是职业倦怠的高发行业。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。其研究表明，职业倦怠由情感衰竭（emotionalexhaustion）、失去人性化（depersonalization）、个人成就感降低（diminishedpersonalaccomplishment）三个维度构成。有人把“职业倦怠”又称作“职业枯竭”，都是在现代高压的工作状态下产生的，使人长时间劳心劳力

4、，身心疲惫，精力枯竭，从而引发的一种病态心理。　　二、高校独立学院教学秘书职业倦怠的表现　　在繁杂的教学管理事务当中，教学秘书既服务于领导、服务于教师，还服务于学生。而在独立学院这一特殊的高校体制当中，精简的教学秘书岗位编制，使得独立学院的教学秘书比一般高校的教学秘书承担更多的工作量，工作强度更大，因此，其产生职业倦怠的病态心理机率会更高。　　三、高校独立学院教学秘书职业倦怠的原因　　高校独立学院教学秘书产生职业倦怠，是多种因素综合的结果，如教学秘书职业因素、教学秘书个体因素，学院的制度与政策因素等。　　（一）教学秘书职业因素　　教学秘书是一份高风险的职

5、业，因为它牵动着整个教学管理秩序，它的每一项任务，都需要细心认真地完成，稍有不慎，就会造成严重的教学事故。所以教学秘书容易长期处于一种战战兢兢的工作状态。教学秘书工作不仅“高危”4而且工作强度也大。上到专业申报或培养方案整理修订，下至考试安排和学生成绩，教学管理的各个环节，他们都需要涉猎，还要做好领导的副手和参谋。工作任务繁多，千头万绪，在这样的工作状态下，是很容易产生职业倦怠的。　　（二）教学秘书个体因素　　教学秘书是一份高强度的职业，需要教学秘书自身具有很强的调适能力。教学秘书的角色是多重的，即服务领导，服务教师，也服务于学生，需要做好上传下达，桥梁

6、纽带作用。　　四、高校独立学院教学秘书职业倦怠的缓解策略　　职业倦怠一方面危害教学秘书的身心健康，另一方面也影响教学管理的质量和效率，从而使教学水平得不到提高。解决独立学院教学秘书职业倦怠是一项系统性的工作，最主要是从教学秘书自身和学校政策两个层面寻找缓解策略。　　（一）自身因素　　教学秘书要正确看待自己的工作，对高校独立学院的工作背景作最深层的了解。提高自我的调适能力，乐观积极地看待工作。工作就像是一面镜子，你对它笑，它也会对你笑，反之亦然。哭笑都是工作，为什么不选择笑着去做呢？在工作的时候，要注意学习和积累工作方法，提高工作效率。在工作进入轨道以后，

7、教学秘书自己要做好自己的职业生涯规划，制定近期、中期和长期的计划任务，明确自己的奋斗目标，坚持“活到老，学到老”，多方面培养自己的兴趣，以缓解重复性工作所带来的工作倦怠。　　（二）学校相关制度与政策4　　高校独立学院的行政管理人员相比教师而言，就属于弱势群体，而教学秘书属于散落在各教学单位的一小部分管理人员，他们的力量就更微弱了。有些管理性的政策，对行政职能部门的行政人员适用，而教学单位不适用，而教学秘书归属教学单位，因此教学秘书就得不到相对应的政策支持。而有些政策，教学单位的教师适用，而行政管理人员不适用，而教学秘书是行政管理人员，因此教学秘书也得不到

8、相对应的政策支持。　　高校独立学院教学秘书在推动我国高等教育的发展贡献着不可磨灭