市场调查报告 范文

《市场调查报告 范文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、市场调查报告范文文章一、情况：　　襄城烟草局（营销部）襄城区2镇（欧庙、卧龙）5个办事处（庞公、隆中、王府、昭明、檀溪）129个行政村、32个居委会，47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售X络建设经营户总户数1896户，：入X经营户有1379户（访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户），X外经营户共有517户（有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户），占总人口的0.32%，城关、乡镇府所在地区入X户总数有994户，年均销量9224箱；农村（村组）所在地区入X户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱结构为7469元/箱。　　二、的

2、主要问题：　　1．卷烟市场零售户二低一高，即：零售户低、持证率低，无证经营户高。　　持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有（1465户）占77.43%。　　零售户低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户1896户,仅占总人口的0.32%。　　无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽等因素,市场占领上零售户严重,并为卷烟非法经营了空间。　　2．二员队伍建设的问题　　客户经理各市场管理员对客户基础信息不牢，为经营户个性化的服务、服务单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户，底子清楚、辖区内有多少经营户，有多少持证户，心中有数，对零

3、售户的个性化要求还不清楚、服务单一，对零售户的分析，和个性化的服务。　　卷烟销售任务，在客户经理中还重大户、轻小户的思想。　　其三激励机制还有待，“三员”的性没调动起来，对上有要求，但对结构新品牌的推介要求不，还要加大。　　其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，情绪低落，工作热情。　　3．品牌置换市场　　置换品牌过快，经营户库存卷烟，疏导的难度加大，经营户意见，经营户订购货的性程度上受到，疏导经营户卷烟库存已营销部急需解决的问题。货源供应当前客户关系的主要矛盾，客户关系和销售渠道再好，适销对路的产品就好比水的空渠，货源的供应，加之上量的工作了客户经理对大、小户不

4、一视同仁，重大户，轻小户货源分配不均的，为此不少中、小经营户对客户经理充满了不理解和埋怨，使销售工作进展。　　，行业外的激烈竟争对烟草业也的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销吸引，并投入资金，经营户无资金定货，使卷烟销售上量难度。　　三、工作措施：　　1、转变观念，思想。把客户满意X建工作的点和点，一切从客户利益、一切为客户利益着想，与客户长期稳固的合作关系。　　2、求实基础工作，对零售户、对市场的调查工作做精做细，对当地经营户的分布情况、销售状况、守法情况、经营场所、安装等情况心中有数，与客户密切，已为客户印制了《客户经理、市管员卡》发放给经营户

5、（更多精彩文章来自“秘书不求人”），为客户更优质的服务奠定了基矗，襄城局（营销部）已措施，对客户经理工作走访位，建全了检查考核制度，考核到位，兑现到人。　　3、适度扩X、对符合办证条件的零售户纳入X内，符合办证的经营户，分步清理整顿，并对挂靠户跟踪服务和管理，“两个”。　　4、定位服务，限制大户，保护中户，扶持小户，规范经营销售，对因客观因素限制货源零售户的需求时，多跟客户沟通，的理解，努力货源分配公开、、透明，销售工作运作。　　5、全员上阵促销售，拉X清查净市常把保销售上结构要务。品牌置换工作中的宣传，客户经理、责任管理，对客户经理的考核，客户经理的培训工作

6、，建设好一支优秀的团队，真正使客户经理的职能到位。　　6、责任，狠抓，X建工作中，分析市场，每天的工作日志，月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对黄鹤楼、火之舞短缺的情况经营思路，辖区消费，选择适合市场的卷烟投放，寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应，使市场潜力最大限度的转化为效益。　　7、客户经理寻访、协访来访销成交率，缩短电访，弥补交流过短，从而订单最大化，访销员的拉力与客户经理的推力，每天的卷烟计划。　　四、建议　　1、组织适销对路的产品；　　2、销售任务过重，客户经理精力达，服务质量上不去；　　3、单项工资、费用核定不，建

7、议；　　4、连续作战，工作人员过于疲劳，建议星期六、星期日休息。　　五、未来3—5年内主导品牌　　在“黄鹤楼”、“红金龙”、“黄金龙”、三个卷烟系列中，预测辖区主导品牌（规格）有：“全包黄鹤楼”、“硬红金龙”（盛世腾龙.火之舞）、“软精品红金龙”、“佳品红金龙”四个品牌。文章