试论商场购物返券论文

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1、试论商场购物返券论文..论文关键词购物返券揭密论文摘要购物返券是近年来各大百货商场频频使用的促销手段之一。面对返券的诱惑，消费者经常在不知不觉中陷入一个没完没了的购物怪圈。对此，本论文将详细揭露购物返券的陷阱，帮助消费者认清其本质，提醒消费者理性购物。近年来，每逢“黄金周”长假期间，各大百货商场纷纷开展了购物返券的促销活动。“买满200元送80元赠券”，“买满300元返100元现金券”……。以往..，面对这些诱人的数字，消费者的购物热情就会被大大激发，商场里人山人海。但现在，在经历几次这种“买满返券”的促销活动之后，消

2、费者困惑了：购物返券似乎是一个美丽的圈套，购物、返券、再购物、再返券……消费者像是掉进了一个走不出来的购物怪圈，这其中的玄机在哪里呢？一、购物返券的折扣换算购物返券经常会给消费者带来误导，例如：当百货商场第一次使用购物返券这种促销方式时，以“买满100送50”为例，甚至有部分粗心的年轻消费者看数字就误认为是打5折，计算一下有些消费者认为是只要花100元就可以买到150元的商品，相当于打6.7折（100/150=0.67）。但这前提是消费者买的东西刚好是100元和50元，如果不是整数，那折扣就没有那么多了。因此，6.7折

3、只是理论上的最低折扣。举个例子来说，消费者买的商品是120元，得赠券50元，花掉赠券时买的商品价格是60元，消费者需再掏10元现金。这样，折扣为7.2折（120+10）/（120+60）=0.72。一般情况下，商家都会采用各种手段，设置种种限制，让消费者达不到这个最低折扣（具体方法下面介绍）。那么最高折扣是多少呢？消费者花了199元也仅能得到50元的赠券，用赠券时购买的商品价格为149元，消费者需再支出现金99元，但无法再得到返券，这样折扣为8.6折（199+99）/（199+149）=0.86，也就是说，“买满100

4、送50”，消费者能享受到的折扣在6.7～8.6折之间。概括地说，商家使用“买满××元返××元”和使用“××折起”有异曲同工之妙，同样都存在最低折扣和最高折扣。而且相比较而言，购物返券更具隐蔽性，它换算成折扣数的公式为：购物所花费的现金总和/所购商品价格总额，再转化成折扣数。二、购物返券时的陷阱“天下没有的午餐”，商场用购物返券诱惑消费者，同时又从自己的利益出发，精心设置种种温柔的陷阱以套牢消费者。陷阱1：购物和返券分开，需分别排队和上下不同楼层，消费者为凑齐返券，不得不在商场内往返奔波、循环购物，耗费大量时间和精力。因

5、程序复杂，一些消费者最终放弃返券。而大部分消费者为了得到赠券，就必须再次购物。比如“买满300送100”，已经买了200多元的消费者就会在售货员的建议下再买商品以获得赠券。事实上，这种实惠未必能全部兑现。因为如果没有合适的东西买，赠券就会被浪费掉；如果买些不需要的东西，往往还要搭上更多的钱，这就上了商家的“钩”。陷阱2：商家为限制消费者取得赠券，在商品价格的设定上煞费苦心，如规定“买满100送50”，而商品价格却定为99元或198元等类似的作法，让消费者仅差1元或者2元而不能得到赠券。然后再提高小额商品的价格，使消费者

6、难于找到合适的差额商品来刚好凑齐整数。有的商场则在宣传时标称“买满100送100”，其实不同品种或不同品牌的商品还设置了不同额度的返券：例如有“买满100送40”、“买满100送60”、“买满100送80”等三种不同的返券方式，而不同额度返券的商品是不能累加获得赠券的，消费者要分别凑齐整数就更是难上加难，购物过程变成痛苦的斗智过程。陷阱3：大多数商场规定，特价商品、名牌商品、化妆品、超市等商品不参加购物返券活动，往往只在柜台前用小字标识，消费者事先不知情，购物之后才发现根本不能得到赠券。陷阱4：有的商家更过分，采取欺骗

7、性的手段，利用购物返券活动，将部分商品的价格先调高再降低，如一双皮鞋在活动前实际销售价为188元，活动期间商场却贴出“原价388元，现价288元”的标签，再算上返券折扣，消费者实际并没有得到多少实惠，有时甚至比活动前实际销售价还高，或者同样的商品在其他不做促销活动的商店购买更便宜。三、赠券使用时的限制在商家眼中，赠券是商家无偿“送”给消费者的，“商场对赠券的使用拥有最终解释权”。因此，在赠券的使用上，商家更是做出了种种苛刻的限制：限制1：赠券往往不能全场通用，只限在一定区域范围内使用，有的甚至指定某些商品，这些商品往往

8、低值高价，其相对较高的利润不仅会弥补返券的成本还会有较多的剩余利润，而这种商品往往不是消费者所需要的商品，有时甚至是一些滞销品、淘汰品和劣质产品。限制2：赠券必须在一定时间内使用完毕，通常是在3天～7天的促销期间内使用完毕，逾期作废，这样返券活动期间最后一天所得赠券仅限当日使用了。有的赠券则分为A、B两种，A、B券分别在不同的时间