一般病人住院流程图

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1、目录一般病人入院服务规范1一般病人住院流程图2患者入院三分钟服务流程3急、危重病人入院服务流程5危/急重病人住院流程图6病人转床/科服务规范7院内病人转科交接流程图8院内病人转科交接记录单9病人出院服务规范10病人出院流程图11静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范12静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图13输液服务规范14输血流程图16口服给药服务规范17口服药给药流程图18围手术期服务规范19围术期护理流程图20病人接受特殊检查服务规范21病人接受特殊检查流程图22卧床病人更换床单法―――――――――――

2、――――――――――――－3静脉输液―――――――――――――――――――――――——――――5备用床―――――――――――――――――――――――——―――――6麻醉床―――――――――――――――――――――――——―――――7大量不保留灌肠―――――――――――――――――――――――——―8静脉取血―――――――――――――――――――――――——――――9口腔护理―――――――――――――――――――――――——――――10穿脱隔离衣―――――――――――――――――――――――——―――11皮内注

3、射与皮试液的配制――――――――――――――――――――――12肌肉注射法―――――――――――――――――――――――——―――13皮下注射法―――――――――――――――――――――――——―――14手术室刷手规则―――――――――――――――――――――――——―15无菌技术操作―――――――――――――――――――――――——――16女病人导尿术―――――――――――――――――――――――——――17心肺复苏抢救护理程序――――――――――――――――――――—――18心肺复苏术――――――――――

4、―一般病人入院服务规范一、规范要求：根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。二、规范程序：1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到住院处办理入院手续。2．门诊医生或护士电话通知病房，准备接待新病人。3．门诊护士根据病人病情，必要时联系勤务中心使用轮椅或平车推送病人入院。4．病区值班护士根据病人病情做好接待新病人的准备，并报告主管医生。5．热情接待病人，给病人戴好腕带，并护送到指定的床位，向病人（家属）介绍病区环境，并舒适地安置病人。6．主动向病人及家属介绍责任护士和主管医生。7．解释相关

5、的病房管理制度，介绍病人入院须知。8．为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重等。9．采集护理病史，并做好必要的护理体检，针对病人病情及需要做好相应的健康宣教。10．填写护理病历和有关的护理表格。11．根据医嘱对病人进行各种处理和治疗，并做好相关内容的记录。三、规范标准：1．病人（家属）对解释和给予的护理表示理解、满意，并积极配合。2．病人得到舒适的安置，并熟悉了病房的周围环境。3．保持及时、准确的护理记录。附：病人入院三分钟服务规范一般门诊病人住院流程图门诊医生开具住院证病人家属持住院证及相关证件办理入院手续

6、，并缴纳押金门诊护士电话通知护理外勤护士，外勤护士带病人由步行、轮椅或平车进入病房，并与病房办公护士进行交接病房办公护士根据病人病情进行分床，并交于责任护士到病房检查病人办公护士通知主管医师办公护士与责任护士查对病人信息，为病人佩戴腕带询问病史，进行体格检查责任护士自我介绍，并介绍科室主任、护士长、主管医师提出医疗诊断介绍病区环境、住院制度及住院须知，并由病人及家属签字开出医嘱责任护士测量病人生命体征及体重，采集病史，填写入院评估单书写病历送病人至病室，安置病人，为病人介绍床单位设施及呼叫器的使用进行健康宣教

7、，并填写健康教育表，由病人或家属签字遵医嘱为病人进行治疗及护理建立填写病历和护理记录进行处理新入院病人重点交接班患者入院三分钟服务规范目的：1、提高服务质量和患者的满意度；2、树立良好的第一印象，提升护理队伍及医院的形象。服务规范要求：患者入院三分钟服务规范目的：1、提高服务质量和患者的满意度；2、树立良好的第一印象，提升护理队伍及医院的形象。服务规范要求：准备床位及日常用品，根据危重或急诊病人病情，做好相应的准备工作接入院通知患者入院主班护士主动站起，目光正视患者，点头微笑问候，热情迎接新病人核对患者姓名，

8、给病人戴好腕带，通知医生协助测体重并通知医生和责任护士责任护士因工作暂脱不开身时，由其他护士将患者护送至床位，并做好解释工作责任护士将患者护送至床位，若是老年、行走不便的患者应主动扶持，由轮椅、平车护送来的患者帮助送至床边责任护士作自我介绍及环境介绍并向患者及家属了解病史及需要，进行护理体检、介绍环境、经管医生、饮食作息、一天的治疗护理流程等，主动解决患者的饮食等问题。办好患者及家属要求的第一件事2