【能力素质】面具与人格认同——网路的人际关系

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632面具与人格认同──网路的人际关系VirtualCommunity虚拟社群（社区）这个字，已经渐渐地经由各种大众传播媒体的传散，变成我们称呼网路上人际关系的用语了。由于中文翻译的缘故，加上有关网路恋情、网路色情，乃至网路一夜情等种种轶事的流传，使得网路上的人际关系总是带有一点神秘、刺激的色彩。想想，你可以在深夜独自待在自己的房间里，却正在跟异国的陌生人交换著生活中的一些琐事或感受；但也因此使得我们在心底难免会不安地觉得这样的人际关系是虚幻的、容

2、易破灭的，当切线、关掉电脑之后，谁也不知道对方真正的身份是什么，即使见了面，也可能发现对方根本和自己想像的模样完全不同。许多人为这样的神秘色彩所吸引，但也有许多人厌恶地排拒著这种轻易地就会幻灭的人际关系。其实，virtual虚拟这个字在英文里的原意是有力量的、有效的，根本没有虚幻的意思，扣紧虚拟社群这个词来说，这个词所要描述的是一种不直接面对面，经由沟通媒体的中介所形成的人际关系。也就是说，这样的人际关系是确实存在的，但是仍旧有著它有别于大部分日常生活人际关系的特殊性。事实上，即使在日常生活中，我们也一直不断地体验某些经过媒介的沟通，其中最典型的就是电话与书信。再仔

3、细地想一下，我们也会发现由于阅读著相似的报纸、观赏著类似的电视节目，我们和这块土地上，乃至于全世界的其他人，也构成了一种人际关系，甚至有了一体感。在几个世代以前的人们也许很难想像要是在遥远的南极上空臭氧层有个破洞跟他们会有什么关系，既不可能是他们造成的，也不会影响他们，更极端地说，也许根本不会知道有这么一回事。这次东南亚的经济风暴，也让我们见识到国际经济体系环环相扣的紧密关系，连美国、欧洲各国也不得不密切注意情势的演变。所以，早在数十年前，加拿大学者麦克鲁汉（McLuhan,Marshall）就已经用「外爆炸」这个概念来描绘电子媒体将全世界整合为地球村的情况。然而，

4、电脑网路做为一种架构人际关系的媒介，却与电话或是电视有著极大的不同。通常，我们总是利用电话与原来就熟识的亲友联络，只有极少数的情况是在有特殊目的坐U，才与陌生人交谈。此外，在大部分的情形下，电话只是个人之间一对一的沟通媒体，而不是大众传播媒体。相对地，电视或是报刊等大众传播媒体，则只有在少数的特殊情况中，才会被个人用来与另外一个人传递讯息；更重要的是，过去的大众传播媒体都只有单向传播的功能。从近几年来扣应（call-in）节目的盛行来看，我们可以清楚地感觉到有许多人具有向大众发声的强烈欲望，以及这种新奇经验的魅力。随之，我们也会发现，电脑网路恰好就是私人沟通媒体与大

5、众传播媒体的结合，并且，这个媒介不仅是多媒体的，还是双向的。电脑网路不只可以当作私人间通讯的工具，也使得个人得以获取与传散有关公众事务的各种讯息。电脑网路这个特殊的传播媒体在资讯交流方面的影响，我们将以另外一篇文章来加以探讨。现在，我们将特别针对它在架构人际关系上的效果进行讨论。曾有一幅关于网路的漫画，画著一只正在上网路的狗，露出狡狯的表情，很高兴地说著：「在网路上最大的好处就是，人们永远不会知道你是一条狗。」经由网路媒介的沟通，其实是极为特殊的，一方面，你可以舒适地待在自己的家里，另一方面，却彷佛进入一个公共场所，能够跟许多人聊天、或是对群众发表意见。在此，使用者

6、隐匿了部份或全部真实世界的身分（identity），并决定自己打算呈现的面貌，个人可以藉此塑造一个或多或少跟真实世界身分不同的自我。同时，网路上人际互动的公共性，也使个人可以轻易地把自己呈现在公众的面前，这就像是站在舞台上，表演者在后台隐藏了部份的真实身分，在前台则尽力地扮演著观众期待的角色。简单地说，经由电脑网路媒介的人际关系，类似于隔著面具（persona）的互动。藉著创造一个代号（id），使用者可以暂时隐匿部份或全部在真实世界中的性别、学历、职业、乃至于地位等身分，甚至跨越地域的限制与远方的其他代号形成互动或资讯交流。这是许多人以匿名性（anonymity）来

7、描述网路人际关系的原因，也是许多人把电脑网路上人际关系排斥为虚假或虚幻的理由。事实上，真正的匿名性应该是个代号背后随时更换著使用者，同时，个人也随时更换著代号。然而，我们发现使用者却经常会在代号以外帮自己取个匿称，甚至在自己的招贴里加上精心设计过的签名档，乃至于经营自己的名片档等，并且，固定且长期地在与其他代号的互动或资讯交流中，塑造这个代号的特性。换言之，个代号慢慢地有了自己的身分认同。因此，网路上的人际关系并不是许多人想像的那样因匿名而导致任意与不确定。我们或许可以将这种隐匿部份身分，重新经营另一个身分的使用方式，称为化名（pseudonymity）。由此可