县信访局副局长先进典型事迹材料

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1、县信访局副局长先进典型事迹材料县信访局副局长先进典型事迹材料信访工作是收集民情的“集装箱”、反映民意的“晴雨表”、纾解民难的“直通道”，但信访工作又是“机关第一难、机关第一烦”的活，同志同志自到信访局工作以来，与同事们奋战在信访工作的第一线，为党为忧，为民解难，受到领导和群众们的广泛赞誉。同志，1963年7月出生，1988年加入中国共产党，3月到信访局工作，先后担任局长助理，副局长，负责来访接待、投诉受理、指挥调度、突发事件处置、越级访调处、领导干部接访等工作。他没有豪言壮语，没有惊天伟业，却凭一股爱岗敬业的精神和对待老百姓的真诚，赢得了同事们的尊敬和老百姓的爱戴。一

2、、讲政治，让信访工作与时俱进随着经济社会的快速发展，新情况、新问题层出不穷，信访工作更强调坚韧性、开创性和可操作性。在工作中，同志始终自觉以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与保障和促进经济建设、社会事业的发展和社会稳定联系起来，与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件

3、信访接待工作。每天，同志几乎都是提前上班，早早打开信访接待室的门。“为赶早上访的群众在这里就可以施放怨气、解决问题，而不去堵政府机关的大门。”同志解释说。同志具有高度的事业心和强烈的责任感。从事接访工作以来，他始终把群众满意作为第一标准，真心实意办实事、尽心竭力解难题、坚持不懈做好事，努力化解新时期群众的信访矛盾。二、讲学习，化解矛盾促和谐信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带，也是了解民情、解决群众实际问题的渠道。重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。几年来，同志努力学习，不断实践，熟悉掌握了信访政策及相关法律法规，同志从理论与实践的结合上，总结出不少信访工

4、作的先进经验。在工作中他不断创新思路，使信访局的工作作风实现了四个转变：即变群众上访为干部下访，变要我处理为我要处理，变向上要说法为向下要说法，变无理纠缠为引导有序上访。正是这种雷厉风行的作风，使我县呈现出了信访量下降、集体访下降、信访人数下降、信访秩序明显好转的“三降一转”的良好态势。由于工作特殊，同志经常不可避免地要面对一张张怒气冲冲的脸，听到一拨拨激动的骂声、哭声和埋怨声，碰到一个个扯不清理还乱的问题。“他从来都是好脾气，耐心听、耐心解释，直到上访人息诉罢访。对待这些烦心事，他从没有向领导发过一次牢骚，向同事们推卸过一次责任。”同志的一位同事说。几年来，在信访局

5、工作平均每2天就能遇到一次群体访，除了休假之外，他几乎每个群体访都直接或间接参与接待。凡有重大群体访他总是边汇报边第一时间到现场劝访，并用爱心和诚意化解多次重大危机。在信访局，很多上访人一到接访室就直接找同志。只要他在接访室，那里就永远像一个“集市”，这里有农民、下岗职工等形形色色的上访户，大家几乎都愿找他反映不平事，找这位兄弟唠唠掏心窝子话。同志的真诚还体现在一点一滴的关心、关注中，他常常主动为上访户买盒饭，买生活日用品。在接待中，同志给自己规定：凡遇群众上访的急事，自己能办的立即去办，自己办不了的，也要及时汇报给领导，尽全力协调有关部门人员来参与解决，决不只把“群

6、众来访登记卡转来转去，让群众在期待中心里没着没落”。因为他觉得信访工作不仅是沟通党和政府与百姓的桥梁，更是构建社会和谐的减压阀。老百姓相信政府才找政府，真正的悲哀不在于老百姓有冤屈，而是有冤无处诉，有屈无处伸。为群众挑担子、分忧愁、暖心窝，这才是信访干部的本分。同志还时常把这些体验和认识传授给同事们。有人把信访干部比作当家不作主的“丫环”，还有人把信访干部比作两头受气的“风箱老鼠”。每天从上班到下班，他们面对的多是一张张怒气冲冲的脸，听到的多是一阵阵哭声骂声埋怨声，遇到的多是烦事难事窝囊事…….往往你说得口干舌燥，精疲力尽，换来的却是一阵数落、一通怨气、一番侮辱、一顿

7、谩骂。但同志认为，信访局是党和政府与人民群众血肉相连的桥梁纽带，是广大人民群众的“娘家”，我们是人民的公仆，当的是人民的家，办的是利民的事，人民群众有怨气，说明党和政府的工作还有欠缺，我们即使受点委屈，即使不被理解，也不能斤斤计较。所以他们总是以大局为重，以工作为先，用春风般的笑脸迎人、夏日般的热情待人，使多少人化解了满腔的愤怨，消除了强烈的敌意;使多少悬而未决的“老大难”问题迎刃而解，一触即发的矛盾化干戈为玉帛！三、讲正气，心怀宽广化12全文查看怨气信访工作被称为“机关第一难”，许多矛盾在此交汇，许多纠纷在此累积。“人不伤心不落泪，人无难处不上访”