最新男装话术(很经典很实用)

最新男装话术(很经典很实用)

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时间:2018-11-23

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1、服务篇  1、你们是什么牌子?  答:xxxxxxx,xxx品牌。就是给您这样时尚、有品味的男士穿的。  2、你们这个牌子是刚出来的吧,我怎么从来没有听说过啊?  答:您好,我做这个牌子之前也没听过,我们在全国已经有xxx多家了,像你经常到外面去肯定有看到过,可能没注意吧!  3、我VIP卡忘带了能打折吗?  答:可以,请您报一下姓名或手机号,身份证号码也可以!  4、过了活动期限仍要求优惠的顾客  答:不好意思,公司有明确规定,我没有权利帮您打折,不过您买我们的衣服一定物有所值(转移话题:款式、品牌、舒适)。  5.好、就算不打折吧,那你把那个(非赠品)……

2、..送给我  答:不好意思,这是正价商品我没有权利送,都老顾客了!我送您xxx(指定赠品),您就别再难为我了!  6、打折的衣服会不会有质量问题,是不是老款?  答:您放心,不会的,我们是为了回馈新老顾客,才会做促销的,平时我们是不打折,您运气好,刚碰上。  7、我很喜欢这件衣服,但没带钱怎么办?  答:您好,我们可以刷卡,也可以先预付一部分订金,帮您留到明天下班。  8、你们店铺的款式怎么这么少,都找不到合适我的?  答:先生,您好!您可能没有时间仔细看,我们很熟悉店里的货品,您喜欢什么风格?我可以帮您挑选到满意的。  9、这件怎么看起来像老款?  答:先生

3、,您是我们的老顾客吧,您真有眼光,这是我们的经典款延续,反响都非常好。  10、这款式都是这么年轻的,我穿合适吗?(顾客针对导购的推荐时)  答:当然啦,您本来就很年轻,如果穿上它您会更有魅力(针对中年人)。  11、你们的款式怎么越来越年轻了,都找不到适合我穿的  答:生活好了,都要越活越年轻;再说了您本来就年轻,又有活力,所以现在的款式、风格还是非常适合您的。  12、这件男装的款式、颜色还不错,可惜面料不太喜欢?  答:您好,这种男装款式的衣服肯定要…….(面料的优点和设计特点),所以这种款还就得采用这种面料。  13、你看这两件衣服,哪一件更好?  答

4、:您好,这一件是偏稳重的,可以在工作时候穿,这一件是偏休闲的,您可以在休息或聚会时穿(略停顿)这两件不冲突,要不都带上吧。  14、这款衣服还不错,为什么只有一件了?  答:您眼光真好,这款衣服最畅销,而且性价比也很高,您运气好,还留一件适合您的尺码,再过一天可能就没了,我帮您包起来吧。  15、当面拆的新包装,顾客试后仍要拿新的,可仅剩一件了怎么办?  答:您好,我们本身就是走款不走量的,这样才不会撞衫,又碰上您眼光好,挑的都是爆款,所以不多了。  16、我只要试衣服(裤子)就可以了,裤子(衣服)就不试了?  答:您一起试,成套穿起来,效果才明显,不买没关系

5、。  17、我穿什么颜色比较好?  一、顾客皮肤偏白  答:您的皮肤白对颜色不挑,深色的会显酷,有内涵,浅色的比较活泼、有动感。  二、皮肤偏暗  答:您的肤色很健康,要穿明度高的颜色,这样更有男人味  三、皮肤偏黄  答:您的肤色很好啊,看起来很有气质,穿艳点的颜色会很有味道。  18、我比较胖,穿横条纹衣服可以吗?  答:您好,横条纹有膨胀感,我建议你穿细的竖条纹或深蓝色的,看起来会更显瘦  19、这个颜色我还蛮喜欢的,不知道白天看起来会不会不一样?  答:您好,其实店里的灯光跟自然光相差不大,如果您担心有色差,随时来找我好了。  20、刚才在你们这买的这

6、件我不想要了,给我退掉?  答:您好,这怎么了????是看上其它款了吗?你准备怎么搭的,我再帮您看一下。  21、如果衣服出现质量问题,能换货吗?  答:(质保卡的说明)如果是质量问题,你拿过来,我帮您处理。  22、我在你们这买的衣服,拉链脱落了,可以修吗?  答:当然可以。我帮你确认一下,维修需要几天。  23、我在xx店看到一款衣服你们这里没有见到?  答:先生,您看到的那款是什么样子的呢?…您看是这款吗?…先生,我们的产品会根据各地的消费习惯订制不同的产品,您可以看看这几款,也不错。  24、你们有打折活动或其他促销活动能及时通知我吗?  答:当然了,

7、刚才让您留下资料就是为了能第一时间通知你。  25、请问XXX专卖店在那里?(竞争品牌)  答:(面带笑容)先生,XXX专卖店在某某街XXX附近,您可以通过XXX到那。那个品牌也不错。你可以去看看,如果没找到合适的,您再来我们店坐坐,顺便可以喝杯茶休息一会!  26、导购热情接近来店顾客,可顾客冷冷的回答:我随便看看?  答:推荐时机未到,套近乎,赞美顾客,取得顾客信任。  27、顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看看再说。  答:是啊,买衣服肯定要多试几家有比较才好,来先试一下这件,等会儿到别的地方还有比较(试穿时,公关陪伴者)  28、我

8、回家和老婆商量一下,考虑好以后再说吧?

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