某集团绩效管理流程

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1、****集团绩效管理流程人力资源部二〇〇九年十月7一、流程概况流程目的1.建立良好的绩效文化，促使公司总体绩效全面、持续提升。2.使考核成为各级管理者有效激励员工、进行精细化管理的工具。3.促进员工能力不断成长，提高员工的满意度和成就感，实现公司目标、个人发展目标的高度结合。流程范围考核适用于除总裁以外的所有在职员工。定义1.PPI：即关键绩效指标（含定性和定量指标，关键性的、可衡量、评价），对其进行的考核为绩效考核。2.BPI：职业行为绩效指标，简称行为绩效指标，反映员工作为职业人其行为与岗位要求、企业文化要求符合状况的绩效。3

2、.在本流程中，部门工作计划等同于部门负责人的绩效计划，对其考核成绩视同为部门负责人的绩效成绩。流程主导部门人力资源部流程参与部门各部门部门流程中承担职责总裁1.公司绩效管理最高责任者，负责审定公司的年度经营目标、工作计划与工作重点，审批公司绩效考核结果，并根据考核结果进行奖惩。2.总裁是所有部门及岗位绩效考核成绩的最终审核确定人。绩效薪酬管理委员会1.负责绩效管理工作整体的统筹与协调；2.监督绩效管理标准执行中的规范性、合理性；3.定期通过专题会议对绩效工作进行全面总结评估，并指导其完善。分管领导1.所分管部门绩效的考核人；2.审

3、批分管部门的绩效计划，协调、监督绩效计划的执行情况。人力资源部1.组织制定、审核部门的月度绩效计划。2.监控部门绩效计划的执行情况、组织公司绩效考评工作。3.为本流程的主要执行部门，负责本流程的制订、解释及维护。4.负责绩效管理体系推进的技术指导、培训与咨询服务工作。各部门负责人1.制定本部门的月度绩效计划；参加直接上级对本部门的绩效计划面谈，确认部门的绩效考核结果并上交相关部门；2.明确工作目标，考核部门员工的月度绩效总结；3.指导下属制定绩效改进计划，并提供相应支持。员工1.总结当月工作完成情况，二、流程图1．1高层绩效管理流

4、程71.2部门、中层与基层员工绩效管理流程77三、工作程序1.1.1.考核周期与考核内容考核岗位月度考核半年度考核年度考核对应绩效工资高层（总助、总监、副总裁）半年度述职综合评分+BPI年度汇总半年度/年度绩效工资部门PPI中层（经理、副经理）PPI季度PPI+BPI年度汇总季度/年度绩效工资基层员工“计划总结评估”或“岗位要求考核”季度PPI+BPI年度汇总季度/年度绩效工资1.2.考核关系1.2.1.公司实行直接上级考核直接下级的原则,即部门负责人考核部门下属、分管领导考核部门负责人、总裁考核分管领导。1.2.2.间接上级保留

5、考核成绩的修正核准权。1.3.安排1.3.1.高层：半年度计划/总结考核PPI（80%）+职业行为考核BPI（20%）1.3.2.部门：月度计划考核PPI（100%）1.3.3.中层：半年度计划/总结考核PPI（80%）+职业行为考核BPI（20%）1.3.4.基层员工：半年度计划/总结考核PPI（80%）+职业行为考核BPI（20%）1.4.绩效计划设定1.4.1.高层绩效计划：公司在编制年度经营计划和《经营目标责任书》时，应明确各分管领导的工作目标及任务重点，各分管领导根据工作目标及任务重点在半年度（或年度）经营工作总结会上制

6、定次半年度（或年度）分管业务的工作目标和计划提交总裁审批，以作为半年后述职评价的依据。1.4.2.部门月度绩效计划：各部门负责人于次月2日前填写部门工作计划中的重点“计划与目标”并自设权重，上报直接上级审批；1.4.3.分管领导于当日完成部门/中层的月度绩效计划的审批，调整、确认考核项目与权重，并提交人力资源部。1.5.绩效督导1.5.1.考核人根据被考核人绩效计划，在工作中关注其绩效变动情况，并给予必要的资源与支持。1.5.2.被考核人在工作过程中遇到困难与问题时，可向考核人寻求支持与帮助。1.6.绩效考核评分1.6.1.各周期

7、的考评1.6.1.1.月度绩效考核：1.6.1.1.1.7部门负责人：各考核人于本月底前完成填写被考核人的考核成绩，再与被考核人沟通确认后上交人力资源部；1.1.1.1.1.基层员工：各部门员工于下月8日前填写考核表中的“本期主要工作回顾”，并自设权重；部门负责人于下月9日前完成对被考核人工作总结与岗位职责要求的评分，与被考核人沟通确认后上交人力资源部；1.1.1.1.2.人力资源部于下月10日前完成被考核人的月度绩效考核成绩汇总，经分管领导审核，报总裁审批。1.1.1.2.半年度绩效考评：1.1.1.2.1.半年度BPI考评：各

8、考核人于每年1月7日/7月7日前完成被考核人的BPI考评，在与被考核人沟通确认后上交人力资源部；1.1.1.2.2.季度绩效成绩计算：人力资源部审核BPI考核成绩，汇总部门负责人与员工的当季各月的PPI绩效成绩，在对部门负责人与员工的PPI成绩进行