医院患者随访系统用户帮助手册范本

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1、WORD格式整理医院患者随访系统用户帮助手册目录一、系统概述3二、用户界面简介42.1系统登录42.2用户视图简介4三、系统一般操作流程5四、系统主要功能模块5五、新增病例65.1病例基本资料的输入65.1.1科室75.1.2出生日期、年龄85.1.3手机号码85.1.4证件号码85.1.5入、出院日期，住院天数85.1.6主任医生、主治医生、住院医生、主刀医生95.1.7出院诊断95.1.8手术名称115.1.9病理诊断115.1.10诊治情况125.1.11定期检查125.1.12定期用药125.1.13定期门诊155.2制定系统自动随访短信155.2.1随访短信的分类查看175

2、.2.2添加自动随访短信17专业知识分享WORD格式整理5.2.2.1手动添加自动随访短信185.2.2.2引用随访规范库短信195.2.3修改随访短信215.2.4删除随访短信225.2.5查看病例详细信息225.3确定并预览系统自动随访短信235.4保存并上传系统自动随访短信25六、病例管理266.1功能按钮介绍276.1.1切换状态查看病例276.1.2设置病例的状态286.1.3删除病例286.1.4快速查找病例296.1.5高级查找病例306.1.6随访管理306.2病例列表326.2.1查看随访短信326.2.2双击病例列表346.3快速回复/群发窗口35七、病例查询36

3、八、医生随访378.1回复待处理短信388.2查看病例随访详细398.3主动随访40九、随访库管理429.1随访规范管理429.1.1按类别查看随访规范439.1.2添加随访规范449.1.3添加全局短信459.1.4修改随访规范469.1.5删除随访规范479.2随访规范同步479.3短语管理48专业知识分享WORD格式整理9.3.1添加短语509.3.2修改短语509.3.3删除短语519.4告知短信519.4.1添加告知短信529.4.2修改告知短信529.4.3删除告知短信539.5生日问候53十、系统管理5510.1用户导入5510.2用户管理5810.2.1添加用户581

4、0.2.2修改用户信息5910.2.3删除用户6010.3科室用户管理6010.3.1设置科室用户6110.3.2取消科室用户6210.3.3设置科室主任6210.3.4修改科室主任6310.4权限管理64十一、系统工具6511.1修改密码6511.1.1修改自己的密码6511.1.2重置其它用户密码6611.2查看剩余条数6611.3帮助6611.4注销67专业知识分享WORD格式整理一、系统概述医院患者随访系统是基于中山大学的国家发明专利、与中国移动“手机医疗平台”合作，由呼墨公司研发的医院对出院患者的随访平台。依据中山医建立的专业性疾病随访规范（覆盖2000余种常见疾病），采用

5、短信、彩信等方式，定期向出院患者发送定制化的关键提醒（定期检查、定期用药、定期门诊等），告知患者在康复过程常常遇见的问题及解决方法，采用科普的方法介绍各种疾病的病因病理、诊断治疗等疾病的基本知识以及相关领域的最新诊治技术、研究成果等。同时由医生回答患者提出的各类问题，达到医患远距离沟通的目的。该系统适应当前医疗改革的发展趋势，解决临床随访的历史难题，提高患者对医院的信赖，改善医患关系；同时为科研和医疗质量分析提供强有力的数据，大大提高了医疗管理水平。二、用户界面简介2.1系统登录系统启动后出现登录窗口专业知识分享WORD格式整理2.2用户视图简介输入您的用户名及密码，系统自动验证正确

6、后进入系统的主界面。系统主界面的左方是菜单栏，分别是病例管理、医生管理、随访库管理、系统管理。菜单下面是其各自展开的菜单项。左上方是系统的工具栏，有4个操作按钮，分别是修改密码、查看剩余数量、帮助、注销。三、系统一般操作流程1、系统登录2、新增病例3、病例管理4、病例查询5、医生随访6、随访库管理7、系统管理8、系统工具专业知识分享WORD格式整理四、系统主要功能模块1．新增病例：根据出院患者的资料，录入或由His系统导入其个人信息和简要诊治情况（科室、姓名、手机号码、出院诊断等），系统将依据出院诊断自动产生随访规范短信，对这些内容进行审核或必要的修改后即完成新增病例的工作。2、病例

7、管理：在病例管理中，可以查看不同状态下的病例（随访期、非随访期、病故、已删除），以及已上传的系统自动随访信息，制定系统自动随访短信，同时用户可以在一定时间内根据实际情况修改病例的相关信息（使用此项功能需要用户具有相应权限）。3、医生随访：医生可以回复病人上行的短信（向医生提出的相关问题），同时可以对单病例、单科室或群体发送一条或多条短信，也可以对一段时间内出院的多病种群体发送询问调查或给予康复指导，实现医患间的沟通，从而改善医患关系。扩大医疗服务范围，完成