xx年大学生寒假社会实践报告（银行）

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1、学生会成立以来，学生会搞了一系列的活动，而且都取得了较好的成绩。通过各部的相互努力，我们获得了不少经验。XX年大学生寒假社会实践报告（银行）　　一、　　实践目的　　为响应学校“青春足迹献给党，服务社会促发展”的号召，贯彻落实党的十八大精神，展现当代大学生的风采，切切实实地为广大人民群众做实事、办好事、解难事，我来到xx省xx市xx县中国农业银行迎宾支行，帮助来办理业务的客户。　　二、　　实践内容　　（一）　　实践时间：　　XX年2月10日—XX年2月20日　　（二）　　实践地点：xx省xx市xx县

2、中国农业银行迎宾支行。团结创新，尽现丰富多彩的课余生活1。庆祝##系成立之时，我们学生会举办了一次“邀明月，共成长，师生同欢”茶话会。职教系部分老师和我系全体教师以及各班班委参加了此茶话会。学生会成立以来，学生会搞了一系列的活动，而且都取得了较好的成绩。通过各部的相互努力，我们获得了不少经验。　　中国农业银行（AgriculturalBankofchina，简称ABc，农行）是中国大型上市银行，中国五大银行之一。最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分

3、。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。XX年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在XX年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。　　（三）实践流程：　　实践的前几天，提前和银行的主任谈好后，我于2月10日上午正式开始上班。银行的主任将大堂经理的工作交给了我。主要就是引导客户办理业务，有些客户办理的业务需要填写单子，但是他们不知道该填哪个也不知道怎么填，这就需要我出场了；再就是有些上了年纪的老人

4、不知道怎么使用ATm机，我负责帮助他们存款、取款等。　　（四）　　工作内容：　　迎宾支行处于迎宾路的重要位置，因此来此支行办理业务的也特别多，每天都特别忙。为了维持秩序，需取号等候，有些人不会取我就帮他们，叫到他们的时候我会过去提醒他们并将其带到窗口前。因为我初来上班，有好多都不懂，也不知道该让他们填哪个表。当大厅里的那个哥哥耐心的向客户说明时，我在一旁仔细的学，没多大一会儿我就可以自己完成这项工作了。说实话，当自己可以这样帮助他人的时候，心里真的特别高兴。但是有时候顾客的一些问题还是会把我给问住

5、，这时我就会向其他工作人员求助，随着问题的增多，我所了解的知识也越来越多，两三天后我对所有的问题都能很好的解答了。团结创新，尽现丰富多彩的课余生活1。庆祝##系成立之时，我们学生会举办了一次“邀明月，共成长，师生同欢”茶话会。职教系部分老师和我系全体教师以及各班班委参加了此茶话会。学生会成立以来，学生会搞了一系列的活动，而且都取得了较好的成绩。通过各部的相互努力，我们获得了不少经验。　　我印象最深的就是我帮一位叔叔在ATm机上存款的经历。那位叔叔特别着急，但是在柜台上办理的话要等好长时间，于是我就

6、推荐他用ATm机，他不会用，所以我帮他弄的。想必大家都知道用ATm机存款时，都是有时间限制的，一旦弄不好就会出现吞卡或吞钱的现象，还有就是如果钱折角了什么的ATm机无法识别。而那位叔叔的钱好多折角的，我之前不知道，在要放钱的时候我才看到，我就挨个把钱给弄齐了，但是弄好后我没看时间就把钱放进去了，然后那位叔叔的钱就被回收了。我心里特别不是滋味，埋怨自己干活不仔细，不看好后再弄，给顾客带来了不必要的麻烦；同时我的心里也特别害怕，害怕那位叔叔会大发雷霆。我想那位叔叔道歉并向他保证我一定会把这些钱给找回来

7、的，叔叔的反应令我非常吃惊，他说：“没关系的，这不是你的错，怪我没把一切都准备好还一直催你，再说了，这个机器也是一个原因啊，不要再自责了！”他的一番话感动了我好久好久，那可是他的血汗钱啊，因为我的失误那么多钱就没有了，但是他依然像什么事都没有发生一样。后来，我联系工作人员，帮叔叔把钱拿了出来。从这件事之后，我再也没出现过错误，应该是那位叔叔的言行让我时刻注意干活要仔细，真的特别感谢他。　　三、　　实践结果　　这次在银行的实践活动，使我发现了很多问题。团结创新，尽现丰富多彩的课余生活1。庆祝##系成

8、立之时，我们学生会举办了一次“邀明月，共成长，师生同欢”茶话会。职教系部分老师和我系全体教师以及各班班委参加了此茶话会。学生会成立以来，学生会搞了一系列的活动，而且都取得了较好的成绩。通过各部的相互努力，我们获得了不少经验。　　一是窗口太少，而排队等候的人特别多，而且柜台工作人员的工作效率也较低，好长时间才能办理完一个业务。有些客户需要办理的事特别急，但是也只能等待；有的从上午一上班就开始等待，等到中午才能排上队。有的客户没有耐心还会时不时的嘟囔几句，有的还会和工作人员发生争吵，使