微信平台于icu护理管理中的应用效果研究

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1、微信平台于ICU护理管理中的应用效果研究伍敏玲广东省广州市第一人民医院摘要：目的研宄与分析微信平台于I⑶护理管理当屮的应用效果。方法本院于2015年建立ICU护理人员的微信平台，在ICU护理管理内部运用现代化信息技术，通过微信平台将1⑶护理管理当中所出现的问题、新知识业务、病例资料等及时和其他的护理人员一同分享，实现无缝管理。结果与2014年未建立微信平台相比，在建立微信平台后，TCU护理人员的管理主动性和积极性得到明显增强，科室护理基础考试合格率与病历书写一级率、患者皮肤转归情况及护理人员满意率得以改善。结论借助微信平台建立微信群进行护理管理，可有效提高I⑶

2、护理质量，并与现代化护理工作需求和符。关键词：微信平台;ICU;护理管理;应用效果;0引言重症监护室(ICU)是集咲院的技术力量和先进设备仪器对急危重症患者开展连续性、动态性、定性及定量监护与治疗的一个特殊护理单元U1。I⑶中每年承载来自整个医院和各县级医院转运过来的重症疾病患者，因此怎样提高T⑶护理管理的水平，落实科学管理手段，是I⑶相关护理人员需要深刻思考的问题。对此，本院在2015年开始建立1CU护理管理微信平台，并和2014年未建立微信平台的护理管理情况进行比较。1对象及方法1.1研宄对象。研宄对象为2014年1月1日至2015年12月31日在本院1C

3、U从事护理工作的18名护理人员，其中，女性共15名，男性共3名；年龄为22-33岁，年龄均数为(27.16±2.65)岁；其中，主管1名，护师10名，护理人员7名；护理人员的学历屮，本科或以上11名，大专7名。1.2方法。要求每一名护理人员拥有微信APP，把科室所需改进或存在的问题、新知识和新技术等通过微信平台进行管理，具体操作为：（1）当班护理人员对皮肤破损者在新入院或护理交接班时用手机拍照后上传到微信平台屮，使其他护理人员丫解患者的皮肤情况；（2）每个月的月初由护士长把业务学习如新技术、专科知识、三基知识及护理质检标准等通过文字、图像或音频形式传送到微信平

4、台中，要求每个护理人员自主查看并积极反馈和讨论，在月末由护士长统一组织考核；（3）每个月由护士长或质控员把发现的问题通过图片形式在微信平台上公布，便于全员丫解病历书写屮的问题，防止错误重复出现；（4）缓解护理人员的工作压力，通过微信平台在节假日或纪念日发送祝福，加强团队交流沟通，传递更多正能量。1.3评价方法。通过冋顾分析法对2014年1月1日至12月31日和2015年1月1日至12月31口护理人员的考试成缋合格率、病例书写一级率、患考皮肤转归率以及护理人员满意率进行比较。1.4统计学方法。对木组数据用SPSS23.0软件伍行统计学处理，计数资料行X检验，以%

5、表示，对比数据P〈0.05为有统计学意义［3］。2结果建立微信平台后，ICU护理人员的管理主动性和积极性得到明显增强，各项管理指标比应用微信平台前皆有所改善（P<0.05），具体数据见表1。表1微信平台应用前后的TCU护理管理效果对比［n（%）］下载原表3讨论在I⑶护理管理工作中通过建立微信平台，具有以下优点：（1）提高护理水平：微信主要以互联网作为媒介，支持传送文字、图片及咅频信息，冇着更新冋复速度快、移动及时通信及跨平台沟通的特点，可以及时上传新的业务学习与理论知识及新技术等，提高护理人员的学习积极性m。同时护士长可通过微信平台发布和关的通知，或在微信平台

6、定期组织学习与讨论，使护理人员及时更新专科知识与丰富专业经验，从而促进护理水平的有效提高。（2）提高病历书写一级率：因T⑶护理人员多数在育龄期，婚假产假情况较多，以往休假后重新投入工作往往需要一段适应期，在病历书写上也会有一定的陌生感，从而出现书写排版不顺畅，而借助微信平台，可使护理人员在休假期间深刻关注科室动态，从而冋院工作时更快入手，提高病历书写一级率。(3)皮肤转归得以显著改善：在微信平台建立前，患者皮肤交接主要以门头传递和肉眼判断为主，但因每个人理解力与判断力不同，所以会出现一定的误差，从而导致处理情况不乐观。而建立了微信平台后，通过拍照上传形式，在交

7、接班后也可根据图片来判断问题，从而避免因U头交接不清楚而产生矛盾情况，使护理人员能够直观了解患者的皮肤情况，从而有效预防皮肤问题，提高患者的满意度m。(4)减轻T⑶护理人员的工作压力和提高满意度:I⑶护理人员作为一个特殊的工作群体，因其接诊的患者病情比较危重，因此工作状态较为紧张，身心压力也就比较大。而通过微信平台可创造一个积极向上、和谐乐观的沟通平台，让护理人员可以通过倾诉和倾听及时解决在护理工作上遇到的难题，从而在释放压力的同时提高护理人员闭结能力，传递更多正能量。综上，在I⑶护理管理屮应用微信平台可取得显著的效果，但在应用屮也要注意部分自律性较差的护理人

8、员在工作时间査看和工作无关的内容，影响